【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者、核心管理層

【培訓(xùn)收益】
1、掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向和原則； 2、掌握用團(tuán)隊(duì)氛圍從根本上打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法； 3、學(xué)習(xí)如何通過(guò)人性的角度來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有效的激勵(lì) 4、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的管理及有效指導(dǎo)下屬的方法,對(duì)員工采用情景化引導(dǎo)和培養(yǎng) 5、掌握充分授權(quán)的技能，提升授權(quán)的質(zhì)量和實(shí)際效果，讓下屬真正得到成長(zhǎng) 熟練運(yùn)用溝通技巧，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)之間和諧氛圍，建立良好的溝通渠道

前 言：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)
第一講、團(tuán)隊(duì)氛圍，高效團(tuán)隊(duì)的靈魂
1、賦予團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
案例解析：谷歌的團(tuán)隊(duì)文化
2、氛圍營(yíng)造的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3、讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)成為每個(gè)成員的目標(biāo)
（1) 目標(biāo)轉(zhuǎn)化的三個(gè)步驟
4、融入到你的團(tuán)隊(duì)

第二講、團(tuán)隊(duì)的高效管理與影響
1、如何實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
（1） 從管理到影響的轉(zhuǎn)變
（2） 管理者需要經(jīng)營(yíng)的三大資本
（3） 影響下屬的方法與策略
情景討論：改變的起點(diǎn)
（4） 優(yōu)秀企業(yè)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)方式
2、團(tuán)隊(duì)的有效管理
（1） 團(tuán)隊(duì)管理的核心
情景討論：管理的難點(diǎn)
（2）“得人心者得天下”如何得人心
（3） 團(tuán)隊(duì)管理中的 “道”與 “術(shù)”
（4） 團(tuán)隊(duì)積極性的培養(yǎng)
案例解析：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的指令
（5） 成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
（1） 從“事”到“人”
（2） 從“控制”到“釋放”
（3） 從“被動(dòng)”到“主動(dòng)”
（4） 從中國(guó)最偉大的創(chuàng)業(yè)者看管理
案例解析：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
案例分享：毛澤東與蔣介石的管理方式
第三講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力的打造
1、 如何獲取團(tuán)隊(duì)持久的追隨力
（1） 幫助團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)
（2） 政府的激勵(lì)方式已悄然發(fā)生改變
案例分享：杜月笙的“人心至上”
（3） 獲取下屬心甘情愿追隨的管理方式
（4） 如何運(yùn)用長(zhǎng)期有效的非物質(zhì)激勵(lì)手段
工具運(yùn)用：團(tuán)隊(duì)檔案
2、 團(tuán)隊(duì)凝聚力提升——以身作則
（1） 團(tuán)隊(duì)認(rèn)同力的培養(yǎng)
情景體驗(yàn)：觸摸提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的最有效手段
（4） 以身作則在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用
（2） 為何你對(duì)團(tuán)隊(duì)的指令效果差？
視頻解析：領(lǐng)導(dǎo)者的指令
（3） 建立監(jiān)督和檢查機(jī)制
3、 建立團(tuán)隊(duì)間的容納力
（1） 發(fā)展擴(kuò)容團(tuán)隊(duì)的核心
（2） 下屬犯了錯(cuò)到底該如何處理？
案例分享：錯(cuò)誤的背后
案例分析：這樣的下屬是否該辭退
（3） 包容心建立的兩種理論
A:說(shuō)話理論
B:走路理論
（4） 對(duì)能力不夠的下屬該怎么辦？
故事解析：小和尚施教
4、 提升團(tuán)隊(duì)的責(zé)任性
（1)管理者的價(jià)值
（2)什么是責(zé)任
情景模擬：責(zé)任的定義
（3)優(yōu)秀人才的共同點(diǎn)
（4)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的核心是什么？
（5)責(zé)任與成就之間的關(guān)系
5、 警惕“抱怨”在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳播
（1)管理者如何面對(duì)下屬的抱怨
（2)消除“病毒”的方法
工具：目視杜絕法
（3)下屬“抱怨”產(chǎn)生的源頭分析
情景模擬：下屬抱怨的起源

6、團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)策略
（1） 動(dòng)力至上
討論：團(tuán)隊(duì)之間的核心差異
（2） 團(tuán)隊(duì)如何選人、選什么樣的人？
（3） 經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)最重要的核心是什么？
（4）打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的兩個(gè)核心
討論：?jiǎn)T工為什么而敬業(yè)？

第四講、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)步驟與授權(quán)流程
1、培養(yǎng)自己的左膀右臂
（1) “凝聚人心”與“將心注入”
（2)自我職場(chǎng)發(fā)展的核心點(diǎn)
（3) 從管理層走向核心層
2、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的兩個(gè)維度
3、團(tuán)隊(duì)意愿的培養(yǎng)
（1） 何為意愿？
（2） 如何看下屬是否有意愿
案例分享：下屬的解決方案
案例解析：透過(guò)員工提建議看意愿程度
（3） 意愿培養(yǎng)的三大步驟
工具操作方法
4、團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)
（1） 判斷下屬能力的維度
案例分析：營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)問(wèn)題的處理
（2） 由誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)能力？
（3） 如何培養(yǎng)能力？
情景模擬：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的培養(yǎng)
工具操作方法
（4）能力培養(yǎng)的流程
5、如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效授權(quán)
（1） 從人的角度
（2） 從事的角度

第五講、如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效激勵(lì)
1、激勵(lì)的概念
2、激勵(lì)的原理
（1） 影響激勵(lì)的三個(gè)因素
案例解析：不同角色所需的不同激勵(lì)方式
（2） 人力資源在激勵(lì)中的影響因素
3、激勵(lì)的心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理
（1） 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的三種驅(qū)動(dòng)
4、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常用的三種激勵(lì)理論
（1） 馬斯洛需求論
（2） 雙因素理論
（3） 期望理論
第六講、團(tuán)隊(duì)中的有效溝通技巧
1、溝通的三個(gè)要素
（1) 環(huán)境、氣氛、情緒
視頻解析：溝通要素的掌控
2、溝通的四個(gè)核心技巧
（1) 表達(dá)的技巧：如何做到表達(dá)高效，說(shuō)服有力？
（2) 互動(dòng)的技巧：怎樣互動(dòng)才會(huì)讓對(duì)方不會(huì)有壓力
（3) 傾聽(tīng)的技巧：你該怎么聽(tīng)，別人才愿意說(shuō)？
（4) 反饋的技巧：如何適時(shí)地回應(yīng)
3、溝通的五大法則
（1) 喜悅心溝通法
（2) 同理心溝通法
角色模擬：如何快速達(dá)成共識(shí)
（3) 包容心溝通法
（4) 贊美心溝通法
（5) 愛(ài)心溝通法

第七講、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的打造
1、 執(zhí)行力的認(rèn)知
（1) 什么是執(zhí)行力？
（2) 新商業(yè)文明下對(duì)執(zhí)行的界定
（3) 商業(yè)文化和結(jié)果文化
案例解析：商業(yè)的本質(zhì)
（4) 企業(yè)執(zhí)行中存在的誤區(qū)
情景模擬：?jiǎn)T工的行為邏輯
2、 “執(zhí)行”文化的打造
（1) 打造“干”的文化
（2) 用“行動(dòng)”創(chuàng)造結(jié)果
案例分享： 美的執(zhí)行文化
3、執(zhí)行中不找任何借口
（1）執(zhí)行力為何不好？
（2）執(zhí)行任務(wù)失敗后的現(xiàn)狀
（3）“借口”背后的真相
情景模擬：執(zhí)行任務(wù)的失敗
案例解析：服務(wù)員的啟示
（4）“借口”與“榮譽(yù)”
（5）轉(zhuǎn)換思維：從不可能到可能

4、執(zhí)行任務(wù)要有“贏”的思維
（1）生存的“野”性
案例分享：成功者的背后
（2）狼的生存文化
（3）“執(zhí)行意愿”的提升
（4）成功者的執(zhí)行邏輯
（5）執(zhí)行能力的訓(xùn)練——單點(diǎn)極致
情景模擬：技能的突破
方法運(yùn)用：行為定律
（6）執(zhí)行中的雙贏思維

5、 培養(yǎng)絕對(duì)服從的意識(shí)
（1) 不折不扣、絕對(duì)服從
情景體驗(yàn)：絕對(duì)服從
案例分享：三九集團(tuán)用餐文化
（2)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行難點(diǎn)
（3)指令出現(xiàn)錯(cuò)誤該怎么辦？
案例分享：淘寶網(wǎng)的成立
（4)百分百執(zhí)行的策略方案 

■ 培訓(xùn)講師：巨一銘

說(shuō)明: IMG_9380(1)深藍(lán)(1)1職業(yè)背景：

Ø 2015-2016年度百?gòu)?qiáng)講師

Ø 清華大學(xué)EMBA核心講師

Ø 曾任谷歌（中國(guó)）員工執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師

Ø 曾任立邦（中國(guó)）華東區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)

Ø 曾任生命力安徽公司總經(jīng)理

Ø 曾任時(shí)代光華副總經(jīng)理

Ø 十年以上團(tuán)隊(duì)管理及企業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、前沿講座、名家大講壇、等高校特約講師

Ø 國(guó)內(nèi)多家心理及人力資源刊物及網(wǎng)站專欄作家及特約撰稿曾任

曾在《市場(chǎng)與銷售》、《心理》、《培訓(xùn)》、等發(fā)表論文上百篇，并在中國(guó)心理咨詢網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)等多家網(wǎng)站上設(shè)有專欄；

在此過(guò)程中，巨老師深入了解剖析國(guó)內(nèi)企業(yè)及市場(chǎng)特點(diǎn)，研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及員工的心理特性，汲取自身10多年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)及外資、民營(yíng)等不同背景文化的企業(yè)管理模式與風(fēng)格,形成了一套實(shí)用實(shí)效的管理實(shí)戰(zhàn)方法。在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w事物提供操作性極強(qiáng)的解決方法。10多年的職場(chǎng)經(jīng)歷造就了豐富的企業(yè)管理及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，目前被多家企業(yè)聘請(qǐng)為管理咨詢顧問(wèn)。

巨老師授課特點(diǎn)：整個(gè)課程具有非常強(qiáng)的實(shí)操性、可落地性、可操作性，將實(shí)戰(zhàn)的方法生動(dòng)的引用到案例中。在課程中穿插大量的互動(dòng)、討論和模擬練習(xí)，使學(xué)員帶著問(wèn)題進(jìn)入思考在快樂(lè)學(xué)習(xí)中。

核心課題：《做最好的中層》、《狼性執(zhí)行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位與認(rèn)知》、《主管的智慧》、《員工職業(yè)化》、《狼性營(yíng)銷》、《頂尖銷售的自我修煉》等課程；

 

授課風(fēng)格：注重實(shí)際案例分析探討；全程學(xué)員的參與及互動(dòng)；重在啟發(fā)式，以大量實(shí)際案例分享，重在教練式的啟發(fā)式培訓(xùn)；強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用！

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問(wèn)答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力..

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• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢(shì)-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 項(xiàng)目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項(xiàng)目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長(zhǎng)的銷售周期 二、客戶心理會(huì)在銷售過(guò)程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見(jiàn)，項(xiàng)目型銷售之所以復(fù)雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過(guò)程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認(rèn)識(shí)和理解項(xiàng)目型銷售這類..

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• 一線班組長(zhǎng)綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長(zhǎng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤；5)班組長(zhǎng)的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長(zhǎng)的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢(shì)1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢(shì)3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀二、華為的價(jià)值假設(shè)企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng)造的源頭、動(dòng)機(jī)、要素和結(jié)果華為價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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