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消費者權益保護法律知識

課程編號:57159

課程價格:¥0/天

課程時長:1 天

課程人氣:257

行業類別:電力煤炭     

專業類別:企業管理 

授課講師:鄭志東

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
二、電力企業管理人員、從業人員。

【培訓收益】
幫助電力企業管理人員、從業人員了解消費者保護的基本法律法規,預防電力企業及從業人員法律風險,維護正常市場秩序及企業、個人合法權益。

1、相關法律、法規:
消費者權益保護的基本原則,
《民法典》背景下消費者權益保護法律問題簡析,
《中華人民共和國消費者權益保護法》中電力企業應注意的事項,
電力服務中消費者的權益;
2、電力企業中應注意事項:
供電合同的格式條款,
供電、停電等程序,
反違章用電、竊電應注意事項,
正確處理與行政機關、消費者協會間的關系,
宣傳中如何把握適當尺度。
 

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