【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、課程開發(fā)人員 企業(yè)管理人員、專家、骨干員工 培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)

【培訓(xùn)收益】
企業(yè)中無論是肩負(fù)人才培養(yǎng)的負(fù)責(zé)人，還是擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家，亦或是將來想成為專家的小白，都可以通過培訓(xùn)掌握： 運(yùn)用萃取的五步十法，通過團(tuán)隊(duì)訪談提煉解決復(fù)雜業(yè)務(wù)問題的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； 運(yùn)用流程模板，將最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)邏輯清晰、簡煉易記的結(jié)構(gòu)模型； 應(yīng)用內(nèi)容萃取大綱，將經(jīng)驗(yàn)整理成結(jié)構(gòu)清晰，條理分別的文字，使其適用于微課、微授課程或案例等的制作。

第
一
天 上午 認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn) 1. 經(jīng)驗(yàn)萃取的模式
1）挖掘式萃取：【案例1】遇到討價(jià)還價(jià)的顧客怎么辦.mp4
2）提取式萃取：【案例2】采茶工意外傷害保險(xiǎn)拓展.mp4
2. 經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值
1）抽象內(nèi)容
2）具象內(nèi)容
3. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
4. 組織經(jīng)驗(yàn)訪談萃取步驟（五步十法）

萃取經(jīng)驗(yàn) 尋找專家 1. 明確主題
1）主題來源重新特
2）主題價(jià)值三問：Why、What、Who
2. 尋找專家
1）看業(yè)績
2）問領(lǐng)導(dǎo)
【練習(xí)1】確定萃取主題，明確小組分工
描繪場景 1. 為什么要描繪場景
【案例3】《唐人街探案2》唐仁查看案件現(xiàn)場.mp4
2. 如何描繪場景
1）分析材料
2）描繪場景六要素
3）選擇場景的要求
【案例1】遇到討價(jià)還價(jià)的顧客怎么辦
【案例2】采茶工意外傷害保險(xiǎn)拓展.mp4
【工具1】內(nèi)容萃取大綱
【練習(xí)2】與專家溝通問題解決的基本情況，確定訪談的業(yè)務(wù)場景

下午 訪談挖掘 1. 問題清單
1）核心問題
2）次要問題
【案例4】某海外市場拓展訪談的問題清單.docx
2. 訪談挖掘
1）訪談思路：問結(jié)果-挖挑戰(zhàn)-引啟示
2）關(guān)鍵事項(xiàng)
3）訪談形式
【案例5】某海外市場拓展訪談?dòng)涗?docx
【工具2】提問路徑與問題清單
【練習(xí)3】列問題清單并訪談?dòng)涗?br /> 萃取經(jīng)驗(yàn) 1. 文字整理
2. 提煉萃取
1）金字塔原理自下而上法
2）常用邏輯順序
3. 原理：工作任務(wù)分析
【案例6】《唐人街探案2》秦風(fēng)梳理案情.mp4
【練習(xí)4】整理訪談文字，梳理內(nèi)容邏輯順序
晚上 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1. 學(xué)員編寫經(jīng)驗(yàn)萃取文字內(nèi)容
2. 老師現(xiàn)場指導(dǎo)
第
二
天 上午 萃取經(jīng)驗(yàn) 建構(gòu)模型 1. 觀察驗(yàn)證
1）觀察驗(yàn)證
2）專家驗(yàn)證
2. 建構(gòu)模型
1）內(nèi)容結(jié)構(gòu)化
2）語言口訣化
3）要點(diǎn)層次化
4）應(yīng)用工具化
5）方法模型化
【工具1】內(nèi)容萃取大綱
【工具3】100+形狀關(guān)系素材
【練習(xí)5】提煉最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)模型，萃取內(nèi)容三化
應(yīng)用經(jīng)驗(yàn) 1. 經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用多形式
1）微課
2）面授課程
3）案例
【工具4】經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用實(shí)例包
下午 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 1. 學(xué)員編寫經(jīng)驗(yàn)萃取文字內(nèi)容
2. 老師現(xiàn)場指導(dǎo)
點(diǎn)評(píng)優(yōu)化 1. 老師點(diǎn)評(píng)萃取結(jié)果
2. 給出優(yōu)化建議
課程總結(jié) 學(xué)到哪些有用的知識(shí)和技能？ 

Trainer Resume/培訓(xùn)師簡介：
國家注冊(cè) 企業(yè)培訓(xùn)師
國家勞動(dòng)人事部 人力資源管理師
原百安居（中國） 培訓(xùn)經(jīng)理
企業(yè)內(nèi)部課程開發(fā) 專家導(dǎo)師
國內(nèi)微課實(shí)戰(zhàn)派 專家導(dǎo)師
銀行業(yè)微課大賽 特聘導(dǎo)師
國家電網(wǎng)微課培訓(xùn) 特聘專家
陸老師在世界500強(qiáng)外資連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)-百安居（中國）從事培訓(xùn)管理與運(yùn)營管理工作15年，先后擔(dān)任百安居高級(jí)講師、高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理等職，主講《課程開發(fā)》與《微課設(shè)計(jì)與制作》等課程，有著豐富的培訓(xùn)與課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。陸老師專注研究企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，以及內(nèi)部培訓(xùn)師能力的系統(tǒng)提升和精品課程打造。在任百安居華東區(qū)培訓(xùn)部高級(jí)經(jīng)理期間，成功實(shí)施和系統(tǒng)推進(jìn)了“TTT項(xiàng)目”，從項(xiàng)目的前期宣導(dǎo)、種子選手選拔、初階/進(jìn)階/高階培訓(xùn)，以及內(nèi)部培訓(xùn)課程的開發(fā)、評(píng)審和精品課程打造等，由此形成的一整套“TTT項(xiàng)目實(shí)施流程及標(biāo)準(zhǔn)”獲得了公司上下的高度認(rèn)可。
陸老師對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)有深入的研究，系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐過建構(gòu)主義教學(xué)理論，尤其擅長運(yùn)用梅里爾的五星教學(xué)模式開發(fā)課程與授課。近年來著重研究課程開發(fā)領(lǐng)域的兩個(gè)底層技術(shù)：課程結(jié)構(gòu)模式與組織經(jīng)驗(yàn)萃取，并將研究結(jié)果課程開發(fā)“問題求解”模式與組織經(jīng)驗(yàn)萃取“五步十法”技術(shù)，運(yùn)用在企業(yè)的課程開發(fā)咨詢與輔導(dǎo)項(xiàng)目中，取得了顯著成效，并獲得客戶贊同。
在為企業(yè)提供微課開發(fā)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的過程中，陸老師充分運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)，以及自己在企業(yè)多年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，往往很快就能幫助學(xué)員找到績效中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、問題點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行系列微課程的開發(fā)，將碎片化的課程有條理有層次的整合在一起，幫助企業(yè)利用碎片化時(shí)間實(shí)現(xiàn)移動(dòng)式學(xué)習(xí)的目的。在形式上專注于圖文、視頻、H5、MG動(dòng)畫、手繪動(dòng)畫等類型的微課研究與開發(fā)，是課程開發(fā)與微課制作技術(shù)的跨界專家。
陸老師曾為零售、通信、鐵路、制藥、電力及大中型制造企業(yè)提供課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的培訓(xùn)、咨詢服務(wù)；以及為銀行、機(jī)場、通信、汽車制造行業(yè)提供微課培訓(xùn)、評(píng)審、開發(fā)與咨詢服務(wù)。
2019年接受《培訓(xùn)》雜志邀請(qǐng)，參與制定全國企業(yè)微課大賽競賽規(guī)則與評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，并被授予企業(yè)微課推進(jìn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的榮譽(yù)。

 

 

陸老師輔導(dǎo)學(xué)員微課與案例作品多次在全國等級(jí)大賽中獲獎(jiǎng)：
2017年 常熟發(fā)電獲得中電國際微課大賽一等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)
2017年 東風(fēng)商用車獲得首屆央企聯(lián)盟杯微課大賽一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)
2018年 東風(fēng)商用車獲得第四屆全國企業(yè)微課大賽總決賽一等獎(jiǎng)
2018年 江蘇省農(nóng)商行獲第四屆全國企業(yè)微課大賽最佳實(shí)踐獎(jiǎng)
2018年 淮南平圩發(fā)電獲得中電國際微課大賽一等獎(jiǎng)3個(gè)、二等獎(jiǎng)7個(gè)、三等獎(jiǎng)6個(gè)、優(yōu)勝獎(jiǎng)3個(gè)，企業(yè)獲最佳組織獎(jiǎng)
2018年 一汽轎車奔騰事業(yè)部獲得一汽集團(tuán)微課大賽前6強(qiáng)
2018年 長春熱電獲得吉林華能集團(tuán)微課大賽一等獎(jiǎng)
2018年 吉林機(jī)場集團(tuán)案例獲得首都機(jī)場集團(tuán)管理案例大賽二等獎(jiǎng)1個(gè)、三等獎(jiǎng)3個(gè)、最佳人氣獎(jiǎng)1個(gè)、最佳行業(yè)理論獎(jiǎng)1個(gè)
2019年 長春熱電獲得華能集團(tuán)全國微課評(píng)選一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)1個(gè)
2019年 長江電力獲得三峽集團(tuán)微課大賽二等獎(jiǎng)2個(gè)
2019年 吉林機(jī)場集團(tuán)案例獲得首都機(jī)場集團(tuán)管理案例大賽一等獎(jiǎng)1個(gè)、二等獎(jiǎng)1個(gè)、三等獎(jiǎng)2個(gè)

Features/授課特點(diǎn)
1、課堂有互動(dòng)：十多年的培訓(xùn)經(jīng)歷造就了講師能有效結(jié)合學(xué)員背景，靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)形式，與學(xué)員形成互動(dòng)化的教學(xué)，使學(xué)員在歡樂的氣氛中學(xué)到、悟到和做到。
2、課堂有實(shí)效：近二十年的企業(yè)實(shí)際工作和管理經(jīng)歷，使講師能有效結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，將專業(yè)的知識(shí)、技能真正轉(zhuǎn)化成學(xué)員可實(shí)操的方法、技巧，貼近學(xué)員實(shí)際工作需要。
3、課堂有產(chǎn)出：在培訓(xùn)中，要求學(xué)員設(shè)計(jì)并制作符合企業(yè)實(shí)際需要的課程，從課程設(shè)計(jì)、素材收集、制作等全過程，為學(xué)員提供及時(shí)的指導(dǎo)與反饋。課堂中結(jié)合實(shí)用的工具方法，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)快速有成果。

Brand Course/品牌課程
1.精品微課設(shè)計(jì)與制作系列課程
微課4.0—H5（1天）
微課4.0—PPT圖文動(dòng)畫（2天1晚）
微課4.0—PPT動(dòng)畫+真人視頻（2天1晚）
微課4.0—手繪動(dòng)畫（2天1晚）
微課4.0—MG動(dòng)畫+真人視頻（3天2晚）
微課4.0—MG動(dòng)畫（4天3晚）
微課4.0—微課大賽輔導(dǎo)（3天2晚+2天1晚）
2.經(jīng)驗(yàn)萃取系列課程
組織經(jīng)驗(yàn)萃取五步十法工作坊（2天1晚）
個(gè)人經(jīng)驗(yàn)自我萃取工作坊（1天）
3.內(nèi)部講師系列課程
AODDM五步成詩-企業(yè)內(nèi)部精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)（3天2晚）
PPT課件優(yōu)化與制作（1天）
TTT精彩課堂呈現(xiàn)（1天） 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

  ￥   元/ 天

  人氣：1023  

  

• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計(jì)算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺(tái)戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺(tái)模式特征和類型，平臺(tái)商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)4.平臺(tái)商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺(tái)商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

  ￥   元/ 天

  人氣：1121  

  

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維（Designthinking）&Osl..

  ￥   元/ 天

  人氣：1527  

  

• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

  ￥   元/ 天

  人氣：1738  

  

• 修出好“型”來—九型人格工作坊

   

  課程簡介： 俗話說：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個(gè)性，也就是心理學(xué)上所稱的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個(gè)性與格局，人的成就大小，正與個(gè)性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會(huì)！來看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會(huì)產(chǎn)生不一樣的感覺，..

  ￥   元/ 天

  人氣：2356  

  

• 卓越人生工作坊

   

  第一單元：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的建立 第二單元：創(chuàng)造與毀滅的力量 1.人類的BVR系統(tǒng) 1.1何謂信念 1.2信念的強(qiáng)大力量 1.3活動(dòng)----信念之書改寫 2.人生的指南針---價(jià)值觀 2.1何謂價(jià)值觀 2.2價(jià)值的形成 2.3活動(dòng)練習(xí)： 2.3.1價(jià)值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價(jià)值定位法---倍增行動(dòng)力的心靈運(yùn)..

  ￥   元/ 天

  人氣：2381