【培訓對象】
中層管理者、新晉管理者、儲備管理者

【培訓收益】
了解高績效團隊的特征 掌握團隊建設的原則和方法 掌握有效運行高績效團隊的10-15個工具

一、什么是團隊
1. 認識團隊
2. 團隊與群體的區別
二、高績效團隊的特征
1. 目標明確
2. 相互信任
3. 相互關愛
4. 溝通有效
5. 協作順暢
6. 氛圍融洽
第二講：團隊靈魂——管理者的使命與職責
一、團隊管理者的職責與使命
1.管理者的職務來源
2.體系產能與個體產能
3.管理的真諦
4.如何評價管理水平
二、團隊管理者的角色認知
1. 作為下級的三個糊涂和三個做到
2. 作為同級的三個糊涂和三個做到
3. 作為上級的四個角色
戰略的執行官
團隊的教練官
流程的檢核官
智慧的修煉官
第三講：影響團隊建設的要素——環境力
1.環境的影響
2. 制度引導行為
3. 不要忽略人性
4. 流程建設環境
第四講：影響團隊建設的要素——溝通力
一、認知溝通除障礙
1. 明辨是非：溝通陷阱四個坑
2. 觀點識別：溝通的目的
3. 真知灼見：溝通必知的人性密碼
4. 對比分析：溝通與期望、標準的關系
二、接受任務要回應
1. 游戲體驗：感觸溝通的重要性及換位思考彼此的不易，重新感觸管理者的責任。
2. 答疑解惑：作為上司的想法
3. 方法指引：接受上司任務安排時的步驟
4. 核心要領：明確三個關鍵點
三、匯報工作有內涵
1. 觀點認知：主動匯報有準備
2. 方法指引：結論先行有重點
3. 核心要領：掌握分寸不越權
四、安排工作要明確
1. 游戲體驗：自身感受一個工作指令是如何傳遞的，重新認知安排工作的重要性。
2. 探根尋源：工作指令傳遞的三個階段
3. 方法指引：確保上級說明白
4. 方法指引：確保下級聽明白
5. 方法指引：確保下級做明白
6. 核心要領：給95后員工布置工作三要素
第五講：影響團隊建設的要素——意愿力
一、激勵提升執行意愿
1.如何提升團隊執行意愿
2.正向激勵與負向激勵
3.激勵的方法
二、輔導提升執行意愿
1. 發現問題
2. 探討方案
3. 獲得認可
4. 提供支持
5. 隨時反饋
6. 有效授權
第六講：影響團隊建設的要素——執行力
一、為什么要重視執行力
1. 執行力——把目標變成結果的行動
3. 執行力本質——有價值的結果
4. 執行不力的四種模式—— 不動、傳達、利益、表面
二、執行的方向——結果清晰
1. 設置目標的SMART原則
2. 結果的四大假象
3. 結果三要素
4. 責任的三大定律
三、執行的根基——方法明確
1. 對下屬的知識進行評估
2. 對下屬的技能進行評估
3. 對下屬的態度進行評估
四、執行的保障——過程檢查
1. 越信任就越要檢查
2. 兩講三做
3. 周報、日報、一頁報告
五、執行的瑰寶——改進復制
1. 績效面談前的四點準備
2. 績效面談的九個步驟
3. 有效復盤四步驟 

 國家高級培訓師
資深創新思維講師
執行力管理實戰導師
情景模擬沙盤認證導師
問題解決型實戰咨詢專家
中國十大（職業化）導師
CSAL行動學習認證催化師
——企業中層管理者勝任力提升訓練導師
近20年大型企業管理、培訓實踐經驗
一、個人背景：
1、任宏仁堂醫藥連鎖首席培訓經理
2、任創輝租售集團商學院首席培訓師期間，編纂《商學院管理辦法》、《內訓師管理條例》培養店長近百名。
二、講師研究方向：
朱月萍老師16年企業管理和內訓師領域（9年甲方團隊管理和培養內訓師經驗+7年乙方管理咨詢培訓經驗）。近年來朱老師一直專注于企業管理課題的研究，對于企業中層管理存在問題以及解決之道，研究深入所有的管理案例都源于企業實際工作本身是朱月萍老師課程一大特點。深度理解管理者的痛點與華麗轉型的艱辛，授課中會切實與學員的實際工作相連接。
朱老師堅持課程內容價值導向、問題導向、目標導向、最新企業案例詳實。朱老師善于不斷創新教學過程，善于用行動學習現場解決問題。對員工職業化管理、團隊管理、內訓師建設、創新改善等具有豐富的實踐經驗。
三、課程特點：
工具經典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業工作中的累積與近幾年在授課過程中與學員探討更新；朱月萍老師的培訓目的是“讓學員們在工作中使用這些工具，真正從專業能手華麗轉型成企業需要的具有勝任力的管理干部。”
臺風灑脫：朱月萍老師的授課臺風深受客戶與學員喜歡，她強調培訓的嚴肅與活波并存，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。
理論功底深厚：企業管理實戰經驗經歷豐富，能做到融會貫通；朱老師課程互動性強，課程氛圍調動性高，思維敏捷、幽默，秉承“培訓是解決問題，不是演講”的理念，注重實戰與行動力的轉化，控場能力強。
四、授課風格：
1、臺風灑脫：朱月萍老師的授課臺風深受客戶與學員喜歡，她強調培訓的嚴肅與活波并存，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。
五、課程優勢：
1、工具經典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業工作中的累積與近幾年在授課過程中與學員探討更新；朱月萍老師的培訓目的是“讓學員們在工作中使用這些工具，真正從專業能手華麗轉型成企業需要的具有勝任力的管理干部。”
六、主講課程
1、管理類
《創新思維及方法訓練》 《高績效團隊建設與管理》
《情緒與壓力管理》 《管理人員如何提升學習力》
《管理者六項修煉》 《問題分析與解決》
《MTP中層管理技能提升》 《職業生涯規劃與職業心態訓練》
《高效溝通》 《目標管理》
《卓越領導力》 《高效執行力》
《行動學習》 《管理者核心五力的提升訓練》

• 品牌建設與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業核心競爭力..

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• 設備預防性保全技術與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現代化設備管理發展趨勢-TPM.現代化設備管理“三位一體”模式實施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標及目的.TPM活動的八大體系.自主保全.專業保全.革新改善（含效率化個別改善）.MP活動及設備初期管理.教育訓練.品質保全.事務革新.安全、衛生和環境..

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• 打造幸福力高績效團隊

   

  課程背景：現代企業經常出現一些現象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過且過，沒有長遠的目標和計劃，時間管理混亂，職場關系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關系沖突，很多..

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• 高績效團隊與協作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經典體驗式培訓課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤模擬時學員直接反應出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 項目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷售是工業品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點就是復雜，其特點有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會在銷售過程中發生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現由此可見，項目型銷售之所以復雜，一個很重要的原因就是他的決策過程很復雜，參與者眾多，決策流程復雜。因此，如何認識和理解項目型銷售這類..

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• 一線班組長綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領導的轉型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉變。2.一線班組長的自我..

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