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職場精英能力提升系列 ——高效溝通、協作與執行

課程編號:54514

課程價格:¥17000/天

課程時長:1 天

課程人氣:245

行業類別:行業通用     

專業類別:執行力 

授課講師:喬記平

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業主管及一線員工

【培訓收益】


第一節:溝通與協作
1、溝通三要素認知
2、個人溝通能力測試
3、個人溝通效果自評
4、審視協作
協作的目的是明確的而且單一性的
協作的過程是一個“交換”過程
協作使人失去個體性而成為形式化的符號
協作是服務于自私的需要
協作無論在表現形式上會擁有多大的自由和自主性
第二講:溝通障礙分析
1、個人層面
性格測試
個人層面的障礙解析
個人層面的提升路徑
2、公司層面
制度
流程
意識
3、情景再現
用本公司的具體問題解析
應用工具5W2H分析問題
4、溝通原理
5、障礙總結
語言障礙
角色障礙
風格障礙
心理障礙
第三講:跨部門溝通協作實戰
1、跨部門溝通三原則
面子第一,道理第二
永遠不要嫌麻煩
主動——跨部門溝通的第一要義
二、跨部門溝通的通道先行
1. 會議、微信、視頻、內網
2. 找對關鍵人,人之溝通風格
3. 梳理模糊地帶,找痛點
三、現有的措施手段
1. S背景:發生的時間、地點、涉及人物及事件起因
2. T任務:當事人的任務或目標,達成任務的挑戰與難度
3. A行動:當事人采取的主要行動步驟和行動細節,原因:
4. R結果:采取行動后的直接結果是什么?帶來的后續影響是什么?
四、公司制度層面
1. 倡導良好的文化
2. 重新調整組織分工
3. 梳理模糊地帶
4. 全局觀念
5. 主動意愿
6. 三講:講結果、講因果、講后果
7. 四定:定義結果、明確標準、鎖定責任、獎懲量化。
五、協作路徑圖
1. 識別:識別立場,建立關系與信任
2. 善言:結論先行,結構化表達
3. 理解:聆聽與發問,探求語言背后的真相
4. 銜接:激發需求,處理異議
5. 適應:以對方習慣的方式針對性傳遞信息
第四講:高執行力來自對戰略目標的統一認知
1.共享愿景 ——構建共享的愿景,是團隊執行力的基礎
2.戰略落地 ——從戰略構想到組織系統落地
3.行動路徑 ——將戰略目標變成可執行的路徑圖
4.目標分解 ——定目標、排優先,層層分解
5.結果導向 ——移動互聯網時代的目標管理工具
第五講:搭建順應時代的高效組織結構,以組織和流程促執行
1.敏捷組織——移動互聯網時代,高執行力組織的必備
2.適應優先——搭建合適的組織結構,提高團隊協作能力
3.人崗匹配——新思考:因人設崗,還是因崗設人
4.按需配置——未來組織的共享模式:聯盟式組織
第六講:知人善任,把合適的人放到合適的位置,為高執行力打基礎
1.識人要素——什么樣的人適合我們的團隊
2.團隊矩陣——了解團隊成員,因勢利導
3.角色清晰——用最簡單的方法鎖定責任
4.屬性法則——掌握員工性格,發揮其特長
5.猴子法則——提升員工的責任意識
6.快刀斷根——不讓負面氣氛蔓延
第七講:激勵是高執行力團隊最有效的管理方式
1.激勵管理——管理的本質是激發人的潛能
2.關聯法則——激勵不奏效,是忽視了這三點
3.長期激勵——將企業和個人利益真正綁定
第八講:沒有高執行力文化,再敲鞭子,執行力也上不去
1.文化根基——高執行力文化形成的三個階段
2.價值先行——打造高執行力文化價值觀體系的方法
3.文化落地——高執行力文化生根的七個招式
4.團隊合作——高效協同合作,資源最優配置
第九講:關注員工成長,搭建執行力成長階梯
1.輔導員工——用教練技能提高團隊成員的能力
2.因材施教——Skill-will根據員工意愿培養技能
3.能力階梯——培養梯隊式人才能力結構,應對未來挑戰
4.平衡內外——不只關注員工工作,也關注員工生活
第十講:身為領導,你是團隊執行力的鏡子和天花板
1.認識自我——你的執行力如何
2.找到規律——學習領導力的有效方式
3.自我管理——執行力發揮作用的基礎
4.學會授權——權責匹配的授權才能達到預期目的
第十一講:提升團隊執行力的效率
1.全局思維——俯瞰全局,才能做到最優選擇和執行
2.結果思維——事事有回音,件件有回復
3.清單思維——高執行力者的必備
4.反碎片化——別讓低效方式毀了你的工作
5.高效會議——80%的會議都是低效的
6.探尋本質——找到問題的根源
結尾:課程復盤
一、課程回顧與總結
二、現場答疑&優秀學員分享學習收獲 

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