一、成就卓越經理人的基石
1、中高級經理管理和領導的藝術
1）管理模式的演變
經驗管理模式、科學管理模式、以人為本模式、激發潛能模式
2）管理與領導的區別
3）領導力就是影響力
2、中高級經理人的角色認知
1）權利的八大來源
2）掉入“領導力”黑洞
3）中高級經理人的角色認知
演練：張總的苦惱
4）中高級經理人的四大天職
3、中高級經理人的素質要求與能力結構
1）中高級經理的八大素質
2）中高級經理的管理意識與態度
3）中高級經理應具備的能力結構
演練：如何不讓這樣的事情再次發生
4、中高級經理人的職業化提升
1）職業化的內涵
2）獲得職業聲譽的秘訣
3）提升領導力的六大行為
知彼解己、實事求是、要事第一、持續追蹤、賞罰分明、培育下屬
二、中高級經理的溝通藝術
1、溝通是管理的血液——溝通的本質
1）重新認識溝通
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
工具：溝通模型
2、知彼解己的移情交流
1）獲取真實意見的技巧
2）用心聆聽的兩個層次
工具：發言權杖
演練：同理心溝通
3、清晰無誤的表達技巧
1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討
2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導、增強信度
3）溝通的四大技巧：聆聽、發問、厘清、回應
4、跨部門溝通技巧
1）跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業、性格差異
2）第三種解決方案
3）統合綜效與群策群力
演練：當兩個部門都沒錯怎么辦？
三、中高層經理的推行執行力
1、企業執行難的原因
1）為什么優秀企業制定的目標總能達到？
2）執行與執行力
3）執行力不強的原因
4）企業容易出現的執行方式
變樣執行、遞減執行、按需執行
肢解執行、牟利執行、惡意執行
2、高效能執行的要素
1）效率與效能
2）執行的三大流程：人員、戰略、運營
3）高效能執行四大要素：目標、過程、團隊、體系
3、執行任務達成目標的秘訣
1）布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
2）如何爭取執行者支持
3）如何化解執行阻力
教學影片《如何消除執行阻力》
4、高效能執行六步曲
理解上級意圖、制定執行計劃、付諸實際行動、
校正執行偏差、確保執行成果、完善執行體系。
四、中高層經理的領導力修煉
1、領導行為與領導風格
1）情境領導模型
演練：卡里的情境管理
2）領導者行為方式的兩大脈絡——工作行為和關系行為。
3）四種領導風格與下屬的準備度
2、如何實施有效的領導
1）如何判定準備度？
2）能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
演練：如何領導這些下屬
3、如何高效能授權
1）是否準備好授權
2）適合授權的領域
工具：授權工作清單
3）授權的原則
4、激勵下屬
1）激勵的心理學規律
2）經典的激勵方式
3）常用的不花錢激勵六訣
4）鼓舞士氣的方法
營造氛圍、關愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領袖魅力、塑造信念
教學影片：3分鐘激勵士氣 

高效能三棲教練——國內少有的橫跨職業化、營銷、管理領域的實戰教練 
運營管理與營銷專家、全國百強培訓師、PTT職業培訓師
清華大學、上海交通大學、復旦大學特約高級講師 
多家企業顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授 

 曾任職于世界500強企業CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業紅桃開集團
 美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
 職業生涯歷任生產主管、營銷經理、客戶經理、物流經理、營銷總監、副總裁、總經理
 多個版權課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師
 提倡訓練模式提升員工職業化素質和營銷能力
 致力于提高企業經營管理效能和領導力持續改善。

【導師背景】
 世界500強企業中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長、計劃調度、銷售經理
 中國500強企業紅桃開集團（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經理、新產品經理、渠道建設經理、大區客戶服務經理（紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產品連續15年行業第一） 
    美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
 某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產基地） 

 國內電子商務先鋒平臺中國商街網營銷總監，中企鼎盛咨詢總經理
 從生產一線做到企業高管，十余年的管理與營銷工作經驗，精研豐田生產方式，接受過專業TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術、項目管理、NLP、九型人格、美國領導力研究中心CLS情境領導®、Franklin Covey®授權認證訓練，熟悉大型企業集團管理架構和運營模式，為數百家不同行業企業提供咨詢和培訓服務，對機械制造、醫藥、快速消費品、服裝、電子商務應用等行業有著很深理解，對企業生產運營、現場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團隊的建設和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務、物流供應鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優質客戶服務管理等都有著豐富的實戰經驗。 

1、職業化素質系列
 《打造職業競爭力——職業化素質提升訓練營》《卓越經理人的內在修煉》
 《高效能人士七個習慣》《六頂思考帽》《壓力調適與情商修煉》
 《誠信通天下——職業道德修煉》《職業生涯規劃與職業發展》

 
2、管理技能與領導力系列
 《職業經理人的關鍵技能——中高層管理者MTP訓練營》《高效時間管理》
 《情境領導力》《王者之劍——高效能執行力訓練營》《TTT企業培訓師訓練》
 《優秀班組長管理技能強化訓練——由兵入將的成長之道》《TWI督導訓練營》
 《從技術走向管理》《目標管理實戰訓練營》《卓越團隊訓練營》《精細化管理》
 《團隊致勝——高效能團隊管理》《8D問題解決技巧工作坊》

3、營銷管理與銷售技巧系列
 《專業銷售技能訓練營》《顧問式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》
 《贏的智慧——雙贏商務談判策略與技巧》《紅海致勝—區域市場營銷能力提升訓練》
 《步步為贏——渠道管理六步曲》《經銷商開發與管理》《卓越經銷商經營管理之道》
 《金牌導購訓練營》《金牌店長特訓營》《店面營銷執行力—提升門店業績的關鍵訓練》
 《優質客戶服務技巧》《服務促銷售——基于客戶導向的服務營銷》《客戶關系管理》

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

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• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 美業實戰銷售技巧提升訓練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..

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• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

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