【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
對內(nèi)： 深刻解析艱難溝通場景，重構(gòu)高效共情表達(dá)力 構(gòu)建表達(dá)思維，邏輯清晰分明，掌握與人黃金一刻的鏈接思維 運(yùn)用溝通模型，提升跨部門工作協(xié)作與實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)破局增長 對外： 突破談判困境，掌握談判5步達(dá)成高效認(rèn)同 重新贏得主動權(quán)，打造掌握先機(jī)的高效溝通說服術(shù)

第一章【溝通的起點(diǎn)是傾聽】
一、結(jié)構(gòu)化傾聽：怎樣聽懂對方的真實(shí)意圖
傾聽是一切溝通的起點(diǎn)，借助有傾聽獲取正確的信息，溝通才能有效進(jìn)行下去。
二、三步確認(rèn)法：怎樣讓對方相信我聽懂了
避免因理解錯誤而造成的誤解和低效，有效確認(rèn)贏得信任。
三、積極回應(yīng)：怎樣針對性地反饋？
走出僵局、拿回主動權(quán)，永遠(yuǎn)保持開放又積極的溝通氛圍。

第二章【職場三大必備溝通能力】
一、開放性：怎樣創(chuàng)造共識
1.喬哈里窗溝通盲點(diǎn)去除
2.意見性激勵
3.開放性溝通的收尾技巧
二、目標(biāo)感：怎樣達(dá)成目標(biāo)？
1.目標(biāo)感標(biāo)準(zhǔn)句式
2.未來視角溝通推進(jìn)目標(biāo)
三、建設(shè)性：怎樣把溝通導(dǎo)向行動？
1.如何借助表達(dá)把語言導(dǎo)向行動
2.建設(shè)性語言公式
3.建設(shè)性語言禁忌
第三章【給人力量的鞭策和贊美】
一、卡位：跨部門溝通中怎樣破冰
留下好印象又不會場面搞砸，在職場中讓人記住并認(rèn)同你的破冰方法。
1.建立良好的第一印象
2.贏得掌控感的破冰技巧
3.破冰三步法走進(jìn)對方內(nèi)心
二、追光：怎樣贊美一個人？
拍馬屁和贊美的區(qū)別是你是否能夠找到有效獲取行動和差異化的方法。
1.夸獎和贊美的不同表達(dá)
2.有效贊美獲取行動轉(zhuǎn)化的三步法
三、建模：怎樣激勵一個人
溝通傳遞很大的激勵力量，正向引導(dǎo)能夠使職場工作更便捷和高效。
1.激勵=贊美+行為建模
2.如何引導(dǎo)對方把優(yōu)秀行為進(jìn)行建模
3.贊美激勵的句式模型
四、刷新：怎樣批評一個人？
批評控制不好就會變成責(zé)備；不是告訴他哪兒錯了，而是告訴他怎么對；不是讓他服，而是讓他好。
1.批評的目標(biāo)
2.五步批評法：設(shè)定場景、定義問題、刷新動作、設(shè)定反饋點(diǎn)、完成重啟
3.被批評的四步溝通法
五、直給：協(xié)調(diào)工作中怎樣提意見？
提好意見是維系職場關(guān)系的重要技能！
1.提意見=定義雙方關(guān)系+給出具體建議
2.提意見前的準(zhǔn)備
3.提意見的要領(lǐng)
4.跨部門提意見的禁忌
5.好建議的特征
六、示弱：怎樣在跨部門溝通中請求幫助？
在工作中，每一次的求助都是發(fā)起一次協(xié)作
1.從心態(tài)解決求助并不丟人，而是發(fā)起協(xié)作
2.富蘭克林效應(yīng)
3.成功求助的前提
4.辨別職責(zé)、精力、邊界感的求助
5.展示自己值得幫的三種方法 

【專業(yè)背景】：
 英國劍橋安格利亞魯斯金大學(xué)工商管理碩士
 九三學(xué)社社員
【超級演說家】節(jié)目導(dǎo)師
【阿里巴巴】文娛4年指定培訓(xùn)講師
 中國農(nóng)業(yè)銀行總行辯論輔導(dǎo)教練
 奧鎂集團(tuán)、埃森哲（Accenture） 語言咨詢顧問
 Coach蔻馳中國區(qū)營銷表達(dá)教練
 中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、百度、伊利、招商銀行等數(shù)百家企業(yè)培訓(xùn)師
 中華全國總工會文工團(tuán)授予高端技術(shù)名師
人社部“我是好講師”全國總決賽核心導(dǎo)師
 City & Guilds國際認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師
 美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際高級培訓(xùn)師
《人民日報(bào)社》中華大講堂指定講師
 得到高研院分享日嘉賓
 中國十佳TTT培訓(xùn)師
超級演說家實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師，全球五百強(qiáng)首席演說教練，致力于商務(wù)談判、實(shí)戰(zhàn)語言演說，談判銷售，職場演說、高情商溝通、高效表達(dá)力、講師培訓(xùn)領(lǐng)域的研究以及培訓(xùn)！ 
曾應(yīng)邀為上海交大、北京傳媒大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、世界五百強(qiáng)企業(yè)奧鎂、埃森哲等高?？偛冒嗉叭蛑瘓F(tuán)提供課程教學(xué)、項(xiàng)目輔導(dǎo)。
擁有11年商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)授課場次超過1200+場，線下培訓(xùn)5000+學(xué)員/年，平均滿意度高達(dá)98.67%。

【著作出版】：
柳金秋老師已出版：《精準(zhǔn)說服》《會講故事的人，前程都不會差》多部暢銷書籍。

 

 

【授課特色】：
風(fēng)趣幽默－－愿意學(xué)的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實(shí)用－－簡單學(xué)的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續(xù)跟蹤－－聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)多 課程轉(zhuǎn)化－－產(chǎn)出結(jié)果多

【主講課程及合作采購指南】：
課程名稱 課程介紹
《可復(fù)制的演說表達(dá)力》 讓語言走在能力的前面，讓你的發(fā)聲都成為高光時刻，來自超級演說家9季節(jié)目的經(jīng)典沉淀
《精準(zhǔn)說服》 掌握一門溫柔而有力的邏輯，讓每一次表達(dá)都發(fā)生改變
《故事影響力》 用故事連人心，破數(shù)字時代的冷漠，實(shí)現(xiàn)連接一切無障礙，輕松說服任何人；提升影響力、感染力、溝通力，迅速收服人心，引爆表達(dá)的秘訣
《優(yōu)勢談判》 思利及人的共贏式談判，在博弈中獲得更多權(quán)威商業(yè)談判課程
《銷售表達(dá)力—銷售表達(dá)實(shí)戰(zhàn)篇》 能說大于會說，講對賣點(diǎn)，客戶才愿意聽，說中痛點(diǎn)，客戶才樂意買
《銷售賦能》 從平庸到卓越，顧問式銷售的進(jìn)階蛻變
（來自阿里的銷售邏輯）
《職場高效表達(dá)實(shí)戰(zhàn)營》 不再讓發(fā)展停滯在因?yàn)闇贤ú粫常鴵p失次次機(jī)會，涵蓋18個職場場景，近百個解決公式
《幽默表達(dá)力》 零距離制勝的表達(dá)技巧，讓溝通變得有趣、有料、有效；可立即轉(zhuǎn)化的幽默表達(dá)課，讓一切變得輕松無距離
《即興演說密碼》 在關(guān)鍵時刻游刃有余，訓(xùn)練即興思維，加強(qiáng)臨場應(yīng)變，規(guī)避表達(dá)陷阱，解決心中有顧慮，腦中無素材，表達(dá)無技巧的溝通難題
《即興表達(dá)》 說不出口，說了后悔，說不清楚，說不到重點(diǎn)，為你解決心中顧慮、腦中無素材、表達(dá)無技巧的一切難題
《超級辯論術(shù)》 焦慮時代游刃有余的差異思考與精準(zhǔn)表達(dá)，思考表達(dá)的高階技術(shù)，隨時對一個抽象或者復(fù)雜的問題進(jìn)行深度思考與高效輸出
《工作匯報(bào)》 不懂匯報(bào)，你就白干了。帶有產(chǎn)出結(jié)果，顛覆即興、社群、述職、向上管理，立刻運(yùn)用的工作匯報(bào)術(shù)
《說話之道》 通過對溝通、演說、辯論、談判四大維度的深刻分析，讓人抓住人生中重要的3分鐘，把握每一個關(guān)鍵時刻，拿回人生的主動權(quán)
《微演講》 讓“精簡、極致、快、直指人心”成為你快節(jié)奏時代喚醒聽眾的必備技能；自媒體時代下的精準(zhǔn)表達(dá)
《直播表達(dá)力》 讓每一次直播成為高光時刻，構(gòu)建直播內(nèi)容，借助新媒體平臺讓直播的表達(dá)獲取更多注意力，贏得影響力，轉(zhuǎn)化成結(jié)果
合作機(jī)構(gòu)請?zhí)崆爸辽?5個工作日確定課約，參考課綱詳見課程資料包合集。
除以上課題之外，接受課程定制（建議提前30天電話會議，并提供課程研發(fā)所需資料）；
同時，柳金秋老師擅長搭建精品課程體系、內(nèi)訓(xùn)師體系、導(dǎo)師輔導(dǎo)體系。并為阿里巴巴、中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、伊利、奔馳、百度、中國銀行、銀監(jiān)會、三星等企業(yè)成功實(shí)施語言內(nèi)訓(xùn)課程與咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目。 

• “我的情緒我做主”情緒管理與壓力釋放實(shí)戰(zhàn)課程

   

  第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個人接觸最多的是自己，最有機(jī)會了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學(xué)員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認(rèn)識自己、反思自己、發(fā)展自己。1. 你到底在關(guān)注什么？ 2. 你最想要的是什么？3. 我的過去、現(xiàn)在、未來4. 第一次與自己的親..

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