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2014.10.24
招聘主管、人力資源經理、參加招聘的業務部門人員
【培訓收益】
1.掌握精準識別態度、能力和性格的技術；
2.掌握基于測量結果的育人與用人的技術；
3.掌握識別職業價值觀，穩定人才的技術；
1、什么是態度
2、什么是能力
3、什么是性格
二、選人的技術
（一）識別態度
1、態度項目
通用態度：責任意識、團隊合作、積極進取、誠信正直
專業態度：創新精神、學習精神、客戶意識、領導意識
2、態度層級
素質 一級 二級 三級 四級
責任意識 明確職責 恪盡職守 顧全大局 犧牲個人
團隊合作 樂于合作 尊重他人 鼓勵合作 樹立精神
積極進取 自我意識 自定標準 不畏挑戰 一往無前
誠信正直 態度坦誠 言行一致 甘冒風險 承擔損失
3、態度識別
尋找關鍵事例
確定態度項目
確定態度層級
（二）識別能力
1、能力項目
分析問題、歸納問題、制定計劃、執行任務
組織協調、規范成果、接收信息、表達觀點
2、能力層級
技能 一級 二級 三級 四級
分析問題 拆分問題 直接關聯 間接關聯 動態分析
歸納問題 盤點信息 經驗識別 類比識別 創造概念
制定計劃 循序漸進 資源配置 設計結果 設計保障
規范成果 自行檢查 溯本追源 精益求精 規范標準
3、能力識別
工作樣本評價法（通用能力）
工作經驗評價法（專業能力）
（三）識別性格
1、性格項目
2、性格類型
維度 傾向
力量來源 內傾 外傾
信息來源 感覺 直覺
決策方式 理性 感性
行動方式 判斷 認知
結果意識 緊迫 自然
3、性格識別
特征觀察法
自陳式測評
三、育人的技術
1、輔導態度
建立關系
指明特點
分析收益
打破框架
2、輔導能力
補充知識
熟練技能
內化經驗
形成習慣
3、輔導性格
反映現狀
明確目標
獲得承諾
觀察行為
（一）職責管理
1、明確權限
2、明確界面
3、明確方法
（二）任務管理
1、數量管理
2、質量管理
3、資源管理
（三）人員管理
1、態度與工作
2、能力與工作
3、性格與工作
五、留人的技術
1、職業價值
職業興趣
職業價值
職業特長
2、穩定情緒
接受情緒
分享情緒
更換框架
3、贏得人心
贏得欣賞
贏得信任
贏得人心
國家高級人力資源管理師
人民大學就業指導老師
精益六西格瑪顧問
曾在海信集團五家子公司擔任中、高層職務
曾任北京科瑞爾思咨詢有限公司副總經理
曾任北京福潤達集團人事行政總監
曾任廣東順德人力資源協會副會長
袁先登老師在家電、IT、咨詢業有多年的從業經驗，長期從事人力資源和管理咨詢的工作，在人力資源招聘、培訓、薪酬、績效等領域有豐富的理論研究和實踐經驗。
擅長課程：
《TTT國際培訓教程》、《招聘與面試技術》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《培養和輔導下屬》、《導師輔導與自我成長》、《績效輔導和面談技巧》、《商務表達呈現技巧》、《企業員工職業化修煉》等。
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非人力資源經理的人力資源管理技能——人才的選、育、用、留技術
開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
第一單元：人力資源管理基礎概念1. 什么是人力資源管理？人力資源管理的定義人力資源管理的基本職能人才管理與人力資源管理2. 直線經理學習人力資源管理的重要意義管理者的基本職能衡量管理者是否優秀的標準是什么直線經理應具備的人力資源管理素養3. 人力資源管理各模塊..
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開課時間：已開課
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課程背景 管理者首要的任務就是提升員工績效（——彼得?德魯克），在當今面對越來越復雜的市場形勢及越來越標榜自我個性的時代，管理者面臨巨大的挑戰除了市場就是內部的員工。所以員工管理這個課題一直是所有的管理實踐者及理論家研究的重點。“沒有招過人，沒有辭退過人的..
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