【培訓對象】


【培訓收益】
認知和了解壓力產生和來源，學會及時調節壓力及不良情緒，平衡家庭與工作關系 提高女性管理魅力，展現女性在職場中的魅力和才干 拓展婚姻及人際關系處理能力，構建和諧幸福的家庭關系 塑造完美精致的容顏及優雅端莊氣質,掌握職場女性 禮儀修為、溝通能力及時尚魅力的秘笈

第一章：魅力女性之“外在形象”修煉
----魅力女性高雅形象與氣質修煉
1、女性完美形象風格管理
【1】女性形象——形象時刻在替你說話
【2】女性服飾——穿著是你第一張名片
【3】形象的內涵——個人素質修養的折射
【4】形象的價值——關乎前程的無形資本
【5】形象的設計——與自己的身份相吻合
【6】形象的修煉——品位不靠金錢打造
【7】形象的細節——完美在細節中展示
【8】形象的定位——萬綠叢中一點紅
2、女性服飾著裝管理
【1】佛靠金裝人靠衣裝——服裝的搭配與技巧
【2】穿出服飾的個性氣質——不同風格搭配與技巧
【3】你腳上穿的顯示你真實的身份
【4】飾物要有畫龍點睛之效一
【5】優雅女士看場合，選發型
【6】優雅女濃妝淡抹總相宜
【7】優雅女士聞香識女人 ---“香水”萬綠從中一點紅 
3、女性高雅氣質魅力提升篇-----行為舉止的修煉
您的一言一行一舉一動隨時隨地在向對方講述你是一個有怎樣故事的人，魅力女性如何在舉手投足間表現出自我特有風度，讓端莊儀態及會說話的肢體動作助您一臂之力！
【1】女性的無價之寶之良好的表情
---此時無聲勝有聲，讓微笑應成您的“常規表情”
【2】女性的無價寶之親和力的眼神
---用“肯尼迪的眼神”與他人交流。讓微笑成為人際間的潤滑劑，面帶三分笑，禮數已先到。
【3】四種體態、關注您的四姿
【4】你的言談舉止時刻在向客戶訴說：“你是個怎樣的人”。
【5】不同場合、不同對象、不容儀態
【6】高端社交接待站姿、坐姿、走姿
【7】高端社交手勢的應用與影響力
【8】通過儀態讀懂你的社交伙伴
【9】善用百變肢體動作，解讀對方心理

第二章：魅力女性之“內在形象”修煉
----魅力女性情商與處事能力修煉
當你覺得生活失去色彩，當你覺得快樂總是遙遙無期，當你覺得快被壓力壓垮了，當你郁悶自己是人際舞臺上的丑小鴨，當你婚姻告急，當你在各種角色間沖突混亂時，當你在事業和家庭之間戰戰兢兢應付著，你需要的不是抱怨哀嘆，而是學習一點情商，它將幫助你走出迷茫，走出困境，走向你渴望的絢麗舞臺！
1、魅力女性自我情緒管理篇
從“情緒”到 “情商”，學習有效表達情緒的方法
出色的女性必定是出色的演員
做自己情緒的偵探
 拆除你的“情緒地雷”
幽默是最好的情緒防彈衣
情緒為何難纏？
通過自我對話 擺脫悲觀陷阱
還原積極想法 走出心情低潮
換位思考，負性情緒的正面價值
魅力女性，如何逃脫心理倦怠的泥沼？
本節部分深度心理體驗活動
同理心體驗——超級模范
積極與消極體驗——悲歡與喜悅的結局
快樂心態體驗——正方形
全身放松體驗——洗衣服操
2、魅力女性幸福家庭經營篇
和諧的情感關系，良好的親子關系是女性幸福的心理資本，家庭關系是最挑戰女性智慧的殿堂，魅力的的女性幸福會寫在您臉上，幸福的女人才可謂是有魅力的女人，如果沒有了陽光家庭，女性魅力就是無源之本，無水之木可言，因此家庭經營是我們女性一生必修的功課！
1）如何在婚戀中滿足對方情感需求——了解彼此的“情緒愛箱”
【1】肯定的言辭 【2】精心的時刻 【3】接受禮物
【4】服務的行動 【5】身體的接觸
婚戀關系中，必須學著為“愛情銀行”存款，而不能一直取款或透支，最后定會導致“愛情銀行”倒閉！
體驗活動：現場互畫內在心理“冰山”
2）婚戀關系中萬萬不可跨越五大高壓線
【1】堅持“我是對的” 【2】托付心態
【3】不愿意討論自己及對方的內心感受 【4】維持“蘋果式”和諧
【5】不知道如何處理矛盾沖突
3）幸福婚戀需要“闖三關 ”
【1】原生家庭關 【2】天生氣質關 【3】男女不同關
體驗活動：現場領取自己及伴侶性格密碼
4）解讀夫妻及戀人面對沖突時四種致命的應對模式
【1】沖突發生時使沖突更加激烈——指責型
【2】沖突來臨時一味的壓抑自己、遷就對方——討好型
【3】面對沖突，采取冷戰——超理智型
【4】面對沖突，采取逃避——打岔型
體驗活動：現場角色扮演，體驗四種致命應對模式
5）了解婚戀的危機期，進行婚姻保衛戰
過去常說“七年之癢”，今天的“婚姻癢癢”已經提前了，我們的婚姻會經歷兩個危機期，如果了解了，你就能做到提前預防，提高婚姻抵抗力，保住婚姻、守住幸福。
解讀婚戀中兩大危機期以及如何順利度過兩個危機期：
婚姻第一個危機期：結婚后的5.2年
婚姻第二個危機期：結婚后16.4年
體驗活動：心理劇---人與人之間的關系 

張瑞篪
電力優質服務提升教練
電力形象禮儀提升專家
電力營業廳窗口現場輔導顧問
電力服務競賽輔導顧問
多家電力企業常年輔導顧問

具有多年對國家電網、南方電網省市級及省級電力公司服務項目的培訓和咨詢輔導經驗。講客戶服務、講職業素養、講形象禮儀、講溝通技能、講心態管理的“五講”課程與供電行業的工作特點相結合，理論聯系實際；“電力十足”的現場感染力、親和力以及現場互動的授課模式深受廣大學員的高度認可。
培訓場次500以上，累積培訓人數高達2萬。

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1.課程系列：
《供電優質服務綜合技能提升培訓班》
《供電服務禮儀規范訓練班》
《商務禮儀》
《職業素養與職業心態》

2.輔導系列：
《供電服務禮儀隊輔導》
《供電服務展示提升及服務競賽輔導》
《營業廳窗口現場輔導》