【培訓對象】
企業的資深專家 專業技術領域里的業務骨干、技術工程師 資深且銷售經驗豐富的銷售人員 終端連鎖門店的店長、經驗豐富的優秀導購

【培訓收益】

課程時間 課程內容 培訓方式 成果輸出
需求對接階段
1天 與客戶溝通確定三個關鍵
-萃取對象
-萃取的主題
-萃取成果的形式 電話會議
萃取工坊階段 第一天


上午
09:00~12:00 單元一：組織經驗萃取之模型篇
一、如何解決組織經驗大量流失的問題
· 問題/ · 根源/ · 方法/
二、為什么組織經驗需要管理
· 時機/· 類型/· 背景/· 分工/· 角色
三、組織經驗萃取模型解析
· 標桿/· 提煉/· 呈現/· 應用 講授法

小組討論
單元二：組織經驗萃取之標桿篇
一、標桿人群的特征
二、識別最佳標桿
三、小白與專家的區別
四、從小白成長為專家的職業路徑
五、確定人群、主題、數量 講授法
下午
13:00~16:00 單元三：組織經驗萃取之提煉篇
提煉方法1：自提式
一、自提式的價值與場景
二、盤點個人最佳實踐
三、提煉個人經驗主要步驟
步驟1：梳理最佳實踐 
步驟2：澄清主要經驗 
步驟3：拆分操作步驟
四、經驗優化：口訣化
要字訣/數字訣/重字訣/連字訣
五、短文式呈現操作要領和難點
經驗導入/步驟介紹
六、自提式最佳實踐經驗呈現
· 學員整理素材，形成經驗提煉的標準化文件
· 培訓師指導
· 學員分享
· 培訓師點評與改進 講授法

個人提煉法

學員整理
成果輸出 每位學員完成并輸出3個經驗
萃取工坊階段 第二天
上午
09:00~12:00 提煉方法2：訪談式
一、訪談的價值和場景
二、訪談流程與準備
· 訪談流程
· 訪談準備
· 問題類型
· 提問步驟
三、建立有效的訪談框架
· 明確背景
· 界定沖突
· 主要經驗
· 操作步驟
· 執行難點
四、經驗優化：工具化
· 公式/表單/模板
五、訪談操作要領和難點解析
六、訪談作品展示與點評 講授法
學員訪談法 輸出專家最佳實踐經驗
下午
13:00~16:00 呈現經驗1：案例形式
一、為什么選擇案例形式？
二、那些經驗適合采用案列形式？
三、案例形式的操作技巧
· 事件描述
· 主要經驗
· 操作步驟
· 執行難點
· 適用邊界
四、案例呈現方式操作要領和難點解析
五、團隊案例作品展示與點評
六、訪談式最佳實踐經驗呈現
· 學員整理訪談素材，提煉專家最佳實踐經驗，并整理為標準文件
· 培訓師指導
· 學員分享
· 培訓師點評與改進 講授法

編寫案例

學員整理
成果輸出 輸出專家1-3個最佳實踐經驗

每位學員完成并輸出1-3個專家最佳實踐經驗
萃取工坊階段 第三天
上午
09:00~12:00  提煉方法3：共創式
一、團隊共創的價值和場景
二、團隊共創主要步驟
· 確定問題
· 界定問題
· 團隊共創
· 整理匯總
· 確認經驗
三、團隊共創常用技術
· 聚焦萃取法   
· 個人中心法
四、團隊共創操作要領和難點解析
五、團隊共創作品展示與點評 講授法

共創法

引導法 形成關于崗位系列/關鍵主題/關鍵崗位的最佳實踐經驗
下午
13:00~16:00 呈現經驗2：微課形式
一、什么是微課
二、微課開發的主流方法
三、如何用萃取技術批量開發微課
· 微課特征/· 微課選題/· 微課制作
· 微課的結構/· 練習做微課
四、微課呈現方式操作要領和難點解析
五、團隊微課作品展示與點評 學員整理
成果輸出 每位學員完成并輸出1-3種不同形式的微課
成果產出階段
1天 1.完成專業手冊撰寫等
2.評審 專業手冊等 

廣東王者歸來企業營銷管理顧問公司創始人

江西阿米巴企業管理顧問公司總顧問