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服務創(chuàng)新與峰值體驗

課程編號:48781

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:234

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:徐紀罡

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


知識經營的魅力
(1小時) 中美脫鉤的機遇與挑戰(zhàn) 伊隆馬思克的創(chuàng)新故事
知識經濟與知識經營
創(chuàng)新的本質 知識結合、無心插柳
全員參與、持續(xù)創(chuàng)新
心流與創(chuàng)新心理學
(3小時) 人類的精神世界 人類精神的五層結構
五層精神創(chuàng)新方法
創(chuàng)新心理學 創(chuàng)新行為的心理學機制
行為設計學 激素機制與人的行為
行為設計應用案例詳解
心流與集體心流 創(chuàng)新心理學最前沿理論:心流理論
集體心流的打造
峰值體驗設計
(2小時) 設計體驗峰值 體驗峰值設計方法
蘋果公司案例:喬布斯的秘密
大董烤鴨案例
商業(yè)模式設計 UBER商業(yè)模式設計案例
迪士尼服務模式設計案例
創(chuàng)新團隊賦能 中國軍工應用案例
北京綠野晴川動物園案例
 

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