- 管理者高效溝通技巧與執(zhí)行力提升
- 高效人際溝通與影響力
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- 企業(yè)管理的高效率溝通技巧
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希望創(chuàng)造高績效的經(jīng)理、主管、高級經(jīng)理以及希望妥善安排事業(yè)與個人生活的其他人士。
【培訓收益】
過學習本課程,您將實現(xiàn)以下轉變: 1、認識時間的重要性和真正價值; 2、建立時間管理的理念和體系; 3、分析時間浪費的原因及如何改變工作習慣; 4、提升員工的責任心與敬業(yè)精神 5、分析執(zhí)行不利的原因及如何改善的方法 6、獲得實用的提升執(zhí)行力的工具與閉環(huán)機制 7、掌握提高個人成效和管理成效的方法;
第一講 時間管理概述與高效做事理念
一、時間管理概述
1、時間管理的必要性:無法忽略,卻又不得不面對。
故事:獅子和羚羊、我要跑的比你快、討論:健康、財富與時間哪個更重要?
2、時間管理的內涵
什么是時間管理?包括哪些內容?時間管理的本質是“自我管理”。
3、時間管理的三大觀念
時間觀念:1小時與3年的關系;
類比討論:8.64萬元的花法與8.64萬秒時間的用法。
效率觀念:速度能使石頭漂起來。
效能觀念:始終不偏離終極目標和結果,與人生奮斗方向相吻合。
故事:龜兔賽跑。
游戲:裝瓶實驗。
游戲:以始為終。
4、職場人士提高時間效能的思維意識理念:信托責任與契約精神
時間損失分析:案例:馬經(jīng)理一天的時間哪去了?
(1)、每項工作都是領導的托付,都體現(xiàn)敬業(yè)、職業(yè)的精神,不要把自己當“圈外人”。
(2)、完成工作要有契約精神及合同感,每一份接受的指令都是隱性的契約。
(3)、契約精神的三個要素
100%對自己、企業(yè)、團隊負責(“誰的責任”互動);
靠原則去做事;
靠結果做交換;
5、高效時間下的壓力管理
(1)、自我情緒管理能力--成為自我情緒的主人,才能主宰自己的人生
(2)、工作壓力測試
(3)、壓力的七種緩解壓力的方法。
第二講 一箭洞穿高效執(zhí)行的入口—結果與任務
1、什么是結果?
我們每天做的是結果?還是任務?我們是否清楚?公司是以結果做商業(yè)交換的平臺。
結果三要素:——有時間、有價值、可考核。
2、什么是任務?
完成差事:領導要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過了。
應付了事:差不多就行了。
無價值的東西:應付工作是任務,提供價值是結果。
3、結果種種
無結果、假結果、壞結果,都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。(經(jīng)典分享:九段秘書與九段經(jīng)理)
4、做結果的兩種思維意識:結果外包;底線結果。
5、做結果的方法:重點法、分解法、承諾法。
第三講 高效時間管理的機制—4 R制度執(zhí)行力
是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業(yè)帝國,是運營模式,是制度執(zhí)行力,是落實戰(zhàn)略的4R執(zhí)行制度。
4R思想與模式,提供一種有效的管理模式。
R1:凡事必有結果,就是結果定義清楚。
R2:有結果就必須落實到“我”,就是一對一責任
R3:對“我”不相信就必須檢查,就是檢查與改進。
R4:有檢查就必有獎罰,就是即時激勵。
R1:結果定義,預算與計劃系統(tǒng)。
R2:承諾結果,關鍵職責。
R3:檢查結果,業(yè)績跟蹤改進系統(tǒng)。
R4:即時獎罰,業(yè)績考核評估系統(tǒng)。
視頻:《天下無賊》等
第四講 時間管理的發(fā)展歷程與高效使用方法
一、時間管理的四個發(fā)展歷程
第一代:時間增加和備忘錄
第二代:工作計劃和時間表
第三代:排列優(yōu)先順序以追求效率
第四代:以重要性為導向,價值導向,目標導向,結果導向。
互動:你有多少資本?
案例:熱氣球的難題
測試:籮筐實驗
三、時間的殺手:時間損失分析
1、耗時因素分析
2、有形和無形的浪費
3、時間管理困惑匯總
四、時間管理的12個有效方法
1、效能管理法
2、艾維李的效率法(10分鐘6件事)
3、一周時間運籌法:案例:柳比歇夫的時間統(tǒng)計法。
4、辦公室的5S
5、計劃的杠桿原理
6、確定目標—不窮于應付
7、制定計劃—不貿然行動
8、決不拖拉—不能不緊不慢
案例:馬拉松比賽;看不到前方的失敗。
9、合理分配—不加班加點
10、減少干擾—不隨叫隨到
11、管理郵件—不受制于它
12、管理電話—不隨意接打
【資質背景】
實戰(zhàn)派管控專家
國際注冊培訓師(CIPTT認證)
清華、北大、復旦大學等多所高校特聘專家講師
新加坡經(jīng)管學院、加州工學院客座教授
國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司合作講師,咨詢顧問
7年世界500強企業(yè)高管經(jīng)驗
15年企業(yè)管理培訓咨詢經(jīng)驗
“中央電視臺”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓
《財商網(wǎng)》、“青海電視臺”企業(yè)管理受訪嘉賓
2015及 2016年“中國百強講師”、2015“最具職業(yè)價值獎”,2016年“培訓突出貢獻獎”,入駐“中國培訓名人堂”
【工作經(jīng)歷】
王老師具有15年管理培訓咨詢實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,其中7年世界500強高管經(jīng)驗,任職華潤集團及中國航空集團所屬企業(yè)培訓師、培訓經(jīng)理及總監(jiān);中國500強企業(yè)八年行業(yè)第一的品牌集團東易日盛任企業(yè)大學執(zhí)行院長,全盤掌握并操作培訓體系的運作與完善;8年培訓咨詢行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,中國本土執(zhí)行力第一品牌,上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問;現(xiàn)為業(yè)內領軍品牌北京博易豐達管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。先后曾服務上萬家 家國內知名企業(yè),參與并實操多個實戰(zhàn)咨詢式培訓項目,屢獲客戶好評。曾主講千場大型 型公開課及10000場企業(yè)內訓、100個咨詢項目經(jīng)驗、培訓超過80000人。客戶評價說:王老師是“內容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師!因此,王老師熟悉優(yōu)秀企業(yè)的運作規(guī)律及成長型企業(yè)的實際狀況,幫助眾多企業(yè)規(guī)范管理,建立起先進的運營管控系統(tǒng)及業(yè)績的突破與提升!王老師是企業(yè)家中的培訓師,培訓師中的企業(yè)家!
【授課特色】
王老師的培訓風格輕松詼諧,激情互動,知性親和,同時邏輯嚴密,重點突出,既注重學員感受、又能夠與學員達成良好的互動,用學員的“語言”講課。王老師擅于:通過游戲——揭示復雜問題的本質特征;通過演練——領悟枯燥主題的導向規(guī)律; 通過案例——引發(fā)研討問題的深層思考;通過測試——詮釋重點問題的精髓所在。
【主講課程】
執(zhí)行力系列:
《粉絲經(jīng)濟下的狼性執(zhí)行力》
《高效執(zhí)行力》
《打造萬眾一心的執(zhí)行文化》
通用管理系列:
《中高層管理者技能提升培訓》
《職業(yè)化訓練營》
《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》
《時間管理》
《高效溝通》
《跨部門溝通協(xié)作》
《DISC性格分析與技巧運用》
《團隊建設與激勵》
《團隊協(xié)作與凝聚力訓練營》
《高效能人士的七個習慣》
【服務客戶】
金融、銀行業(yè):中國銀行、中國工商銀行、中國民生銀行、湖北銀行、河南農行、陜西農商行、河北農商行、普信資產;
保險業(yè): 中國人壽、青島人保財險、中國人保財險、中國平安保險、友邦保險、中匯國際保險經(jīng)紀;
院校:北京中關村學院、葛玉宏圍棋道場、重慶大學、河南開封大學;
通訊業(yè):中國電信、迪信通通訊、石家莊國宏通訊、河北國控;中國郵電器材集團;中國通用技術集團;
航天業(yè):中國航天514所;
制造業(yè):長安汽車、首鋼建設集團、金蘭鋼構、冠軍騰達陶瓷、北京華盛福源4S;
采礦能源業(yè):中國國電、中國華電、中國水電集團、華能伊敏煤電、徐州水利局;寶金礦業(yè)、長江電工、嘉德國能電力、中石油西安銷售公司;
餐飲業(yè):麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚、吳裕泰茶葉;
演藝娛樂業(yè):中視聯(lián)媒、好樂迪KTV;云川臺球;
畜牧業(yè):中博農畜牧、燕北集團、君德同創(chuàng);
IT與互聯(lián)網(wǎng):北京金萬維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無限;
房地產、物業(yè)與酒店:中信集團、湖南建工集團、華潤置地物業(yè)、鑫立源地產、北京靖華物業(yè)、深圳華僑城集團、靠山居房產、新怡和集團;
地產經(jīng)紀:我愛我家、北京極致房地產經(jīng)紀、高策地產經(jīng)紀機構、京華世通地產經(jīng)紀、仁達房地產評估;
運輸物流:中國倉儲協(xié)會、中集物流、和眾奧順達物流、獅橋物流;
生物與醫(yī)藥行業(yè):北京豪邁生物科技公司、多肽產業(yè)集團、科美新防腐技術;
服裝業(yè):朗頓制衣、三利服裝集團、蘋果仔褲;
零售業(yè):蒙牛乳業(yè)、九龍家電、北京華冠商貿、北京樂扣樂扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬家購;
醫(yī)院:民眾眼科醫(yī)院;國藥陽光健康體檢集團;
美容與醫(yī)療美容:伊美爾、望康動物連鎖、思妍麗、京精醫(yī)療、克里緹娜。
建筑、裝修裝飾:紫禁尚品、潤佳集團、中聯(lián)水泥、立高防水、翰高兄弟科技;
攝影:小鬼當佳、天津寶兒攝影
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課程大綱: 一、開篇:我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測查你的精力現(xiàn)狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動事例引入精力管理的概念,讓學員了解 6.形式:小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理(春天的遐思)——強大你自己 1.營養(yǎng)的飲食 2.不讓失眠..
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模塊一、感悟團隊(理念學習)1、課前訓練《開訓、破冰》(1)統(tǒng)一問好回應方式(2)強調紀律(3)視頻感受企業(yè)競爭實質是團隊競爭2、巔峰團隊視頻案例:感悟高效團隊成功案例! 提煉團隊肢體演練互動:(1)龍的呼喚(2)全力以赴3、了解團隊的三性、三要素、四個特征;(1)成功打造團隊,突破業(yè)績案例文化圖片展示4、分組..
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第一、執(zhí)行力的現(xiàn)狀第二、執(zhí)行力再認識第三、為什么執(zhí)行不力一、態(tài)度不好二、能力不足案例分析:針對四類員工,各應采取什么方式提升其執(zhí)行力?三、習慣不好第四、企業(yè)執(zhí)行力的基本概念 一、什么叫執(zhí)行?1、結果導向案例分析:70顆撞釘?shù)墓适?結論,態(tài)度和結果是兩個獨立的系統(tǒng)2、兼顧過程3、超越期望視..
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第一講 重新認識執(zhí)行力一、什么是真正的執(zhí)行力二、執(zhí)行力的關鍵構成要素1、執(zhí)行目標2、執(zhí)行戰(zhàn)略3、組織結構4、執(zhí)行團隊5、組織文化6、運營流程7、執(zhí)行制度8、執(zhí)行角色9、職業(yè)素質10、非智力因素11、執(zhí)行過程12、執(zhí)行方法第二講 執(zhí)行為何打折扣一、管理體系與執(zhí)行者形成的十六種原因二..
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第一講 定義高效執(zhí)行力第一節(jié) 什么是高效執(zhí)行1.聽話、照做?照做不一定有效果,不照做一定沒有效果。第二節(jié) 什么是高效執(zhí)行力1.實現(xiàn)超價值的能力馬泰效應2、高效執(zhí)行力是超越老板和客戶的期望老板要1、我給1.5客戶想2、我給33、什么是不執(zhí)行無星級員工負九段員工4、什么是假執(zhí)行例行公事完..
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第一章:團隊執(zhí)行力與企業(yè)競爭力第一節(jié):中國企業(yè)競爭力源自何處第二節(jié):執(zhí)行力是企業(yè)的“持久戰(zhàn)”第三節(jié):影響企業(yè)執(zhí)行力的文化因素第四節(jié):影響企業(yè)執(zhí)行力的管理因素第五節(jié):影響企業(yè)執(zhí)行力的制度因素第二章:誰偷走了你的執(zhí)行力第一節(jié):執(zhí)行力是如何喪失的第二節(jié):企業(yè)執(zhí)行力的正負變異第三節(jié):執(zhí)行力與創(chuàng)新力的..