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中、高層干部
【培訓收益】
● 完善培訓體系:補上為企業培訓體系建設重要一環,亦可為商學院建設做好鋪墊; ● 讓培訓有效:讓內部講師通過此培訓由“游擊隊”轉換成“正規軍”,打造一批實戰型優秀企業內部培訓講師,初步具備讓課程好看、好聽、好用、好記、好玩的能力! ● 削減培訓費用:相比外部講師,公司整體培訓費用預計下降至少50%,且培訓效果更加實用、實戰化; ● 促進人才成長:“教”是最好的學!要想成就一個人,讓他當講師;要想考驗一個人,讓他當講師!初步解決內部講師——敢講、會講、想講、講好的難題! ● 人才梯隊培養:現代企業的競爭首先是人才團隊的競爭!以企業內部講師隊伍培養為契機,可將各關鍵崗位核心人才梯隊培養一并納入講師培養,儲備后備人才團隊,解決企業人才斷層之虞! ● 突出培訓實效:按照“課程效果落地設計九宮圖”模式實施:“理論導入、案例模擬、模板引導、演練強化、答疑解惑、行動規劃、團隊競爭、課堂輔導、成果驗收”,保進企業培訓實戰落地和效果轉化。
序:
討論:我們目前面臨的企業培訓難題 ——何為師?何為好課程?
一、傳道授業解惑:內部講師的價值體現
1. 邱吉爾:你能面對多少人講話你的成就就有多大!
2. 好老師的三大標準
3. 好課程的六大標準和四大價值
二、世界500強企業內部培訓模式探究
1. 為模式vs寶潔模式案例剖析
2. 企業內部講師的優勢及前景
三、先聲奪人:如何介紹講師自己?
四、講師自我介紹12招
課堂演練:先聲奪人——講師如何成功介紹自己?
所有學員運用所學進行輪流40秒自我介紹,可分組進行,然后各組代表輪流上臺,指定3名學員評出呈現最佳者頒發課堂小獎品1份;頭2組登臺者獎勵積分!
第一講:準備篇心中有底——訓前準備
一、成人達己:現代企業培訓的“五層次理論”
二、現代培訓的“四一定律”
1. 要求變需求
2. 知識變能力
3. 能力變行為
4. 行為變業績
三、企業內部培訓的黃金搭檔:721法則
四、因材施教——成人學習的五大特點
成人學習金字塔
課堂演練:所有學員以只看文字形式——老師口頭講解形式——老師示范,做一個三角標示名牌!
五、培訓師的練功房
1. 練“膽”:內在心理素養的修煉
1)為什么會緊張?緊張度分析表
2)克服恐懼五步法
案例分析:迎接挑戰——白巖松的陳年往事
2. 練“風”
培訓講師的四種風格
3. 練“功”(統稱五功)
1)手勢:以姿助勢、收放自如
2)眼神:點面結合、互動窗口
3)身形:挺立如松、自然得體
4)步法:能量傳遞、動靜相宜
5)說法:抑揚頓挫、口吐蓮花
4. 練“法”(統稱四法)
1)孔雀開屏法:良好的職業形象、專業素養
2)先聲奪人法:聲音有感染力、穿透力、沖擊力
3)鳳頭豹尾法:漂亮開頭、精煉收尾
4)快樂互動法:充分互動,快樂第一
課堂互動的層級及實際管控
5.“練”法
內部講師的七個必備條件及修煉之道
小結:道可頓悟、事須漸修:成功講師誓詞
第二講:編劇篇心中有數——課程開發與設計
一、編主題——為課程立“魂”
定方向:確定課程主旨和方向
二、編大綱——為課程架“骨”
1. 立框架:確定課程框架結構
2. 工具提供:思維導圖&金字塔原理
課堂演練:運用思維導圖或金字塔原理,以“如何讓培訓更有效果?”為主題完成小組作業!
三、編小節——為課程放“肉”
1. 編細節:支撐大綱,確保課程落地
四、編情節——為課程加“水”
1. 配佐料:加工加料,讓課程好用、好記、好看、好玩,讓課程更豐滿!
2. 知己知彼:培訓課堂的12分鐘定律
五、編PPT——為課程穿“衣”
1. 贏在設計——PPT設計制作五大要領
1)打好基礎匹配——選用好的模板、素材
2)理好結構思考——四字秘訣“起承轉合”的綜合運用
綜合運用:培訓課程開發PPT編制四字秘訣“起承轉合”
課堂演練:案例剖析——到底要否到日本買馬桶蓋?
分組討論:辯論式比賽發表,優勝者發放小紀念品并獎勵所在團隊積分
3)建好布局層次——三個三原則
4)放好內容素材——善用各種元素形象化表達
5)做好裝飾美化——版面布局、顏色調配、動靜相宜
課堂演練:1分鐘微課展示!
***當天課程結束時作業布置(視需要)
2. 各學員運用思維導圖或金字塔原理制定一個主題:如何讓培訓課程更出彩?
具體要求如下:
1)主題可發揮創意另行設計
2)自主題到講節至少要分解2層以上
3)細節描述越細越好
4)統一用A3紙用粗筆(打好草稿后再畫上去)
5)修改原PPT:將原來已經提交的PPT修改1~2張,按課程中PPT制作要領要求,重新調整,
3. 次日早上交作業,具體要求
1)三級綱目
2)三個字體
3)三個顏色
4)起承轉合運用
5)1個故事+1個案例+1個插圖
6)版面簡潔
7)邏輯清晰
第三講:導演篇心中有譜——良好的授課技巧
互動:如何做出一道“色、香、味、形、養”俱佳的培訓套餐?
一、課堂講授法
1. 課堂講授法的三個注意事項
2. 講活理論講授的七個高招
二、影視教學法:視頻:“商務PPT的制作”
三、小組討論法
小組討論法的注意事項及四大步驟
四、頭腦風暴法:案例剖析“電線除雪”
課堂演練:如何讓課程更有效?
五、現場演示法:現場演練如何實施大面積互動?
六、案例分析法:視頻《海爾事件》課堂演練
課堂演練:看視頻,然后分組討論發表
七、角色扮演法
課堂演練:現場客串婚禮主持人,注意運用抑揚頓挫聲音技巧!
八、積分競賽法:案例展示及注意事項說明
九、情境模擬法
視頻討論:《我是特種兵之火鳳凰》片斷
案例討論:一碗牛肉面引發的管理難題!分組討論,發表!
十、行動學習法:案例說明
十一、體驗引導法
乾坤大挪移:如何從深圳到北京?
課堂演練:學員現場演練小游戲:扳手腕
十二、創新型培訓方法
十三、補充教學:微課程開發訓練——開車啟動步驟演練
十四、現場應變技巧(全員討論、案例、搶答形式)
1. PPT不能播放,怎么辦?
2. 時間太緊張了,怎么辦?
3. 學員打瞌睡,怎么辦?
4. 學員打電話,怎么辦?
5. 忘詞或說錯話了,怎么辦?
6. 氣氛很難調動,怎么辦?
7. 學員提問不會怎么辦?
8. 現場有干擾怎么辦?
9. 學員不認同教師,怎么辦?
課堂演練:學員作業展示、評選
十五、學員座位安排技巧
1.“U形排列”優缺點分析
2.“分組方式排列”優缺點分析
3.“講座方式排列”優缺點分析
4.“圓桌會議排列”優缺點分析
5.“魚骨形排列”優缺點分析
***當天課程結束時作業布置(視需要)
每位學員設計開發一門3分鐘的課,按表格要求填寫。
具體為:至少有3個知識點、按起承轉合運用設計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對學員、口號/游戲/訓練最少1個(時間不超過40秒)、至少有1個故事或1個案例、3次一對一互動、2次所有人大面積互動、走動至規定線2次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒、教會所有人知識點…
次日擇機登臺演練!
第四講:演繹篇心中有戲——良好的課堂呈現
一、開課前確認
1. 上臺前確認:細節決定成敗:上場前的檢查
二、培訓師在臺上
1. 臺上禮儀與規范:聲音、姿勢等,課堂演練
2. 培訓師在臺上三大紀律:什么顏色不能碰?
三、八個課堂提問的互動技巧
1. 指定對象法、公開法、封閉法等
2. 培訓師精彩點評技巧:忌負面、鼓勵為主
3. 培訓師退場禮儀與規范
4. 退場聲音、態勢、禮儀規范
第五講:評估篇心中有尺——效果評估與改進
一、讓培訓更有效
1. 培訓效果的五級評估
2. 一切的評估都是為了“愛”!
課堂演練:3分鐘課程驗收展示:每位學員按抽簽順序輪流登臺3分鐘展示、發表、評比,每3人一組,評出優秀者發放紀念品。最后由老師總結歸納。(視需要)
第六講:立功篇心中有夢——立德、立言、立功!
一、企業成功實戰四步曲
二、企業打造培訓實戰寶典:一個中心三個基本點
1. 一個中心
1)上接戰略
2)中接績效
3)下接成長
2. 三個基本點:
1)人才培訓+人才培養等“三個結合”
2)培訓積分管理
3)打造企業大學之四大體系建設:人才發展體系、課程體系、講師體系、制度體系
課堂演練或在課后,微信群實戰分組對抗賽:家有美妻好上好PK家有丑妻寶中寶?發表時間5分鐘,各小組安排1~2名成員進行對抗,然后各組優勝者代表組團對抗,優勝者加分!
***當天課程結束時作業布置(視需要)
每位學員設計開發一門8分鐘的課,按工具包內相關表格要求填寫,具體為:至少有4個知識點、按起承轉合運用設計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對學員、口號/游戲/訓練最少2個(時間不超過40秒)、至少有2個故事或2個案例、至少5次以上一對一互動、3次以上所有人大面積互動、走動至規定線3次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒、教會所有人知識點…. ….
注:實際課程內容可能會根據客戶實際情況有所調整!
課堂工具《培訓師練功手冊》
1. 講師課程設計表
2. 思維導圖模板——1
3. 思維導圖模板——2
4. 魚骨圖模板
5. 培訓課程教案設計模板
6. 講師課程效果分析表
7. 培訓滿意度調查表
8. 講師基本功練習
9. 講師表情訓練婚禮主持
10. 講師聲音訓練軍訓詞
11. 講師肢體語言訓練
12. 講師詩詞朗誦練習囚歌
13. 滿江紅
14. 致橡樹
15. 沁園春. 雪
16. 水調歌頭
17. 講師必備繞口令
18. 講師氣息訓練
19. 氣音訓練稀奇歌
18年世界500強管理運營經驗
EMBA、國家認證高級企業培訓師
PTT(國際專業講師)認證高級講師
北大EMBA(珠中江)運營中心講師
曾任:東莞亞洲光學(世界500強合資企業)丨 資深經理
曾任:鳳凰光學(廣東)有限公司丨副總經理
擅長領域:MTP/TTT/領導力/執行力、團隊建設、人力資源
朱磊老師擁有18年臺、日合資名企生產運營及人力資源經營管理經驗,故能有“臺灣人的經營思想和日本式的管理精髓、兼具中國的管理智慧”,一切源自實戰不講空話和假話;長期擔任企業管理咨詢顧問故更了解企業熱點、痛點、難點。
● 5年人力資源研究實踐經驗,任職鳳凰光學期間,成功導入并實施了企業商學院—鳳凰大講堂,以及成本控制利器——《全面經營管理預算》體系,優化和革新了公司人力資源管理體系、實現了每日生產經營盈虧狀況的透明化和及時化。
● 12年企業內外部培訓經驗,師承臺灣資深講師許連欽,培訓講究落地實戰,在企業內、外部培訓累計總人數超過10000人次以上,課程滿意度90%以上。
● 14年生產運營經驗,師從日本佳能資深顧問野沢老師,對生產運營/PMC/精益生產/現場管理等均有獨特研究和豐富的實戰經驗。
● 18年世界500強管理運營經驗,先后任世界500強企業(亞洲光學——日本理光/尼康/先鋒與臺企合資大型企業集團)資深生產運營經理、國營上市公司(鳳凰光學股份)人事行政副總經理,擅長通用管理(MTP系列)、TTT系列培訓課程。
● 2016年,著作并出版暢銷書《領導力影響力12法則》一書。
● 首屆SSTD(中國人才發展社群)課程設計大賽廣州賽區斬獲“優勝獎”。
部分客戶案例:
《MTP綜合技能提升》 廣東日星科技 返聘6期
《狼性團隊執行力》 韻達快遞 返聘4期
《凝心聚力-高績效團隊建設》 日威食品 返聘2期
《MTP-中層干部管理技能提升訓練》 格力電器 返聘4期
《領導者個人效能與提升》 深圳某科技公司 返聘3期
《打破部門壁壘-跨部門高效溝通》 武藏精密 返聘6期
《讓效率倍增-工作計劃與時間管理》 奧馬電器 返聘4期
《從心出發-陽光職業心態與素養》 中海洋嘉明電力 返聘5期
《MTP》系列課程 中華老字號咀香園健康食品 返聘16期
……
主講課程:
《狼性團隊執行力》
《企業內部培訓師培訓》
《管理者角色認知與定位》
《MTP-中層干部管理技能提升訓練》
《打破部門壁壘-跨部門溝通與協作》
《結構化思考形象化表達-全腦表達十六式》
《職業經理人勝任能力提升-基層員工的用人育人留人術》
參加過那么多課,但朱老師的課無論課堂氛圍還是互動技巧、課程架構,是最棒的!
——蜂巢母嬰 學員
我們公司有些職員原來心態及職業精神極其不好,聽了朱老師的課后,轉變極大,真的讓人意外。
——中海洋嘉明電力 王總監
中層干部管理技能培訓《MTP》課程 ,到非常實戰、非常實用,我們的產品品質、效率都有15%以上的提升!關鍵是我們感受了到朱老師的用心和專業!
——中華老字號咀香園健康食品 蘇副總經理
《狼性團隊執行力》 “星星之火,可以燎原!朱老師協助導入的執行力培訓,非常貼合我公司的實際情況,公司執行文化煥然一新,工作計劃達成迅速提升
——犀牛日用制品 廖總監
“豐富的工作經歷、加上經驗的萃取、精彩的演繹,讓全體員工受益匪淺,明年我們會繼續請朱老師給我們授課“ 2016年朱老師被乾潤鋼球聘請為企業管理顧問
——國家高新技術企業 乾潤鋼球 范軍總經理
“參加前害怕上臺,參訓后敢于上臺。課程有方法,有步驟,有技巧,整個三天的課程生動有趣、引人入勝,對我們幫助非常大!真正解決了內訓師敢講、會講、愛講的難題!“
——江蘇徐宿寧高速路有限公司 錢總監
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導論知己知彼——TTT培訓基礎培訓與教育的區別成人學習的特點:學習金字塔、不同類型的學習風格培訓師的職責:經驗總結者、技能傳播者、變革推動者培訓師三重角色:編、導、演培訓師八大能力職業培訓師的行為準則:首善、樂從、對接培訓師職業化四階段:常態隨意、常態刻意、職業態刻意、職業態隨意修心一、..
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第一單元 企業培訓師的理論基礎 導言:培訓師必須理解的三個法則 為什么需要培訓 企業培訓師主要培訓什么? 培訓與教育、學習的不同之處 教育、培訓與學習的應用 培訓的發展趨勢 掌握成人學習的特點 課..
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課程背景:企業增強競爭力的重要舉措是要提升企業素質,提升企業素質說到底是要提升企業人員的素質,而快速提升人員素質的關鍵一環在于進行培訓。進行企業培訓可以“走出去”、“請進來”,而不能忽視日常培訓,這就要求企業的每一位主管都應該掌握培訓技術,在日常管理中不失時機地對下屬團隊進行培訓;不能有效培訓下屬的主管..