第一章 高績效團隊的特征
一、 什么是團隊
二、 團隊的三項特征
1. 自主性
2. 專業性
3. 協作性
互動環節：團隊角色認知與組建團隊技巧
第二章 高績效團隊的激勵技巧
一、 物質激勵手段設計
1. 落實團隊目標
1) 尋找目標技巧
2) 目標分解技巧
3) 目標追蹤技巧
2. 確定團隊物質激勵模式
二、 精神激勵手段設計
1. 成就激勵
2. 機會激勵
三、 激勵制度設計
1. 制訂有效激勵制度的基礎：價值觀一致
2. 消除價值觀差異的有效手段
四、 激勵制度執行技巧
1. 常見問題：獎易罰難
2. 問題根源：管理滯后
3. 執行技巧：四步深入
第三章 解決團隊沖突
一、 沖突的含義
二、 解決沖突的原則
三、 處理沖突的策略
四、 解決沖突的技巧
第四章 建立和諧的團隊文化
一、 團隊文化建立的兩大障礙
二、 歸功與內
1. 歸功與內的表象與影響
2. 建立和諧團隊文化
1) 互動環節：喚起感恩之心
2) 實用工具：陽光分享活動
三、 歸錯與外
1. 歸錯與外的形式
2. 建立糾錯機制的方法與工具

  清華大學管理學碩士
 原北京大學人本管理研究中心副主任、研究員
 勞動部認證“企業培訓師”
 清華、北大、西安交大、哈工大等高校總裁班特聘講師；
外經貿、北師大、首經貿、北航等高校MBA班特聘講師
 和君咨詢 外部專家
 咨詢公司 合伙人
 教育科技集團 創始人
 連鎖集團 人力資源HRD
工作經歷：
 實戰派人力資源專家，具備多年成功的企業人力資源管理實戰經驗，為多家不同行業客戶提供全方位的人力資源咨詢服務，深諳中國企業人力資源管理的特點，在為企業服務期間，將先進的人力資源管理模式與企業管理實踐緊密結合，項目效果顯著，項目成功率100%，合同續簽率達到85%以上，與多家客戶簽訂長期服務合同，多年來與客戶共同發展進步。
 企業管理培訓專家，培訓技巧嫻熟，成功實施過上百場公開課及內訓課程，受訓學員近萬人，主要培訓領域為人力資源管理實操技術、領導力和員工職業化素質培訓，從員工到管理者，從理念到工具，面面俱到。所有的課程皆由咨詢成果和項目經驗凝結而成，實操性強，淺顯易懂，深受學員的歡迎和喜愛。
 服務行業涵蓋制造業、服務業、金融業、建筑業、零售業、文化娛樂業等，企業背景包括國企、民營、政府機關、事業單位，對不同組織的文化、人力資源特征及工作風格有深刻了解及感悟，能迅速判斷出客戶的實際需求與存在問題，針對不同企業的背景及類型，設計不同的課程內容，讓企業能夠在培訓課堂上接觸到實用管理工具，并在實踐中活學活用。
課程體系：
 人力資源實操類課程：
1. 非人力資源經理的人力資源管理（１-3天）
2. 人力資源管理，包括：戰略人力資源管理、國有企業管理者/中小企業的人力資源管理（１-３天）
3. 讓績效“動”起來－全面績效體系設計（1-２天）
4. 績效輔導與面談技巧（1天）
5. 錢該怎么“發”－全面薪酬體系設計（1-２天）
6. 全面激勵體系設計（1－２天）
7. 精準招聘與實戰技巧（１-２天）
8. 人才培養體系建設/人才梯隊搭建（１天）
 組織行為學課程
1. 組織行為學（1-2天）
2. 管理心理學（1-2天）
 領導力課程
1. 激勵心理學與管理應用（1天）
2. 低成本領導激勵術（1天）
3. 新生代員工管理/代際領導力（1天）
 微咨詢系列：
1. 中小企業績效工作坊（2天2夜）
2. 中小企業薪酬工作坊（2天2夜）
授課風格：
1. 采用互動式教學：課前歸納問題，設計課程內容；課中精選案例講解，實操工具現場示范；課后診斷式問答，現場解決學員的管理困惑。
2. 授課語言生動幽默，充滿激情，形式多樣，善于引導，課堂氣氛活躍。
服務客戶：
□寧夏煤業集團 　　　　□中電裝備　　　　　　 　 □山東電力集團
□中建集團 　　　　 □中國電力建設集團　　 　 □工商銀行
□國家電投 　　　　　　□中國海洋石油總公司　　　 □一汽集團
□大唐電力　　　　　　 □長城人壽　　　　　　 　 □中石油
□中農集團 □解放公司 □華能集團
□首商集團 □南南鋁 □天利醫藥
□北京工商銀行 □江西銀行 □民生銀行
□中國郵政集團　　　　 □北汽福田　 □華北電網公司
□大慶石油管理局　　　 □北京市勘察設計研究院　　 □中國集郵總公司
□中煤集團 　　　 □華電集團 　 □神華集團
□中國紡織控股集團 　 □河南省財政廳 □新興鑄管集團
□河南安陽鋼鐵集團 □福建特步體育用品有限公司 □寧波太平鳥集團
□利郎（中國有限公司） □魯能電工電氣有限公司　 　□福建德爾惠體育用品公司
□神舟電腦　　 　 □中國工商銀行菏澤市分行 □晉江市廣播電視局
□中視傳媒 □海峽日報 □七匹狼集團
□山西金暉集團　　　 　□山東長運集團　　　　 　 □河南省安陽市電視臺
□美國神州礦業 □德國bbs汽車輪胎公司 □康輝旅行社
□山東電力設備廠 □寧波外貿進出口公司 □世紀金源集團
□紅蘋果家具 　　　　　□福建錦興化纖集團 □北京渤海建工集團
□左岸時代廣告公司　　 □山東硅苑科技研究院 □濟南堤口集團
□北京錦繡投資有限公司 □內蒙置業集團 　　　　 □美泰格環境系統運營總部
□1039交通臺 □北京報刊發行

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