【培訓對象】
* 醫院中高層干部 * 醫院儲備干部

【培訓收益】
* 為新晉升科室管理者指明工作方向及方法 * 為迷失方向的科室管理者重拾信心與提高管理技能 * 中層角色定位與魅力：崗位要求認知與個人展示 * 中層溝通與時間管理：明確管理團隊的必備技能 * 中層目標與績效管理：科室管理的兩個必備工具 * …… 本課程系統的、全方位的、從中層角色認知，到中層管理技能，再到中層管理工具，最后到中層管理方法和中層的職業發展進行講解，讓醫院中層干部的認知與能力達到一個快速的提升……

 一、角色定位：找準自己的位置
1、認識自己，我是否真的與眾不同
2、要先學會領導自己
3、明確自己與上司的職責
4、下屬面前要有領導的樣子
5、管好自己，做好排頭兵
6、60%對上管理，30%對部門管理，10%與同級協調

二、魅力展示：在言行中展示個人魅力
1、良好的心態是“承上啟下”的關鍵
2、中層從來都是以專業取勝
3、沒有優良的職業道德，就沒有完善的下屬
4、讓職業習慣無可挑剔
5、儀表儀態要優雅得體
6、敢創新，才能為人先
7、從來沒有救世主，所有責任你來擔

三、溝通管理：中層執行從溝通開始
1、你走溫和路線還是暴力路線
2、方式不對，努力白費
3、對方的性格決定你的說法技巧
4、對上級，不妨學點“花言巧語”
5、對下屬，你是“連通器”嗎？
6、“水平線”溝通是難關

四、時間管理：合理安排時間提升科室執行效率
1、你真的那么忙嗎？
2、管理好自己的時間表
3、效率為先，優先排序
4、時間管理的多種原則
5、時間管理有很多方法

五、目標管理：設定合理目標提升科室執行效果
1、真拿目標當回事
2、目標管理有不同特征
3、設定目標有訣竅
4、實施和控制是目標管理的兩大核心
5、別讓你的目標缺乏評估

六、績效管理：有績效考核，才有能力高低
1、誰站在績效的背后
2、讓績效考核制度循環起來
3、績效要改進，面談不可少
4、別讓績效成為“考核”

七、執行力管理：沒有執行力，就只有空中樓閣
1、授權是什么？
2、授權都是逐級的，到了中層怎么辦?
3、速度第一，完美第二，速度才是第一執行力
4、誰錯了，就找誰，授權之后要追蹤
5、有制度,又何必靠人治

八、激勵管理：“榨出”下屬的每一個工作細胞
1、探尋激勵之源，別讓誤區影響你（五大誤區）
2、激勵的原則（四大原則）
3、激勵要講究策略
4、十種方法玩轉激勵

九、職業規劃管理：中層到高層，距離有多遠
1、要有“老板”的心態
2、幫助下屬成功，你才會升職
3、不要一直做“老黃牛”
4、適當的時候毛遂自薦（三大方法）

以上內容只是課題大綱，授課時會提前到達醫院，開展課前調研，授課時會結合醫院實際情況和需求進行調整。

 國家注冊高級醫院管理師/培訓師
北京大學特聘講師
浙江大學特聘講師
上海交通大學特聘講師
【醫界名家大講堂】終身特聘講師
北京衛協醫聯國際醫學研究院終身特聘首席講師
康頓(中國)醫院管理研究中心項目總監/首席講師
醫院運營與管理資深實戰專家/綽號“謝實戰”
2020年出版原著書籍《高效工作法》
職業履歷：
謝老師是國內醫療衛生管理行業為數不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師從部隊醫院轉業以來，從事過國家醫療衛生事業單位及世界 500 強企業經營與管理崗位， 工作與管理經驗豐富。15年前進入醫療咨詢管理行業以來，不定期深入各級醫院及醫學院校學習深造，師從國內數名資深醫院管理專家學者，并參與多項省縣級醫院管理項目研究與設計。謝老師目前授課每年近200場，全國服務醫院1200余家，實地實施各類咨詢項目近50家，全國多家醫院長期聘請為醫院管理專家顧問，受到各級醫院領導及職工的一致好評。
謝老師只專注于醫療衛生行業發展與運營管理的研究與開發，主要研究課題方向有醫院戰略發展與運營管理，其中包括醫院戰略制定與運行，醫院干部管理與領導力提升，醫院科室高效運行與創新管理，醫院文化建設與品牌塑造，醫院人文服務與營銷體系建設與運行，醫院薪酬與績效管理系統建設與運行及醫院職工必備素質與職業素養提升等。
培訓風格：
謝老師業內又稱“謝實戰”（多家醫院贈送綽號），以實戰著稱。謝老師咨詢培訓方式獨特，采用目前國際先進的“1+N+1”落地咨詢式培訓，即課前調研、課中授課、課后指導，結合實際，突出實戰。謝老師授課語言幽默犀利，充滿激情，采用實例解析，通俗易懂，植入學員互動，寓教于樂。謝老師授課內容理論扎實，觀念新穎，傳授方法易于操作，經久耐用，大大提升了醫院的運營與管理水平。
精品課程：
人力管理類：
《新醫療環境下,醫院中高層管理核心理念與管理技能實戰提升》(系統強化提升版)
《新醫療環境下，醫院中高層卓越管理與領導力提升》
《現代醫院中層角色定位與職業發展管理》
《現代醫院中層科學管理與團隊職業化塑造》
《現代醫院中層科室管理與團隊執行力提升》
運營管理類：
《新醫療環境下，醫院科室創新經營與職業化管理--科室品牌建設與精細化管理》
《DRG付費背景下，醫院科室發展與創新經營管理》
《基于“患者滿意，員工幸福”的科室發展與管理新模式》
《新形勢下，醫院卓越患者服務體系搭建與管理提升--新時代醫院360º優質服務營銷體系建設與管理》
《患者至上，用心服務--以患者體驗為中心的優質服務管理實踐》
《以人為本，患者至上--以服務的方式做好醫院科室品牌營銷推廣》
《新醫療環境下，醫院績效設計與應用實操體系》
人文文化品牌類：
《新醫療環境下，醫學人文建設研究與患者體驗模式》
《新醫療環境下，醫院品牌塑造與服務營銷體系管理》
《現代醫院文化建設與品牌塑造》
《現代醫院文化建設與導入實施》
職工素養技能類：
《學習型組織(醫院/科室)塑造與管理》
《現代醫院團隊建設與高效執行力提升》
《現代醫院醫務人員陽光心態、責任感恩與執行力提升》
《醫務人員角色定位與職業規劃管理》
《醫務人員情緒管理與壓力疏導》
《醫務人員醫患溝通與人文關懷能力提升》
《現代醫院醫德醫風建設與管理提升》
《高效工作法--提升工作效率的黃金法則》
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