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需要提升部屬輔導和教練能力的企業基層、中層管理人員
【培訓收益】
建立信任關系，達致有效輔導
強化高績效員工的行為，加強對高績效員工的激勵
改變低績效、破壞性的行為，同時保持信任
課程目的：
在GE公司對三百位高階經理人所進行的一項調查中顯示，他們當中有90%的人認為對于他們工作上的成長貢獻最大的是“曾在某處跟隨某某人一起工作”。只有10%的人將過去的成長歸功于正式的訓練、工作變動或是其它鍛煉。換言之，這些經理人員認為從直接主管身上所接受到的指導與訓練才是他們成功的最重要因素。 輔導和培養下屬是領導者對組織最重要的貢獻之一，然而日益激烈的競爭壓力不斷消磨著企業內部的“人性”，管理者往往過于注重短期績效，忽略了員工的成長問題：
1、哪有時間輔導啊，活都干不完了，還是自己做吧！
2、怎么死活都教不會?
3、培養出來就流失了，還不如干脆罷手?
4、培養員工，那不是培訓部的事嗎?
5、明明是苦口婆心地為了他好，怎么就是不領情？……
本課程將讓學員認識到“培育員工”是管理者應該承擔的基本責任，并配以系統和實用的技巧，通過錄像觀摩和大量的實際演練，創造真實環境讓學員體會輔導技巧在實際情景下的應用，確保培訓后的行為改善。
課程針對問題：
如何擴展和提升員工的工作技能，幫助他們迎接新的挑戰？
如何修正員工低績效的行為，同時保持良好的工作關系？
如何確保輔導后的行為改進，克服久治不愈？
授課方式：課堂講授+案例研討+錄像觀摩+角色扮演
課程提綱:
第一單元 認識輔導
輔導的定義
輔導的核心價值
輔導的迷思
第二單元 成功輔導二要素
錄像觀摩：這個輔導有效嗎？
輔導成功二要素：贏得人心、解決問題
第三單元 贏得人心的溝通之道
尊重對方（練習：如何表達尊重？）
同理傾聽（案例：我的聆聽習慣）
促進參與（案例：忙碌的天才工程師）
適當分享
提供支持（案例：越俎代庖的誘惑）
綜合案例練習
第四單元: 解決問題的輔導流程
輔導的流程和形式
高效的日常反饋
案例：這個反饋有效嗎？
反饋的原則
練習：撰寫反饋
輔導面談的準備
輔導面談的五步流程：
——明確目標、厘清事實、發展方案、明確計劃、總結行動
綜合案例練習
第五單元 案例分析與觀摩
失去耐性的技術專家
第六單元 角色扮演
使用個人真實案例，進行輔導面談
觀察技巧運用情況，點評反饋
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狙擊“黑天鵝”與“灰犀?！?——淺析銀行系消費金融業務風險管控
引導：什么是黑天鵝與灰犀牛?案例：各行業案例展示第一講：消費金融的風險表現一、國內研究觀點1. 目前消費金融存在的問題1）信用機制不完善2）產品需求風險3）缺乏技術和人才4）缺乏法律制度2. 國外消費金融管理經驗1）個人征信系統發達2）風險管理有法可依3）強大的科技力量4）自動化決策5）強大的數據庫..
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課程背景： 1、中國經濟由市場為導向的產品驅動向以投資為導向的資本驅動轉變。 中國資本市場的深入開放、金融體制的完善創新、金融產品的豐富發展，標志著中國資本市場正逐步變為全球資本市場的一部分。有效的了解和利用國際資本市場的規則，適應國際資本市場的環境，用資本推動“中國制造”向“中國創造”轉變，并在國..
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