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流程與企業(yè)經(jīng)營管理——系統(tǒng)思維與流程思維
課程編號：34431
課程價格：￥17000/天
課程時長：2 天
課程人氣：647
企業(yè)CEO、總裁、副總裁、事業(yè)部總經(jīng)理、總監(jiān)
【培訓(xùn)收益】
本課程讓企業(yè)管理者： 1.建立系統(tǒng)思維，從系統(tǒng)的角度看企業(yè) 2.建立流程思維，從流程的角度提升績效 3.明晰企業(yè)的經(jīng)營與管理的關(guān)系 4.設(shè)計為經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)管理體系
一、企業(yè)經(jīng)營與管理辨析
1.什么是經(jīng)營？什么是管理？
2.如何理解“管理要為經(jīng)營服務(wù)”？
3.企業(yè)如何描述經(jīng)營活動？企業(yè)如何為經(jīng)營建模？
4.如何讓管理恰恰支持經(jīng)營，且讓經(jīng)營出績效？
二、建立企業(yè)系統(tǒng)觀
1.什么是系統(tǒng)思維？
2.系統(tǒng)的三要素是什么？
3.基于系統(tǒng)三要素的企業(yè)三要素是什么？
4.系統(tǒng)思維運用于企業(yè)管理的利器：企業(yè)系統(tǒng)模型
5.練習(xí)：
基于系統(tǒng)思維的組織設(shè)計
練習(xí)思考：
企業(yè)系統(tǒng)中人員、部門與流程的關(guān)系是什么？
企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的關(guān)系是什么？
三、企業(yè)的流程思維
1.什么是流程？
2.什么是流程管理？
流程管理的對象是誰？
流程的管理對象又是誰？
為什么有組織績效、有部門績效，也有個人績效，
卻偏偏沒有流程績效呢？
流程績效與組織績效和個人績效是什么關(guān)系？
3.流程在組織系統(tǒng)中的作用是什么？
流程對組織戰(zhàn)略的作用？
流程對組織績效的作用？
流程對人員績效的作用？
4.構(gòu)建流程體系，實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)化管理
流程的四層體系架構(gòu)
流程與人力資源績效體系
5.思考與練習(xí)：
將企業(yè)的管理機制流程化
練習(xí)思考：
流程思維與工具如何支持管理工作？
四、運用系統(tǒng)思維與流程思維提升組織績效
1.基于系統(tǒng)思維的組織績效提升方法論
2.基于系統(tǒng)思維的企業(yè)組織目標體系構(gòu)成
3.思考與討論：
如何運用系統(tǒng)思維設(shè)計組織目標體系？
如何運用流程思維設(shè)計崗位績效KPI？
五、總結(jié)與提高
美國PRITCHETT變革領(lǐng)導(dǎo)力與勝任力高級顧問/講師
美國RBG流程改進與管理高級顧問/培訓(xùn)師
美國VENGEL優(yōu)勢影響力認證高級培訓(xùn)師
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目流程改進與管理課程專家
中國政法大學(xué)MBA高級客座導(dǎo)師
王老師的職業(yè)經(jīng)歷，見證了過去二十五年國內(nèi)、國外的發(fā)展歷程，對產(chǎn)品管理，市場營銷，大客戶管理，變革管理，流程管理等領(lǐng)域均有豐富的經(jīng)驗。 他開拓了新的領(lǐng)導(dǎo)力和勝利力在變革管理中的應(yīng)用。
教育背景：
武漢理工大學(xué)工學(xué)學(xué)士/碩士。1993年碩士畢業(yè)后，供職于中國軟件與技術(shù)服務(wù)公司、Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司。
曾任職務(wù) ：
1 . 1998年開始，在IBM擔(dān)任技術(shù)工程師經(jīng)理，從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)，以及業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)場管理工作，為后續(xù)組織化系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力和勝利力提供了整體流程奠定了豐富的理論與實踐經(jīng)驗。
2、2000年，加入戴爾公司（Dell），任中國區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，在任期間為公司業(yè)務(wù)收入的良性增長締造了成熟的大客戶維護渠道。大客戶業(yè)務(wù)收入翻了四倍。
3、2004年，王先生加入甲骨文公司（Oracle.），任中國區(qū)華南區(qū)市場部總監(jiān)，同時以其二十多年技術(shù)經(jīng)理、市場部經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、中國區(qū)總經(jīng)理等豐富的市場和管理實踐經(jīng)驗，加之從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)、ERP實施、企業(yè)級IT系統(tǒng)營銷、售前與售后技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)場與管理工作的豐富經(jīng)驗，以績效為導(dǎo)向啟動了變革領(lǐng)導(dǎo)力中國高管管理項目。
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【課程背景】項目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點就是復(fù)雜，其特點有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項目型銷售之所以復(fù)雜，一個很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認識和理解項目型銷售這類..
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一、擁抱變革，通過變革使華為脫胎換骨4.為什么要變革？-變革的動因，如何理解變革，變革的邏輯與依賴關(guān)系5.華為變革的指導(dǎo)理念和原則6.領(lǐng)導(dǎo)變革的方法和途徑7.以客戶為中心的價值創(chuàng)造體系8.華為真實執(zhí)行變革的辦法1)華為案例：變革指導(dǎo)委員會運作機制2)華為案例：華為變革3大階段、變革規(guī)劃圖、主要舉措二、華為為什么可以通過..
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第一講：形象走在能力的前面——柜員職業(yè)形象一、關(guān)于職業(yè)形象的認知1. 職業(yè)形象對個人2. 職業(yè)形象對企業(yè)3. 柜員職業(yè)形象特點1）親切2）成熟3）專業(yè)4）自信二、儀容儀表的要素1. 發(fā)型2. 面容3. 耳部4. 手部5. 體味6. 著裝7. 配飾第二講：細節(jié)決..
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引言：您是否遇到過這樣的情況：1.在物業(yè)管理工作中沒有受到過系統(tǒng)訓(xùn)練，無法從戰(zhàn)略性全方位角度認知物業(yè)管理工作。2.感覺管理工作中經(jīng)常會被動行事，客戶重復(fù)投訴和抱怨不斷，員工經(jīng)常會礙事，不能主動掌握工作節(jié)奏，疲于應(yīng)付。3.員工對物業(yè)運作的各項標準經(jīng)常是處于朦朧狀態(tài)，執(zhí)行不到位。4.要想系統(tǒng)學(xué)習(xí)并培訓(xùn)團隊，提高物業(yè)管理技能，但沒有合適的傳..
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課程目的● 了解什么是授權(quán) ● 掌握授權(quán)中應(yīng)注意的事項 ● 掌握授權(quán)流程的六個步驟 ● 學(xué)會如何選擇合適的下屬 ● 學(xué)會如何解決授權(quán)中的常見問題課程大綱 一、授權(quán)的六步流程 1、決定授權(quán)項目 2、選擇合適人選 3、解釋授權(quán)項目 4、授權(quán)入列計劃 5、討論監(jiān)控方法 6、授權(quán)監(jiān)控關(guān)鍵點 二、授權(quán)項目..
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一、項目性營銷的有效推進-“天龍八部” •第一部：項目立項（10%） •第二部：深度接觸（20%） •第三部：方案設(shè)計 （25%） •第四部： 技術(shù)交流（30%） •第五部：方案確認（50%） •第六部：項目評估（75%） •第七部：商務(wù)..
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