第一部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、現(xiàn)場(chǎng)組建團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)的要素解讀
1.共同的目標(biāo)：
2.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)：
3.三個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動(dòng)、統(tǒng)一的思想
第二部分：團(tuán)隊(duì)地圖：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
一、你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
 團(tuán)隊(duì)基本要素三角型

團(tuán)隊(duì)行為曲線
2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員與內(nèi)部溝通
高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員：
具有技術(shù)專長(zhǎng)的人、
具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題技能的人
具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人
團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
二、打造超強(qiáng)凝聚力
1.解讀凝聚力的意義
 故事：五個(gè)手指比長(zhǎng)短
 團(tuán)隊(duì)合作中的“木桶原理”
 團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)造奇跡：螞蟻軍團(tuán)
2.打造超強(qiáng)凝聚力
明確共同的目標(biāo)與愿景——眾志成城
企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人行為規(guī)范——統(tǒng)一
高效的溝通與信任——1+1>2
明確分工、承擔(dān)責(zé)任
制度完善、合理激勵(lì)
三、團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的導(dǎo)航儀：目標(biāo)執(zhí)行
互動(dòng)：什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
對(duì)個(gè)人與企業(yè)的作用
目標(biāo)管理流程
如何制定目標(biāo)
互動(dòng)：制定自己小組的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
三有原則：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
如何進(jìn)行目標(biāo)分解
員工認(rèn)為目標(biāo)太高怎么辦？
如何進(jìn)行目標(biāo)管控
4R管控
四、團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的加速器：激勵(lì)
為什么團(tuán)隊(duì)成員總是抱怨
激勵(lì)的效能：績(jī)效=能力*激勵(lì)
激勵(lì)的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則清晰原則
有效激勵(lì)的八種方式：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、言語(yǔ)激勵(lì)、事件激勵(lì)、人性化激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、懲罰激勵(lì)
五、團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的潤(rùn)滑劑：高效溝通
溝通的三大要素；
要素1 一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)
要素2 達(dá)成共同的協(xié)議
要素3 溝通是傳遞：信息、思想和情感
溝通的兩種方式：語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通
了解各種類型人，掌握溝通的鑰匙
DISC測(cè)試
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對(duì)應(yīng)式溝通技巧
與上下級(jí)溝通的策略
向上溝通，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
平級(jí)溝通，勤于思考善于交流
有效溝通，化解下屬間內(nèi)耗矛盾
如何搞定團(tuán)隊(duì)沖突
沖突與績(jī)效的關(guān)系
沖突的特點(diǎn)
如何化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突？
如何開(kāi)好會(huì)
如何開(kāi)好晨會(huì)
如何開(kāi)好問(wèn)題解決會(huì)
利用行動(dòng)學(xué)習(xí)法開(kāi)問(wèn)題解決會(huì)
復(fù)盤廳堂問(wèn)題 

q 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)師

q 曾擔(dān)任知名IT領(lǐng)域供應(yīng)商北京創(chuàng)世英特信息技術(shù)有限公司中高層多年

q 微軟中國(guó)區(qū)TTT金牌培訓(xùn)專家之一

q 三星、HTC、蘋果、中行等知名企業(yè)特約培訓(xùn)師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品經(jīng)理到運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，總經(jīng)理；積累了豐富管理運(yùn)營(yíng)理論和實(shí)戰(zhàn)方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動(dòng)機(jī)，為培訓(xùn)注入實(shí)戰(zhàn)實(shí)用的靈魂

從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)到公開(kāi)課，8年的培訓(xùn)生涯中，歷練出韓老師激情的臺(tái)風(fēng)、活學(xué)活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點(diǎn)評(píng)！讓每一位學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)改善。感悟式吸收、持續(xù)學(xué)以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實(shí)戰(zhàn)派的感悟培訓(xùn)專家，韓老師現(xiàn)在及未來(lái)一直專注于通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進(jìn)執(zhí)行落實(shí)。

品牌課程：

專注領(lǐng)域：中高層管理、職業(yè)化兩個(gè)領(lǐng)域

金牌課程：

《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課表達(dá)培訓(xùn)》、

《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》

主講課程：

一、管理類：

《性格領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商管理》

《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

• 會(huì)議銷售策劃與執(zhí)行

   

  第一章、會(huì)議銷售的基礎(chǔ)概念1、會(huì)議銷售是什么？2、會(huì)議銷售的主要發(fā)展領(lǐng)域3、會(huì)議銷售的特點(diǎn)4、主要會(huì)議銷售的形式：科普營(yíng)銷旅游營(yíng)銷餐飲營(yíng)銷答謝營(yíng)銷公益營(yíng)銷舞會(huì)營(yíng)銷等5、分組討論6、會(huì)議銷售的優(yōu)勢(shì)7、會(huì)議銷售的流程8、自我設(shè)計(jì)會(huì)議銷售流程第二章、策劃與準(zhǔn)備會(huì)議銷售1、會(huì)議銷售前的各項(xiàng)準(zhǔn)備2..

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• 戰(zhàn)略與執(zhí)行

   

  （一）戰(zhàn)略概覽與決策1.十大戰(zhàn)略流派2.業(yè)界典型成敗案例分析3.真實(shí)的案例，華為30年關(guān)鍵戰(zhàn)略成敗分析4.華為決策模式5.華為的決策哲學(xué)6.常見(jiàn)的錯(cuò)誤關(guān)鍵和做法，結(jié)合案例講解7.如何通過(guò)執(zhí)行修正決策偏差？討論環(huán)節(jié)：（二）BLM模型1、華為戰(zhàn)略部門主要方法論2、戰(zhàn)略規(guī)劃初步3、從VDBD到五看三定4、..

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• 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

   

  一、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團(tuán)隊(duì)到卓越團(tuán)隊(duì)n認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)n團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙n團(tuán)隊(duì)曲線n高績(jī)效組織的基石l從高績(jī)效組織到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)n高績(jī)效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團(tuán)隊(duì)能力2.0+n團(tuán)隊(duì)能力3+3案例：史上最佳團(tuán)隊(duì)的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過(guò)于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(zhǎng)等管理人..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理與網(wǎng)點(diǎn)價(jià)值提升六大機(jī)制

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)員工績(jī)效管理一、網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理1. 什么是績(jī)效管理2. 績(jī)效管理的意義、要求、原則3. 績(jī)效溝通與輔導(dǎo)4. 績(jī)效考核運(yùn)用二、績(jī)效管理工具1. 服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)工作指引2. 遞進(jìn)溝通基本模型3. 績(jī)效考核平衡積分卡4. 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)指引5. 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷夕會(huì)指引6. 員工緊密度、滿意度測(cè)評(píng)表7. 溝通輔..

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• 決策力與執(zhí)行力

   

  【課程說(shuō)明】諾貝爾獎(jiǎng)獲得者西蒙教授說(shuō)：“管理就是決策”。拿破侖說(shuō)：“做決定的能力最難獲得，因此也最寶貴。”企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者每天都必須對(duì)企業(yè)面臨的各種問(wèn)題做出決策。在環(huán)境復(fù)雜多變的環(huán)境中，管理者必須在信息不充分、情況不確定的情況下做出影響個(gè)人和企業(yè)命運(yùn)的決策。執(zhí)行力與決策力如同手的正反面，相輔相..

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