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MCT管理教練技術(shù)

課程編號(hào):39280

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:508

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:任文建

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 調(diào)整心智,掌握管理教練需要的心智模式; ● 強(qiáng)化能力,掌握管理教練的四項(xiàng)核心技能; ● 掌握架構(gòu),掌握教練技術(shù)的基本架構(gòu)步驟; ● 應(yīng)用工具,學(xué)習(xí)管理教練實(shí)用工具和方法; ● 改善績(jī)效,提升業(yè)績(jī)改善效益的教練模板。

導(dǎo)入:VUCA時(shí)代帶來(lái)的管理變革
1. 知識(shí)更新的周期進(jìn)一步縮短
2. 知識(shí)型員工的工作特點(diǎn)
3. 管理就是要“授之以漁”
4. 通過管理變革提升30%團(tuán)隊(duì)績(jī)效
第一講:管理教練的基本原則
一、管理變革與管理教練
1. 從科學(xué)管理到價(jià)值管理
2. 價(jià)值管理的成果導(dǎo)向
3. 管理者必備技能—教練和輔導(dǎo)下屬
4. 從傳統(tǒng)管理者升級(jí)為管理教練
二、管理教練的理論和實(shí)踐
1. 管理教練的發(fā)展歷程和背景
2. 管理教練對(duì)對(duì)組織績(jī)效的價(jià)值貢獻(xiàn)
3. 管理教練的三大原則
4. 管理教練的四大信念系統(tǒng)
5. 管理教練的四大目標(biāo)

第二講:管理教練的關(guān)鍵能力
一、深度聆聽
1. 聆聽的三個(gè)層次
2. 3F聆聽原則
3. 3R聆聽步驟
4. 聆聽能力的情境練習(xí)
5. 如何做一個(gè)好的聆聽者
二、有力提問
1. 有力提問的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
2. 有力提問的三個(gè)定律
3. 教練對(duì)話的七個(gè)黃金問題
4. 讓提問有力的未來(lái)導(dǎo)向問題
三、有效反饋
1. 反饋技術(shù)
2. 反饋的兩種方式
3. 積極反饋的三個(gè)原則
4. 建設(shè)性反饋的三個(gè)步驟
四、明確區(qū)分
1. 為什么要區(qū)分
2. 區(qū)分的四個(gè)關(guān)鍵
課堂練習(xí)
工具:動(dòng)力性對(duì)話、發(fā)現(xiàn)性對(duì)話、擴(kuò)展性對(duì)話、FFSN信息獲取、聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)能力

第三講:管理教練的七步模型
第一步-精準(zhǔn)目標(biāo)
1. 目標(biāo)的有效分解
2. 如何轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門以及各個(gè)人的分目標(biāo)
3. 表現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)特征
4. 精準(zhǔn)目標(biāo)的有效對(duì)話架構(gòu)
5. 精準(zhǔn)目標(biāo)的六個(gè)教練步驟
案例:精準(zhǔn)目標(biāo)示范案例
工具:PET企業(yè)目標(biāo)設(shè)定、SMART目標(biāo)設(shè)定
第二步-現(xiàn)狀分析
1. 理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)
2. 理清現(xiàn)狀的教練步驟
案例:理清現(xiàn)狀示范
工具:理清現(xiàn)狀四關(guān)鍵、復(fù)雜問題解決的FFSN
第三步-關(guān)鍵價(jià)值鏈
1. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的概念
2. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟
3. 關(guān)鍵價(jià)值鏈的有效對(duì)話架構(gòu)
案例:關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)痉栋咐?br /> 工具:FEBC法則、KVC教練步驟
第四步-行動(dòng)目標(biāo)
1. 什么是行動(dòng)目標(biāo)
2. 行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)
3. 訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步技巧
4. 訂立行動(dòng)目標(biāo)的教練步驟
案例:行動(dòng)目標(biāo)示范案例
工具:行動(dòng)目標(biāo)制定4步驟
第五步-行動(dòng)計(jì)劃
1. 行動(dòng)計(jì)劃的三個(gè)前提條件
2. 行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)基本元素及有效對(duì)話架構(gòu)
案例:行動(dòng)計(jì)劃示范案例
工具:計(jì)劃制定的5W2H
第六步-行動(dòng)
1. 行動(dòng)有效性與行為選擇
2. 行動(dòng)中的教練策略
3. TOTE有效對(duì)話架構(gòu)
案例:TOTE示范案例
工具:TOTE策略
第七步-行動(dòng)后跟進(jìn)
1. 什么是行動(dòng)后跟進(jìn)
2. ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
3. ABC跟進(jìn)教練技術(shù)的有效對(duì)話架構(gòu)
4. 跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧
練習(xí):課堂回應(yīng)練習(xí)
工具:ABC跟進(jìn)法、ARDF提問

第四講:管理的架構(gòu)和管理實(shí)踐
1. 管理教練技術(shù)七步架構(gòu)
2. 如何增加利潤(rùn)
3. 如何改善效益
4. 如何提升業(yè)績(jī)
課后作業(yè):如何成為管理教練 

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