【培訓對象】
中層管理者，基層管理者、基層員工、骨干精英等

【培訓收益】
了解復盤的意義和價值 通過復盤的四個步驟進行項目成果反饋輸出 通過復盤結果對創建新的解決方案 掌握復盤工具，共創解決實際問題

第一講：認知復盤
1. 復盤的由來
1）視覺引導：小小球
2）為什么要復盤
3）復盤和工作總結的區別
4）全方面提升組織能力的核心修煉
2. 復盤的底層邏輯
1）視頻：腦神經科學的學習之旅
2）庫博學習經驗圈
3）單環學習與雙環學習
4）從PDCA到復盤

第二講：復盤四步驟之——回顧目標
1. 回顧目標的靈魂6問探索
1）我們想要實現的目標是什么思
2）我們如何知道目標達成了
3）這個目標為什么對我們如此重要
4）我們客戶、上級、下屬會如何評價我們
5）如果目標達成了會看到怎么樣的畫面
2. 實現目標的路徑分解圖
1）案例：美軍怎么做行動后反思
2）實現目標的里程碑分解
3）團隊針對每一個里程碑打分
4）細化補充完善里程碑的內容

第二講：復盤四步驟之——評估結果
1. 利益相關者探索
1）誰是我們的利益相關者
2）項目機會輸出地圖
3）利益相關者矩陣
4）角色扮演：利益相關者角色呈現
5）利益相關者打分
2. 調整里程碑目標
1）從內外部視角從新評估里程碑目標
2）里程碑目標執行回顧
3）找到里程碑目標差距

第三講：復盤四步驟之——分析原因
1. “亮點”分析
1）與原來目標比較的亮點
2）深度匯談：“高光時刻”
3）圓桌會：經驗萃取
2. “不足”分析
1）與原來目標比較的不足
2）對項目造成哪些影響
3）重做一次的演練
4）價值鏈比較找到差距
3. “變化”分析
1）“新需求”的產生
2）共創：“新需求”的成功途徑圖
2）頭腦風暴的創新思維
4. 分析原因
1）成功因素分析
2）失敗因素分析
3）主觀與客觀
4）魚骨圖法-羅列原因
5）練習：魚骨圖找到原因
5. 找到根因
1）冰山分析法找到表面原因和根本原因
2）練習：冰山分析法找到根因

第五講：復盤四步驟之——總結規律
1. 心智模式反思
1）心智模式反思6問
2）心智模式反思畫布
3）魚缸會議的自我覺察與肯定反饋
4）積極性反饋和發展性反饋
2. 心智模式翻轉
1）從受害者→創造者
2）從指責者→挑戰者
3）從拯救者→激勵者
3. 行動計劃
1）保持
2）改進
3）開始
4）停止
5）共創：下一步行動方案

 

 

 

項目成果輸出：
1）掌握行動學習如何解決問題的6-8種促動師實操工具
2）經營或管理難題得到解決或優化
3）重點成果：整體員工評估狀態分析報告
4）小組總體分析報告、專題分析報告及改善建議
 

15年世界500強外資企業管理實戰經驗
團隊領導力沙盤課程領悟工坊認證講師
ACI美國認證協會國際職業資格培訓師
AACTP國際行動學習促動師
新精英生涯企業生涯版權課授證講師
美國NLP執行師
五維教練領導力認證講師
DISC授證顧問及授權講師
曾任：瑞士諾華有限公司（世界500強） | 華中區域經理
曾任：美國默沙東有限公司 （世界500強） | 華中區域經理
曾任：美國輝瑞/海正輝瑞有限公司（世界500強） | 兩湖（湖南湖北）大區經理
曾任：三九醫藥（上市）有限公司 | 全國產品經理
擅長領域：卓越員工修煉、MTP管理技能、行動力、溝通力、創新力、執行力、領導力等

實戰經驗：
粟文杰老師通過卓越教練輔導技術、有效人員管理、為企業集團打造了多個高績效團隊。
✪ 任職三九制藥期間，曾主要負責全國銷售管理的產品知識、及企業500名員工骨干團隊建設類培訓，并根據公司新管理需求劃分，對管理人員進行基層和中高層的分梯度培訓，促進了績效的高速增長，從而推進企業新產品上市高達150%。
✪ 任職輝瑞制藥&海正輝瑞制藥期間，負責兩湖銷售管理培訓及管理者領導力提升輔導，已培養20余名員工擔任各大外企或國內知名企業地區管理者。成功完成了120%以上的銷售業績，獲得全國銷售經理明星。同時為企業培養了超過30名以上一線外企管理職業經理人，他們作為團隊的骨干力量，百分百以上超額完成公司銷售指標。曾帶領團隊參與公司戰略部聯合項目《落地還原-湖北市場》，實現公司市場份額從5%上升到35%，市場排名從第五提升至第一，成為重點推廣的工作案例。
✪ 任職勃林格殷格翰制藥期間，負責華中區管理培訓。帶領的團隊在公司開發醫院項目中，通過《管理系列》培訓，促使團隊成功開發醫院16家，成為全國區域開發top1。此外，曾組織過6期“精銳管理訓練營”培訓，培育企業所需的戰略人才和中高階管理人才，其中95%的學員通過了勝任力標準測評（公司管理萌芽計劃），兩年內30名優秀員工獲得晉升成為企業骨干，獲得公司高層一致好評及高度認可。

部分授課案例：
● 曾為天勁制藥進行《卓越管理者技能提升》課程培訓，獲得高度評價，課后被反復采購6期，共累計授課200余期，學員逾萬人，學員好評率高達95%。
● 曾為浙江寧波機場碩士以上畢業學歷，和海外留學背景的學員們進行了3期《管理者能力提升》和《卓越領導力》培訓，通過深入淺出、靈活互動的授課方式及最新的前沿進展信息，促使學員積極參與，成功為企業培養了60名以上骨干精英晉升為管理者，最后學員好評高達96%。
● 曾為貴州高速貴黃集團完成了《行動學習工作坊》項目，成功提高了集團40多名基層管理者的客戶滿意度，項目結束后有一半以上員工被公司評選為優秀標兵。
● 曾為江蘇無錫東方汽車集團進行《行動學習工作坊》項目，給100名公司高層進行團隊共創，學員好評高達98%。
● 曾為中國移動云計算中心進行《問題分析與解決的行動學習》項目4期，給AB兩個班做了為期11天的項目，組織120名以上的班組長進行團隊共創，公司高層給予高度評價，學員好評高達98%。
● 曾為中國電信進行《卓越領導力》沙盤小CEO項目8期，在沙盤的學習中，學員反饋是最貼近實戰的課程，課后反饋好評如潮，學員好評高達99%。
……

主講課程：
《高效溝通技巧》
《贏在行動-打造團隊執行力(管理版)》
《跨部門溝通與協作》
《目標管理與計劃落實》
《領導力-高績效團隊建設沙盤》
《卓越管理者的技能提升》
《卓越管理者的角色認知與發展》
《行動學習項目工作坊》