【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1） 掌握公文的規(guī)范格式與要求； 2） 搭建寫作思路只需撰寫前三分鐘； 3） 制定公文寫作的讀者策略； 4） 了解公文的寫作情感技巧； 5） 避免常規(guī)寫作中的誤區(qū)； 6） 借鑒多種公文的成熟范例； 7） 滿足不同讀者的閱讀習(xí)慣。

前言：寫作是溝通的另一種媒介
一、寫作思路搭建——如何寫出好文章
1. 制定正確的行動目標(biāo)
A、被動目標(biāo)與行動目標(biāo)
B、轉(zhuǎn)化為行動目標(biāo)
2. 分析目標(biāo)讀者
A、自我性格特質(zhì)解析
B、績效型讀者行文技巧
C、人際型讀者行文技巧
D、 不同背景讀者的不同關(guān)注
3. 決定文章的正式程度
A、正式媒介與非正式媒介
B、嚴(yán)肅性與輕松性文件性質(zhì)識別
4. 決定文章的整體風(fēng)格
A、立場與資源
B、演繹說服矩陣
二、公文范例解析
1. 行政公文種類及范例（標(biāo)桿案例參考）
A、報告
a) 報告的定義
b) 報告的分類
c) 報告的格式
d) 報告的注意事項
B、請示（案例撰寫與標(biāo)桿案例參考）
a) 請示的定義
b) 請示的分類
c) 請示的格式
d) 請示的注意事項
e) 請示與報告的區(qū)別
C、函（錯誤案例修改）
a) 函的定義
b) 函的分類
c) 函的格式
d) 函的注意事項
e) 函與請示的區(qū)別
D、會議紀(jì)要（案例講解）
a) 會議紀(jì)要的定義
b) 會議紀(jì)要的基本結(jié)構(gòu)
c) 會議紀(jì)要的寫作技法
d) 會議紀(jì)要的注意事項
2. 應(yīng)用文書寫作方法
A、 總結(jié)
a) 總結(jié)的概述
b) 總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)
c) 總結(jié)的寫作技法
d) 總結(jié)的注意事項
B、 總結(jié)與述職報告的區(qū)別
三、公文寫作技巧——如何使文章生動有效
1. 情感指數(shù)
A、計算你的情感指數(shù)
B、修改負(fù)性情感為正性
2. “讀者為尊”原則
3. 委婉說“不”
A、三明治的“不”
B、帶備選方案的“不”
C、委婉的“不”
4. 增加緊急性
5. 增加可信度
四、注意事項——如何使文章更加規(guī)范
1. 數(shù)字的使用
2. 排列順序
3. 層次序數(shù)
4. 計量單位
5. 綜合校對
6. “等”和“等等”的用法
7. 標(biāo)點符號
8. 語言
五、公文寫作標(biāo)準(zhǔn)格式及誤區(qū)
1. 公文格式標(biāo)準(zhǔn)化的意義
2. 公文行文規(guī)則
3. 新《條例》格式要求
A、 公文眉首
B、 公文主體
C、 公文版記
D、 頁碼標(biāo)注
E、 公文紙型與版面尺寸
F、 發(fā)文字號編制
G、 公文標(biāo)題結(jié)構(gòu)形式
H、 受文機關(guān)
I、 發(fā)文機關(guān)署名
J、 正文與附件
K、 成文日期與印發(fā)日期的異同
L、 密級、保密期限和緊急程度
M、 附注、份號和簽發(fā)人

 

 【資質(zhì)背景】
 中國社科院經(jīng)濟學(xué)在讀博士
 北京大學(xué)心理系研究生
 國家注冊二級心理咨詢師
 清華大學(xué)心理學(xué)系“抗擊疫情心理援助”資質(zhì)
 焦點解決短期治療(SFBT)心理咨詢師
 加拿大多倫多大學(xué)高效焦點解決(SFBC)心理教練
 中國社工聯(lián)合會心理健康委員會注冊心理咨詢師
 中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會培訓(xùn)專業(yè)委員會委員
 美國人力資源協(xié)會(SHRM)會員
【從業(yè)履歷】
祁娜老師曾任摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，正恒清源水處理科技有限公司營銷副總經(jīng)理；受聘眾多高校、企業(yè)特聘講師；曾獲中國“百強職業(yè)培訓(xùn)師”獎項、中國“行政管理課程卓越培訓(xùn)師”獎項、中國“行政關(guān)系管理卓越講師”獎項；受邀參加CCTV2《財富故事會》、湖南衛(wèi)視《天天向上》、河北電視臺《故事坊》、東方衛(wèi)視《時尚匯》嘉賓。
【授課特色】
祁娜老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點突出，案例的選取復(fù)合性極高，能夠帶領(lǐng)學(xué)員通過現(xiàn)象看本質(zhì)，引入對公司現(xiàn)實問題的解決建議，氣場強大，現(xiàn)場控制能力極強。
【主講課程】
商務(wù)禮儀類：
《高端商務(wù)禮儀+涉外商務(wù)禮儀+銷售商務(wù)禮儀+服務(wù)商務(wù)禮儀+職場辦公禮儀》
心理學(xué)應(yīng)用技能類：
《科學(xué)解讀情緒與壓力--讓情壓成為生命助動力》
《獨特女性管理者--心理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)魅力塑造》
《破繭成蝶--公眾演講與表達(dá)呈現(xiàn)--心理教練篇》
《Z世代的領(lǐng)跑者--從校園到職場職業(yè)化第一課》
《管理心理學(xué)--高效焦點解決SF+領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《高情商溝通與高效焦點解決式提問技巧》
《高級行政秘書助理--實務(wù)技巧管理訓(xùn)練》
《卓越溝通與交流藝術(shù)--璀璨生輝的語言》
《初-中高級培訓(xùn)講師（TTT）高效焦點解決式訓(xùn)練》
《公文寫作心理學(xué)--高效焦點解決式SF+實戰(zhàn)技巧》
《會議管理心理學(xué)--高效焦點解決式SF+實戰(zhàn)技巧》
《團(tuán)隊管理心理學(xué)--助燃積極內(nèi)驅(qū)力SF+》
《國際心理教練--高效焦點解決體系SFBC》
《國際PDP心理測量與分析解讀》
品位修養(yǎng)類：
《鳳凰涅槃--女性增值藝術(shù)--心理成長體驗》
《品位藝術(shù)--世界品牌--文化與趣聞》

• 批量營銷中整村授信實戰(zhàn)技巧

   

  PART1 功夫在詩外——銀行通用營銷技能準(zhǔn)備一、客戶經(jīng)理的自我修養(yǎng)1、營銷人的五項修煉一個惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”一個能說會道的嘴皮子——“口才”即“文才”..

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• 戰(zhàn)無不勝——銀保效能實戰(zhàn)技巧與案例解析

   

  課程背景：梳理多年的服務(wù)客戶與相關(guān)案例，提煉出商業(yè)銀行共性與規(guī)律性的實戰(zhàn)技巧，讓一線從業(yè)者在開展具體經(jīng)營工作時，有法可循，有效提升展業(yè)效能與業(yè)績。本課程基于實戰(zhàn)技巧與績效產(chǎn)能的提升，為銀行零售個金管理與一線人員量身定制，從產(chǎn)品和服務(wù)、獲客和經(jīng)營、運營和支撐三方面入手結(jié)合經(jīng)驗啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場互動練習(xí)和總結(jié)，具體掌握技巧技能，實現(xiàn)完善體系、歷練團(tuán)隊..

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• 報請類公文寫作方法與技巧

   

  第一單元 報請類公文寫作特點與步驟要求一、 特點1. 目的2. 內(nèi)容3. 格式4. 表達(dá)5. 時限二、 步驟1. 準(zhǔn)備工作階段2. 正式起草階段3. 加工修改階段案例分析三、 要求 1. 目的明確，行文有據(jù)，主旨單一2. 內(nèi)容合法、務(wù)實、符合領(lǐng)導(dǎo)意圖3. 文字表達(dá)規(guī)范案例分析第二單元..

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• 公文寫作

   

  一、 我與公文1. 公文是彰顯企業(yè)品質(zhì)的旗幟2. 公文是數(shù)字時代核心工具之一3. 公文是現(xiàn)代白領(lǐng)通向成功的載體二、 認(rèn)識公文1、 公文分類1) 規(guī)范化公文和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)A. 法規(guī)類公文的行文規(guī)范——條例規(guī)定——管理辦法1) 規(guī)范類公文的行文規(guī)范—&md..

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• 目標(biāo)管理與績效考核實戰(zhàn)技巧

   

  第一單元 績效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學(xué)員討論：績效考核與績效管理的區(qū)別? 績效管理六步法之邏輯關(guān)系  1、績效目標(biāo)設(shè)立 2、全過程數(shù)據(jù)記錄 3、全過程行為糾偏 4、績效評分 ..

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• 企業(yè)員工公文寫作規(guī)范與方法

   

  第一單元 認(rèn)識公文寫作基本規(guī)范一、認(rèn)識公文（一）公文基本含義公文是社會組織在處理公務(wù)的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征 1.鮮明的政治性； 2.法定作者制發(fā)； 3.法定權(quán)威..

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