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企業績效改進師 企業人力資源績效專業人員 企業流程專業人員
【培訓收益】
第一部分 組織績效改進框架
1構建組織系統觀
1.1組織的兩種視圖
1.1.1組織的還原論視圖
1.1.2組織的系統論視圖
1.2自適應adaptive的組織
1.2.1組織的自適應系統框架
1.2.2關于自適應adaptive
2績效三層面概述
2.1組織層
2.2流程層
2.3崗位層
2.4績效九變量
2.4.1組織目標/組織設計/組織管理
2.4.2流程目標/流程設計/流程管理
2.4.3崗位目標/崗位設計/崗位管理
2.5組織全局績效觀
2.5.1組織績效九宮格
2.5.2績效九宮格應用
第二部分 績效九宮格解析
1組織層績效變量
1.1組織目標的內容
1.2組織設計的視圖
1.2.1組織架構圖O-Chart
1.2.2職能關系圖Function Relationship Map
1.3組織管理的內容
1.3.1目標管理
1.3.2績效管理
1.3.3資源管理
1.3.4接口管理
2流程層績效變量
2.1流程的定義
2.2流程目標的定義
2.3流程設計的視圖
2.3.1流程泳道圖
2.4流程管理的內容
2.4.1目標管理
2.4.2績效管理
2.4.3資源管理
2.4.4接口管理
3崗位層績效變量
3.1崗位層定義
3.2人力績效系統Human Performance System
3.3崗位目標
3.3.1組織績效目標設定的等級
3.4崗位設計
3.4.1流程角色-責任矩陣
3.5崗位管理
3.5.1績效規范
3.5.2任務支持：影響人力績效系統HPS的因素
3.5.3成果衡量
3.5.4績效反饋
3.5.5技能知識
3.5.6素質能力
第三部分 績效九宮格應用
1組織戰略與績效
1.1戰略的定義
1.2戰略制定與明晰工具：戰略13問
1.3戰略執行的三個層面
1.3.1組織層的目標/設計/管理
1.3.2流程層的目標/設計/管理
1.3.3崗位層的目標/設計/管理
1.4將績效與戰略掛鉤：案例分析
2運用“績效九宮格”診斷及改進組織績效
2.1績效診斷與績效改進的“九宮格”方法
2.1.1績效診斷與改進的14步法
2.1.2組織改進
2.1.3流程改進
2.1.4崗位改進
3組織績效測評與管理體系設計
3.1為何要測評？
3.2組織績效測評模型
3.2.1組織績效邏輯
3.3組織績效測評指標開發
3.3.1組織層測評體系
3.3.2流程層測評體系
3.3.3崗位層測評體系
3.4將指標作為績效改進的基礎
3.5績效管理系統
4制定組織績效改進行動計劃
總結
美國PRITCHETT變革領導力與勝任力高級顧問/講師
美國RBG流程改進與管理高級顧問/培訓師
美國VENGEL優勢影響力認證高級培訓師
清華大學領導力培訓項目流程改進與管理課程專家
中國政法大學MBA高級客座導師
王老師的職業經歷，見證了過去二十五年國內、國外的發展歷程，對產品管理，市場營銷，大客戶管理，變革管理，流程管理等領域均有豐富的經驗。 他開拓了新的領導力和勝利力在變革管理中的應用。
教育背景：
武漢理工大學工學學士/碩士。1993年碩士畢業后，供職于中國軟件與技術服務公司、Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司。
曾任職務 ：
1 . 1998年開始，在IBM擔任技術工程師經理，從事IT企業系統開發，以及業務發展現場管理工作，為后續組織化系統領導力和勝利力提供了整體流程奠定了豐富的理論與實踐經驗。
2、2000年，加入戴爾公司（Dell），任中國區業務發展部經理，在任期間為公司業務收入的良性增長締造了成熟的大客戶維護渠道。大客戶業務收入翻了四倍。
3、2004年，王先生加入甲骨文公司（Oracle.），任中國區華南區市場部總監，同時以其二十多年技術經理、市場部經理、業務發展經理、中國區總經理等豐富的市場和管理實踐經驗，加之從事IT企業系統開發、ERP實施、企業級IT系統營銷、售前與售后技術服務、業務發展的現場與管理工作的豐富經驗，以績效為導向啟動了變革領導力中國高管管理項目。
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