【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)共創(chuàng)式的問(wèn)題分析與解決方法； ● 提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力與水平； ● 在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)形成工作實(shí)際問(wèn)題的解決方案，培訓(xùn)成果即時(shí)呈現(xiàn)。

第一把鑰匙：如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——形成問(wèn)題意識(shí)
一、什么是問(wèn)題
1. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：期望與現(xiàn)狀的差距
2. 提出真問(wèn)題：屬于自身解決范疇的問(wèn)題
3. 辨別問(wèn)題類型：外因型和內(nèi)因型
二、提出問(wèn)題
1. 定位問(wèn)題：空間與時(shí)間
2. 定義問(wèn)題式課題：偏差式問(wèn)題課題描述
3. 問(wèn)題誤區(qū)
三、問(wèn)題分析與解決結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
1. 結(jié)構(gòu)化工具操作
2. 問(wèn)題分析解決結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
第二把鑰匙：?jiǎn)栴}是什么——問(wèn)題情景描述
一、問(wèn)題情景分析方法
1. ORID焦點(diǎn)討論法：客觀性描述問(wèn)題情景
2. 剝洋蔥描述法
3. 數(shù)字描述法
4. 圖表描述法
二、問(wèn)題情景分析訓(xùn)練
1. 問(wèn)題背景描述
1）提出期望狀態(tài)
2）描述現(xiàn)實(shí)狀態(tài)
2. 圓桌會(huì)議：提出實(shí)際工作問(wèn)題
3. 群策群力：匯集共性問(wèn)題
4. 問(wèn)題細(xì)化、具體化
三、完成問(wèn)題情景分析結(jié)構(gòu)化操作，形成問(wèn)題情景描述成果
第三把鑰匙：?jiǎn)栴}為什么會(huì)發(fā)生——問(wèn)題原因分析
一、問(wèn)題原因分析方法
1. YY遞推法
2. 比較法
3. 因果分析法
4. 邏輯樹法
二、問(wèn)題原因分析練習(xí)
1. 群策群力：發(fā)現(xiàn)和論證可能的原因
2. 團(tuán)隊(duì)共識(shí)：匯集問(wèn)題共性原因
3. 問(wèn)題原因緊要程度區(qū)分
4. 世界咖啡法：小組交流
三、完成問(wèn)題原因分析結(jié)構(gòu)化操作，形成問(wèn)題原因分析成果
第四把鑰匙：?jiǎn)栴}怎么解決——制定問(wèn)題解決措施
一、問(wèn)題解決措施制定方法
1. 將問(wèn)題原因轉(zhuǎn)化為問(wèn)題解決決策目標(biāo)
2. 確定問(wèn)題解決目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：限定性標(biāo)準(zhǔn)和期望性標(biāo)準(zhǔn)
3. 制定問(wèn)題解決備選措施與方案
4. 問(wèn)題解決措施類型分析
1）預(yù)防性措施與促進(jìn)性措施
2）應(yīng)急性措施和利用性措施
二、問(wèn)題解決措施制定練習(xí)
1. 確定問(wèn)題解決目標(biāo)：限定目標(biāo)和期望目標(biāo)
2. 群策群力：制定問(wèn)題解決措施
3. 團(tuán)隊(duì)共識(shí)：匯集問(wèn)題解決共性措施
4. 問(wèn)題解決措施收益矩陣分析
5. 問(wèn)題解決措施實(shí)施排序
6. 世界咖啡法：小組交流
三、完成問(wèn)題解決措施決策制定結(jié)構(gòu)化操作，形成問(wèn)題解決措施成果
第五把鑰匙：?jiǎn)栴}何時(shí)能解決——制定行動(dòng)計(jì)劃
一、問(wèn)題解決行動(dòng)計(jì)劃制定方法
1. 將問(wèn)題解決措施排序轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃流程與步驟
2. 確認(rèn)行動(dòng)步驟關(guān)鍵環(huán)節(jié)、實(shí)施人、起始時(shí)間、監(jiān)督人
3. 行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
4. 計(jì)劃改進(jìn)
二、制定行動(dòng)計(jì)劃練習(xí)
1. 制定行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施日程表
2. 行動(dòng)計(jì)劃資源配置
3. 世界咖啡法：小組交流
三、完成問(wèn)題解決行動(dòng)計(jì)劃結(jié)構(gòu)化操作練習(xí)，形成問(wèn)題解決行動(dòng)計(jì)劃成果 

★ 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)等一流學(xué)府客座教授

★ 國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證講師、PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師
★ 國(guó)家高級(jí)沙盤教練、沙盤教練認(rèn)證班導(dǎo)師

★六易沙盤系統(tǒng)創(chuàng)始人、為十余家企事業(yè)單位規(guī)劃建設(shè)沙盤實(shí)驗(yàn)室
★ 培養(yǎng)沙盤培訓(xùn)師200余人、多次擔(dān)綱沙盤大賽總裁判

★三高師資：內(nèi)訓(xùn)課返聘率高，公開課復(fù)訓(xùn)率高，客戶好評(píng)度高。

★代表作品:《互聯(lián)網(wǎng)+掘金》

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