【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者、核心管理層

【培訓(xùn)收益】
1、 掌握高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向和原則； 2、 掌握用團(tuán)隊(duì)氛圍從根本上打造高績效團(tuán)隊(duì)的方法； 3、 學(xué)習(xí)如何通過人性的角度來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)長期有效的激勵(lì) 4、 掌握團(tuán)隊(duì)的管理及有效指導(dǎo)下屬的方法,對員工采用情景化引導(dǎo)和培養(yǎng) 5、 掌握充分授權(quán)的技能，提升授權(quán)的質(zhì)量和實(shí)際效果，讓下屬真正得到成長 6、 熟練運(yùn)用溝通技巧，營造團(tuán)隊(duì)之間和諧氛圍，建立良好的溝通渠道

第一講、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，高效團(tuán)隊(duì)的靈魂
1、 賦予團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感
案例解析：谷歌的團(tuán)隊(duì)文化
2、 氛圍營造的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)成為每個(gè)成員目標(biāo)的轉(zhuǎn)化
（1) 目標(biāo)轉(zhuǎn)化的三個(gè)步驟
4、 融入到你的團(tuán)隊(duì)

第二講、團(tuán)隊(duì)的高效管理，讓成員積極主動(dòng)
1、 有效領(lǐng)導(dǎo)——讓成員齊心協(xié)力
（1） 管理者要去影響團(tuán)隊(duì)
（2） 團(tuán)隊(duì)管理者需要經(jīng)營的三件事
（3） 讓下屬積極主動(dòng)的前提
情景討論：團(tuán)隊(duì)管理的難點(diǎn)
（4） 如何才能帶領(lǐng)出高效能的團(tuán)隊(duì)
2、 團(tuán)隊(duì)的有效管理
（1） 團(tuán)隊(duì)管理的核心
情景討論：管理的難點(diǎn)
（2） “得人心者得天下”如何得人心
（3） 團(tuán)隊(duì)管理中的法則
（4） 團(tuán)隊(duì)積極性的培養(yǎng)
案例解析：領(lǐng)導(dǎo)對下屬的指令
（5） 成為團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖

第三講、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與凝聚力打造，讓成員同心同德
1、獲取團(tuán)隊(duì)持久的追隨力
（1） 幫助團(tuán)隊(duì)成員解決問題
（2） 運(yùn)用“敬天愛人”的思想凝聚團(tuán)隊(duì)
案例分享：杜月笙的“人心至上”
（3） 獲取下屬心甘情愿追隨的管理方式
案例解析：華為、阿里
（4） 運(yùn)用長期有效的非物質(zhì)激勵(lì)手段
工具運(yùn)用：團(tuán)隊(duì)檔案
2、 團(tuán)隊(duì)凝聚力提升——以身作則
（1） 團(tuán)隊(duì)認(rèn)同力的培養(yǎng)
情景體驗(yàn)：觸摸提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的最有效手段
（2） 以身作則在團(tuán)隊(duì)中的運(yùn)用
（3） 提升對團(tuán)隊(duì)的指令效果
視頻解析：領(lǐng)導(dǎo)者的指令
（4） 建立監(jiān)督和檢查機(jī)制
3、 建立團(tuán)隊(duì)間的容納力
（1） 發(fā)展擴(kuò)容團(tuán)隊(duì)的核心
（2） 下屬犯了錯(cuò)到底該如何處理？
案例解析：下屬錯(cuò)誤的背后
案例分析：這樣的下屬是該如何處理
（3） 包容心建立的兩種理論
A:說話理論
B:走路理論
（4） 對能力不夠的下屬該怎么辦？
故事解析：小和尚施教
3、 提升團(tuán)隊(duì)的責(zé)任性
（1) 管理者的價(jià)值
（2) 什么是責(zé)任
情景模擬：責(zé)任的定義
（3) 優(yōu)秀人才的共同點(diǎn)
（4) 團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題的核心是什么？
（5) 責(zé)任與成就之間的關(guān)系
4、 警惕“抱怨”在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部傳播
（1) 管理者如何面對下屬的抱怨
（2) 消除“抱怨”的方法
工具：目視杜絕法
（3) 下屬“抱怨”產(chǎn)生的源頭分析
情景模擬：下屬抱怨的起源

第四講、團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營與人才培養(yǎng)，讓團(tuán)隊(duì)充滿戰(zhàn)斗力
1、 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的左膀右臂
（1) 培養(yǎng)左膀右臂的核心
（2) 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力強(qiáng)的核心策略
（3) 審視團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
2、 團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營策略
（1） 動(dòng)力至上
討論：團(tuán)隊(duì)之間的核心差異
（2） 團(tuán)隊(duì)如何選人、選什么樣的人？
（3） 經(jīng)營團(tuán)隊(duì)最重要的核心是什么？
（4） 打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的兩個(gè)核心
討論：員工為什么而敬業(yè)？
3、 團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的兩個(gè)維度
4、 團(tuán)隊(duì)意愿的培養(yǎng)
（1） 誰來培養(yǎng)意愿？
（2） 如何培養(yǎng)意愿？
（3） 意愿培養(yǎng)的三大步驟
工具操作方法
5、 團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)
（1） 判斷下屬能力的維度
案例分析：營銷總監(jiān)對問題的處理
（2） 由誰來培養(yǎng)能力？
（3） 如何培養(yǎng)能力？
情景模擬：領(lǐng)導(dǎo)對下屬的培養(yǎng)
工具操作方法
（4） 能力培養(yǎng)的流程
6、 如何對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效授權(quán)
（1） 從人的角度
（2） 從事的角度

第五講、團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)，讓成員充滿活力
1、 激勵(lì)的概念
2、 激勵(lì)的原理
（1） 影響激勵(lì)的三個(gè)因素
案例解析：不同角色所需的不同激勵(lì)方式
（2） 人力資源在激勵(lì)中的影響因素
3、 激勵(lì)的心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理
（1） 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的三種驅(qū)動(dòng)
4、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常用的三種激勵(lì)理論
（1） 馬斯洛需求論
（2） 雙因素理論
（3） 期望理論
第六講、團(tuán)隊(duì)中的溝通互聯(lián)，讓全體同步反應(yīng)
1、 溝通的三個(gè)要素
（1) 環(huán)境、氣氛、情緒
視頻解析：溝通要素的掌控
2、 溝通的四個(gè)核心技巧
（1) 表達(dá)的技巧：如何做到表達(dá)高效，說服有力？
（2) 互動(dòng)的技巧：怎樣互動(dòng)才會(huì)讓對方不會(huì)有壓力
（3) 傾聽的技巧：你該怎么聽，別人才愿意說？
（4) 反饋的技巧：如何適時(shí)地回應(yīng)
3、 溝通的五大法則
（1) 喜悅心溝通法
（2) 同理心溝通法
角色模擬：如何快速達(dá)成共識(shí)
（3) 包容心溝通法
（4) 贊美心溝通法
（5) 愛心溝通法

第七講、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，讓結(jié)果得以保障
1、 執(zhí)行力的認(rèn)知
（1) 什么是執(zhí)行力？
（2) 新商業(yè)文明下對執(zhí)行的界定
（3) 商業(yè)文化和結(jié)果文化
案例解析：商業(yè)的本質(zhì)
（4) 企業(yè)執(zhí)行中存在的誤區(qū)
情景模擬：員工的行為邏輯
2、 “執(zhí)行”文化的打造
（1) 打造“干”的文化
（2) 用“行動(dòng)”創(chuàng)造結(jié)果
案例分享： 美的執(zhí)行文化
3、執(zhí)行中不找任何借口
（1） 執(zhí)行力為何不好？
（2） 執(zhí)行任務(wù)失敗后的現(xiàn)狀
（3） “借口”背后的真相
情景模擬：執(zhí)行任務(wù)的失敗
案例解析：服務(wù)員的啟示
（4） “借口”與“榮譽(yù)”
（5） 轉(zhuǎn)換思維：從不可能到可能

4、執(zhí)行任務(wù)要有“贏”的思維
（1） 生存的“野”性
案例分享：成功者的背后
（2） 狼的生存文化
（3） “執(zhí)行意愿”的提升
（4） 成功者的執(zhí)行邏輯
（5） 執(zhí)行能力的訓(xùn)練——單點(diǎn)極致
情景模擬：技能的突破
方法運(yùn)用：行為定律
（6） 執(zhí)行中的雙贏思維

5、 培養(yǎng)絕對服從的意識(shí)
（1) 不折不扣、絕對服從
情景體驗(yàn)：絕對服從
案例分享：三九集團(tuán)用餐文化
（2) 公司戰(zhàn)略的執(zhí)行難點(diǎn)
（3) 指令出現(xiàn)錯(cuò)誤該怎么辦？
案例分享：淘寶網(wǎng)的成立
（4) 百分百執(zhí)行的策略方案

結(jié)訓(xùn)典禮：
1、 行動(dòng)實(shí)踐（學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)換落地）
2、 表彰優(yōu)秀學(xué)員
3、 Pk兌現(xiàn)
4、 課后落地輔導(dǎo)（根據(jù)需要，制定輔導(dǎo)方式：在線式、顧問式、咨詢式）
 

■ 培訓(xùn)講師：巨一銘

說明: IMG_9380(1)深藍(lán)(1)1職業(yè)背景：

Ø 2015-2016年度百強(qiáng)講師

Ø 清華大學(xué)EMBA核心講師

Ø 曾任谷歌（中國）員工執(zhí)行力訓(xùn)練導(dǎo)師

Ø 曾任立邦（中國）華東區(qū)營銷總監(jiān)

Ø 曾任生命力安徽公司總經(jīng)理

Ø 曾任時(shí)代光華副總經(jīng)理

Ø 十年以上團(tuán)隊(duì)管理及企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)任清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、前沿講座、名家大講壇、等高校特約講師

Ø 國內(nèi)多家心理及人力資源刊物及網(wǎng)站專欄作家及特約撰稿曾任

曾在《市場與銷售》、《心理》、《培訓(xùn)》、等發(fā)表論文上百篇，并在中國心理咨詢網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)等多家網(wǎng)站上設(shè)有專欄；

在此過程中，巨老師深入了解剖析國內(nèi)企業(yè)及市場特點(diǎn)，研究企業(yè)經(jīng)營管理及員工的心理特性，汲取自身10多年的職場經(jīng)驗(yàn)及外資、民營等不同背景文化的企業(yè)管理模式與風(fēng)格,形成了一套實(shí)用實(shí)效的管理實(shí)戰(zhàn)方法。在培訓(xùn)過程中能夠?qū)唧w事物提供操作性極強(qiáng)的解決方法。10多年的職場經(jīng)歷造就了豐富的企業(yè)管理及運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，目前被多家企業(yè)聘請為管理咨詢顧問。

巨老師授課特點(diǎn)：整個(gè)課程具有非常強(qiáng)的實(shí)操性、可落地性、可操作性，將實(shí)戰(zhàn)的方法生動(dòng)的引用到案例中。在課程中穿插大量的互動(dòng)、討論和模擬練習(xí)，使學(xué)員帶著問題進(jìn)入思考在快樂學(xué)習(xí)中。

核心課題：《做最好的中層》、《狼性執(zhí)行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位與認(rèn)知》、《主管的智慧》、《員工職業(yè)化》、《狼性營銷》、《頂尖銷售的自我修煉》等課程；

 

授課風(fēng)格：注重實(shí)際案例分析探討；全程學(xué)員的參與及互動(dòng)；重在啟發(fā)式，以大量實(shí)際案例分享，重在教練式的啟發(fā)式培訓(xùn)；強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用！

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開場導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 打造幸福力高績效團(tuán)隊(duì)

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃，時(shí)間管理混亂，職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導(dǎo)致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進(jìn)的經(jīng)典體驗(yàn)式培訓(xùn)課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復(fù)旦、交大等多家學(xué)府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團(tuán)等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓(xùn)課程；沙盤模擬時(shí)學(xué)員直接反應(yīng)出自己平時(shí)的行事方法，通過沙..

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  【課程背景】項(xiàng)目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會(huì)在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項(xiàng)目型銷售之所以復(fù)雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認(rèn)識(shí)和理解項(xiàng)目型銷售這類..

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• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯(cuò)誤；5)班組長的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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