【培訓對象】
企業管理人員、合規及風控人員

【培訓收益】
● 精準理解物業企業相關法律的立法本意 ● 深入強化物業企業依法管理意識 ● 側重實務培養物業企業的法律思維 ● 規范系統地防范和化解物業企業的法律風險

第一講：物業服務費的法律保障
一、物業服務費問題
1. 民法典對物業費的規定
2. 拒交物業服務費情形列舉和法律分析
1）以服務瑕疵為由
2）以服務收費不合理為由
3）以買房未入住為由
4）以房屋質量問題為由
5）業主和租住人發生爭議為由
6）以未簽訂物業服務合同為由
7）以全部或者部分物業費超過訴訟時效為由
8）造成業主人身、財產損失為由
9）業主能否以樓上漏水為由
10）一樓住戶沒使用過電梯為由
11）以物業服務合同期限已屆滿為由
二、催收物業費應當注意的問題
1. 證據留痕
2. 物業公司是否可以用停水停電的方法催收物業費
3. 物業公司收取違約金問題

第二講：詳說民法典關于物業的新規
一、公共收益問題
《民法典》規定
1. 公共區域
1）利用道路或共有空間增設的停車位
2）附著于共有基礎設施之上的各類廣告
3）出租共有空間
二、如何扣除必要成本
三、如何分配共有部分收益
1. 業主大會討論決定收益的使用
2. 不再優先用于補充專項維修資金
3. 一般抵扣物業費、兌換成購物卡或直接分現金
案例分析：創業城物業因廣告收益分配不合理走人案
風險提示：民法典出臺，強調乙方意識
四、停車位問題——車位三種形式
民法典規定
1. 產權車位
2. 共有車位
3. 人防車位
案例分析：820個車位確權案
五、業主轉讓、出租、設立居住權告知物業服務人問題
1. 居住權問題——《民法典》關于居住權的規定
2. 居住權的一般屬性
3. 居住權的八個應用
4. 為婚姻而設立居住權的風險與防范
1）居住權人同住人員問題 
2）居住權人有權居住的房屋范圍問題
3）居住權期限問題

第三講：物業企業日常管理法律風險與防范
一、業主人身和財產保護問題
1. 業主財物被盜搶與物業的責任
1）業主家中被盜
2. 管理區內車輛被盜
3. 管理區內財務被搶
案例：管理區內車輛被盜，物管公司判賠20萬元
風險提示：全面履行管理責任
二、業主人身損害與物業的責任
1. 業主在小區內被人歐打
2. 女業主被偷偷潛入家中的犯罪分子強奸殺害
3. 業主夜間掉入窨井
案例：保安不作為，物業要承擔相應的賠償責任
風險提示：封閉性管理、安全保障義務
三、房屋裝修等影響居住質量問題
1. 住宅改商業用房
2. 業主裝修破壞承重墻
3. 裝修時間管理
4. 半夜狗吠
案例：承重墻被拆，導致樓體裂紋、鄰居逃離……誰之過，誰之責？
風險提示：物業的提示、通知和管理義務
四、物業維修問題
1. 維修不及時責任承擔
2. 自有部分維修
3. 共用設施維修
案例：因物業公司維修不及時所造成的損害應由物業公司承擔責任
風險提示：規范化管理的重要性
五、保安致人損害的物業糾紛
1. 保安阻擋司法機關執法風險
2. 保安與業主斗毆責任承擔
案例：長沙綠園小區物業保安阻擋法官，被罰30萬元案
風險提示：司法機關有罰款權
六、小區共用設施傷人賠償糾紛
1. 基本類型
1）設施設備的安全保障責任
2）管理服務的安全保障責任
3）預防和制止第三人侵權的安全保障責任
2. 防范措施
1）兩協助兩及時
2）大型社區活動
3）一般狀態與特殊狀態
七、墜落物、高空拋物致人損害的法律風險
1. 業主自有部位的擱置物、懸掛物告知義務
2. 共有部位擱置物、懸掛物告知義務
3. 民法典新規：高空拋物，物業要承擔責任
案例：“連坐制度”之殤
風險提示：監控完善勢在必行
八、物業服務中的消防管理法律責任
——消防設施維護和監測
九、在物業管理中未盡到注意告知警示義務案例列舉
1. 玻璃門無警示標志
2. 客用電梯與載貨電梯的使用功能警示
3. 步行樓道阻礙受傷責任承擔問題

第四講：物業企業的未來思考
一、物業企業的解聘問題
民法典規定
物業企業解聘的兩種情形
1. 到期解聘
2. 未到期解聘
案例：解聘物業是一把雙刃劍，砸掉的是物業人的飯碗
風險提示：法律規定清晰，需要服務觀念轉變
二、物業企業應備18個預案
1. 消防應急處理預案
2. 搶劫、盜竊、兇殺、綁架等刑事案件應急處理預案
3. 對自然災害事故的應急處理預案
4. 對業主（住戶或顧客）掛失財物/失竊處理預案
5. 對業主（住戶或顧客）遺失物品招領的處理預案
6. 對突然死亡事件的應急處理預案
7. 對自殺或企圖自殺事件的應急處理預案
8. 對精神病、鬧事人員的防范預案
9. 對打架斗毆、流氓滋擾的防范及處理預案
10. 對爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理預案
11. 對暴力事件的緊急處理預案
12. 對傳染病及疫情的防控預案
13. 對突發性水管破裂和停水事件的處理預案
14. 對發生交通意外事故的處理預案
15. 對大范圍停電的處理方法
16. 對發現有人觸電的處理預案
17. 對液化石油氣等可燃氣體泄漏的處理預案
18. 關于應急預案所涉及事件處理的特別注意事項 

27年法律風險防控實戰經驗
法律顧問資格認證/法律顧問執業認證
大慶市讓胡路區政府法律顧問
成都市高新區人民法院調解員、天府新區法院調解員
曾任：大慶職業大學丨經濟法講師
曾任：大慶石油管理局經濟法規處丨訴訟科科長
曾任：大慶市讓胡區政府法律顧問
現任：四川谷雨律師事務所副主任、律師
※ 油田電力集團、大慶油田研究院、成都中誠建設集團、四川阿壩自治縣等近百家機關、企事業單位特邀法律講座導師
※曾主筆起草《大慶石油管理局內部經濟糾紛處理辦法》，并延用至今。
※曾主筆中國石油（大慶）管理局內部合同檢查通報三十多期。
※曾主持裁決中國石油（大慶）管理局內部經濟糾紛九十多起。

實戰案例：
孫老師27年來專注于法律領域，從法律專業教育，到世界500強企業專職法律顧問，再到職業律師，無不彰顯其專業性和系統性。曾先后擔任100+家政府和企業的法律顧問（顧問單位涉及政府、金融、地產、電力、通信、基建、能源、醫療、商業、旅游、教育等領域。）并先后處理各類案件/合同糾紛等1000+起（韓國Mm集團買賣合同糾紛、上海某研究所技術轉讓合同糾紛、北京菜市口房屋拆遷補償糾紛、佛山日豐公司商標侵權糾紛等）
孫老師在提供精準法律服務的同時，也不間斷地為政府和企業提供普法服務，先后為讓胡路區政府、大慶油田電力集團、大慶油田建設集團、大慶油田設計院等近百家機關、企事業單位做普法講座工作，極大地提高了政府和企事業單位員工的法律素養和法律意識，對于政府依法行政，以及企事業單位防范法律風險發揮了積極作用。

部分授課案例：
● 曾為大慶油田鉆探集團進行《民法典概覽與亮點》課程培訓，累計17+期，提高企業職工的法律意識和法律素養
● 曾給大慶油田電力集團進行《電力企業職工法律思維》課程培訓，累計20+期，強調了企業要時刻保持風險意識，培養職工在工作中運用法律思維。
● 曾給建設銀行大慶市支行進行《法律思維在金融領域的運用》課程培訓，累計4+期，針對銀行存在的法律風險點，提供了行之有效的法律解決手段。
● 曾給大慶市讓胡路區婦聯進行《婚姻法》課程培訓，累計4+期，極大地提高了婦女在戀愛、婚姻、家庭領域中的法律意識和價值觀意識。
● 曾給四川省白玉縣醫療系統進行《醫療糾紛法律問題》課程培訓，累計4+期，提高了醫療戰線醫護人員的法律意識。

主講課程：
《民法典概覽》
《合同風險與防范》
《物業企業風險與防范》
《合同風險之合同管理》
《勞動爭議仲裁訴訟實務》
《企業法律風險防控指引》
《地產公司法律風險與防范》
《民法典在金融行業的解讀》
《法律思維在企業中的作用》

部分客戶評價：
很難懂的法律問題，經老師一講，就變得特別簡單。尤其是課堂上討論的那些案例，所以，大家聽起來就特別有興致。
——油田電力集團 張經理
孫老師的課程非常棒，很枯燥的法律知識，在老師的課堂上就像“活”起來一下，老師有大量的實際案例來講解，代入感很強，讓法律變得通俗易懂了。
——建設銀行 李總
孫老師的課程實操性很強。按照老師講的方法，把公司的所有涉及法律的文件梳理，并出相對應的應對方案，將企業的風險降下來，真正做到防患于未然。
——中誠建設集團 陳總
孫老師講課風格獨樹一幟，直奔具體問題，等到具體問題講清楚了，就用實際案例來鞏固，太好了。原來以為法律課很枯燥，經老師這么一講，就像看劇一樣，太接地氣了。
——四川白玉縣人民醫院 王主任
孫老師的《民法典》課程，簡直太生動了，很枯燥的法律條文，到老師這里完全變了樣，站在學員的角度，代入工作、生活場景感強的案例，讓我們更好的理解法律法規，更好的運用法律來維護我們的權益。
——油田鉆探集團 徐主任