- 管理者高效溝通技巧與執(zhí)行力提升
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辦公室人員、主管、部門經(jīng)理
【培訓收益】
1、有效了解時間人生意義與時間規(guī)劃重要性 2、發(fā)現(xiàn)外來可控因素對時間管理的影響 3、掌握時間管理的11法則 4、學會自動自發(fā)的促成工作目標 5、提升情商懂得配合與拒絕的意義 6、消除時間性壓力,改變生活品質(zhì) 7、掌握效率管理的基本技巧 8、有效改善人際關(guān)系 9、合理建立與人合作的思維與方法
一、開篇——你的時間是怎樣被浪費的?
1、時間浪費的主要因素-測試題
2、時間浪費的主要內(nèi)部因素
3、時間的四個特性認知
4、個人時間資本分析
二、正文——高效時間運用的技巧
1、擁有正確目標制定科學計劃
A、正確目標的三大種類
B、做出科學的計劃
2、優(yōu)先管理策略
A、時間的四個象限
B、四象限文化
C、如何投資二象限
D、改變傳統(tǒng)的思維觀念
3、時間管理的80/20法則
A、“西瓜”與“芝麻”
B、善待高回報的工作
C、效率與效益的區(qū)別
4、立即改變與潛意識形成
A、拖延的后果
B、發(fā)現(xiàn)工作驅(qū)動力
C、整理工作空間
5、做突發(fā)干擾時間的主人
A、電話干擾
B、不速之客
C、突發(fā)會議
6、消除壓力—輕松擁有每一刻
A、了解壓力
B、壓力的來源
C、緩解壓力,提高抗壓性
7、利用零碎的時間
A、發(fā)現(xiàn)用時較短的事物
B、充分利用工作時間
C、不要輕易改變你的生活品質(zhì)
8、第一次追求成功率
A、不確定的事情集思廣益
B、需要資源的事情尋求幫助
C、做事前學會推演過程
9、學會分辨任務(wù)與目標的關(guān)系
A、上級給我的是什么
B、上級期待的是什么
C、首選方案與備選方案
10、連續(xù)作業(yè)原則-培養(yǎng)專注力
A、預(yù)留整塊時間
B、同類項合并原則
C、邏輯關(guān)系排列原則
11、時間管理的GTD原則
A、什么是GTD
B、GTD的兩個步驟
C、GTD的思考方式
D、GTD的實際運用
12、20/80原則
A、發(fā)現(xiàn)績效規(guī)律
B、關(guān)注獲利最大的事情
三、工作效率提升與任務(wù)管理
1、 對工作效率的深度理解
A、 目標與任務(wù)的分辨
B、 目標轉(zhuǎn)化任務(wù)的基本思想
C、 任務(wù)轉(zhuǎn)化目標的溝通方式
D、 效率與效果的深刻理解
E、 確保效率的五大思維
2、 工作效率提升的意識管理
A、 從糾結(jié)變果決
B、 減少面對面的溝通
C、 從自我目標設(shè)立到自我暗示
D、 從自我解決到團隊解決
E、 從救火隊員到棋手
F、 對目標制定依據(jù)的前期調(diào)查
3、 確保資源充足的工作思維
A、 資源來源的三個方向
B、 如何使上級保證資源支持
a、 上級敢于分配資源的三種情況
b、 如何建立我與上級之間的了解
c、 如何用事實說服上級
d、 面對不同類型的上級如何溝通
C、 如何使平行部門給予支持
a、 建立人際關(guān)系的人性分析
b、 人際關(guān)系互動的前提條件
c、 建立工作流程的上下管理
d、 說服同事的四種技巧
D、 如何確保下屬的執(zhí)行到位
a、 從認為分配到任務(wù)引導(dǎo)
b、 從自由執(zhí)行到流程化管理
c、 從被動溝通到溝通機制
d、 從自我承擔到合理授權(quán)
4、 放松心態(tài)迎接挑戰(zhàn)
A、 內(nèi)心X光測試
B、 人生的五大管理
C、 學會做情緒的主人
D、 合理計劃自己的時間與空間
E、 認知上級用人思維
F、 建立正確的工作價值觀
G、 對責任的智慧解讀
5、 管理人際關(guān)系為效率保駕護航
A、 為什么需要職場朋友?
B、 識時務(wù)者為俊杰,動機變者為英豪
C、 與同事建立合理的溝通
a、 與同事溝通的基本流程
b、 與同事溝通的語言藝術(shù)
c、 與同事溝通非語言打動
D、 認知影響力塑造的四種行為
岳克國-實戰(zhàn)派管理培訓專家
講師簡介:
十四年教育、管理、培訓經(jīng)驗
工商管理碩士(MBA)
人社部高級企業(yè)培訓師
人社部一級人力資源管理師
人社部二級心理咨詢師
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會MTP認證講師
美國行動學習協(xié)會AACTP認證促動師
國際培訓師培訓PTT/TTT認證培訓師
北京大學特約講師
復(fù)旦大學特約講師
國藥大學、平安大學等多家企業(yè)大學特約講師
國內(nèi)多家咨詢培訓機構(gòu)合作講師
農(nóng)銀智庫事務(wù)組成員
多家銀行及企業(yè)培訓發(fā)展顧問
課程方向:
認知水平和思維層次決定了人和人之間的差別,在此作用下的行為模式則是能力的外在顯性表現(xiàn)。所以,培訓學習其根本在于提升認知、改變觀念、修煉能力。
絕大多數(shù)職場人和管理者,自我發(fā)展和成長的過程中會必經(jīng)某些關(guān)鍵節(jié)點,或者會在外部獲取某些關(guān)鍵因素,從而實現(xiàn)從職業(yè)人到管理者,從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者等角色的不斷轉(zhuǎn)換。
老師結(jié)合多年教育、咨詢、培訓和管理經(jīng)驗,提煉出關(guān)鍵拐點要素,搭建出符合職業(yè)人及管理者職業(yè)發(fā)展流程的進階型MAP職場發(fā)展地圖課程體系。
該體系內(nèi)容包含職業(yè)人的底層思維構(gòu)建、管理者的管理應(yīng)用思維及技能提升、領(lǐng)導(dǎo)者團隊建設(shè)管理、優(yōu)化精進的職業(yè)力-管理力-行動力的三力模型,延展出數(shù)十門匹配職業(yè)發(fā)展的精品課程。形成了以結(jié)構(gòu)思維、邏輯思維為基礎(chǔ),以管理思維和技能為方法,以行動學習達成結(jié)果的完整混合領(lǐng)導(dǎo)力體系。
精品課程:
職業(yè)素養(yǎng)類:
《職場人的綜合素養(yǎng)提升》
《職場人的職業(yè)理念和職業(yè)心態(tài)》
《結(jié)構(gòu)性思維及職場應(yīng)用》
《思維導(dǎo)圖及職場應(yīng)用》
通用管理類:
《MTP管理者綜合管理技能提升》
《管理者角色認知與自我管理》
《目標管理與計劃執(zhí)行》
《基層管理者(班組長)的5項修煉》
《請給我結(jié)果—全員執(zhí)行力提升》 《九型人格與企業(yè)管理》
《組織行為學(管理心理學)》 《360°管理溝通實戰(zhàn)訓練》
行動學習類:
《團隊智慧與引導(dǎo)技術(shù)》 《促動師養(yǎng)成工作坊》
專業(yè)領(lǐng)域:
擁有大學講師、外企管理、咨詢培訓的工作經(jīng)歷。整個職業(yè)發(fā)展從未離開教育產(chǎn)業(yè),積累了大量管理經(jīng)驗,結(jié)合人才發(fā)展理論體系,崇尚以“咨詢式培訓”的方式切入企業(yè)培訓,系統(tǒng)學習和運用工商企業(yè)管理、管理心理學、人力資源等知識體系,鏈接企業(yè)實際,作用于實踐,對通用管理類、人力資源類、企業(yè)行動學習、企業(yè)大學、學習路徑圖等做過深入研究及踐行,多家銀行和企業(yè)的特約培訓師、人力資源發(fā)展顧問、項目設(shè)計實施顧問等。
作為國內(nèi)某股份制商業(yè)銀行總行的人才發(fā)展顧問,針對銀行基層管理者(企業(yè)班組長)序列的管理人員提煉出能力補足共性,編撰《基層管理者的五項修煉》教材,項目設(shè)計獲得《培訓》雜志優(yōu)秀企業(yè)實踐獎等。
授課風格:
理論功底扎實。踐行內(nèi)容為王理念,扎實個人理論基礎(chǔ),在搭建個人知識體系的前提下,深入研究培訓技術(shù),大量親歷案例,以事實支持觀點。
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,深厚的知識底蘊,知性、清雅、親和中滲透著睿智,塑造出獨特的授課風格,令學員過而難忘。
授課生動幽默。出色的語言表達能力,生動、充滿激情、超強互動,案例教學,語言幽默。具備獨特、敏銳的捕捉學員內(nèi)心世界的特質(zhì),用真誠的心去研讀學員,而且最大的特點是實用性強,易于掌握及應(yīng)用。
案例互動教學。實戰(zhàn)案例教學,其授課“輕松活潑、幽默風趣”,善于引導(dǎo)學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。
部分合作客戶:
金融行業(yè):興業(yè)銀行:總行、廣州分行、濟南分行、武漢分行、太原分行; 建設(shè)銀行:日照建行、濟南建行、淄博建行、臨沂建行、濰坊建行等;農(nóng)業(yè)銀行:日照農(nóng)行、東營農(nóng)行、聊城農(nóng)行、浙江省農(nóng)行、溫州農(nóng)行、河北省農(nóng)行、遼寧省農(nóng)行、沈陽市分行、營口分行等;東營銀行;中國銀行:臨沂分行、濟南分行;農(nóng)信系統(tǒng):章丘農(nóng)信社、濟陽農(nóng)商行;湖北農(nóng)商行、黃山城鎮(zhèn)銀行、隨州農(nóng)商行、新泰農(nóng)商行、陽谷農(nóng)商行;成都天府銀行;廣西郵儲銀行、南寧郵儲銀行、山東郵儲銀行;平安銀行總行培訓中心等。
保險地產(chǎn)行業(yè):中國平安、平安普惠北京分公司、銀基房地產(chǎn)、大連新星集團、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、中國長城人壽;正達物業(yè)管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、金隅地產(chǎn) 、天津首創(chuàng)。
生產(chǎn)制造業(yè):核工業(yè)北京總部、天津三星LED、一汽富盛、一汽豐田、福田戴姆勒、乾元浩生物、佳俊公司、寶沃汽車、統(tǒng)一電池、可口可樂、鵬思特電子、天津光電集團、尚赫集團、山東三星集團、國藥集團、浙江精工制造、南京圣和藥業(yè)、哈拉溝煤礦、內(nèi)蒙古神東集團、河區(qū)電廠、金貴電廠、浙江永利集團、內(nèi)蒙古金河生物等。
零售行業(yè):李寧服裝、家樂福、特步中國福建公司、國美集團、蘇寧電器、美克美家、歐派家居、華潤藥業(yè)天津分公司-秦皇島分公司-新疆烏魯木齊阿克蘇石河子分公司-呂梁太原分公司-沈陽分公司等。
其他:山東高速、山東路政集團、天津泰達人才服務(wù)中心、天津公交集團、清華總裁班貴州分院、廣東肇慶電信、上海鐵路局黨校、天津鐵路局等。
附錄:部分講師資歷證明
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【課程背景】1.客戶的要求高,我們的成本高,但是我們的效率卻不高,品質(zhì)不穩(wěn)定,交期不準時。2.想要改善不知從何入手,以前學的理論性太強,到操作層面上就不行了3.每天都做點的改善,不知系統(tǒng)如何改善,不知收集那些數(shù)據(jù),如何分析數(shù)據(jù)和制定改善方案,以及如何推行改善。4.生產(chǎn)線員工不穩(wěn)定,抱怨多,辭工率高,管理人員壓力大,工作主動性差。部門之..
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第1章 正確對待時間1. 時間是什么? 2. 時間特性與價值; 3. 為什么需要時間管理?4. 尋找原因和耗時分析:時間都去哪了?5. 時間管理理論的演變。6. 時間管理的六大概念7. 時間管理存在的誤區(qū)8. 管理者的時間“無奈”9. 時間管理理論發(fā)展歷程第2章 效能:提高你的時間ROI..
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【課程說明】 為什么做的是同樣工作,業(yè)績卻大不相同? 為什么有的人碌碌無為,有的人碩果累累? 為什么有的人總感嘆——時間根本不夠用? 為什么有的人像消防隊員,哪里起火往哪里跑; 為什么有的人可以悠然自得,穩(wěn)坐釣魚船?&hellip..
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第1章 正確對待時間——時間都去哪兒了1. 時間是什么? 2. 時間特性與價值;3. 為什么需要時間管理?4. 為什么時間總不夠用?5. 時間管理理論的演變。第2章 如何提升你的效能——有一種忙,忘了初心1. 類比分析:時間管理與花錢;2. 忙人的告白3. 與使命連結(jié)..
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前 言案例:大陸少壯派拜訪李嘉誠,聆聽江湖老大關(guān)于自我管理的四句箴言。一、生命的意義不在于長度,而在于深度和寬度二、團隊建設(shè)的一些致命傷案例解析:用占星手相學巧解生命之意義折紙游戲:你還有多少時間?第一講 時間的統(tǒng)計一.時間的幾種統(tǒng)計二.企業(yè)中的“螞蟻現(xiàn)象”視頻案例:現(xiàn)代黃世仁對..
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第一講:認識時間管理引言:非洲草原上生與死的角逐時間具有有形和無形的價值請計算一下你的時間價值什么是時間管理時間管理中的陷阱時間管理的益處以人為本的第四代時間管理第二講:時間管理的有效途徑優(yōu)先計劃管理什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的帕雷托原則( 80/20法則)的運用四象限工作原理:重要與緊急偏重第一類..