一、整體培訓(xùn)指導(dǎo)思想
成功的IP主=價(jià)值主體+內(nèi)容創(chuàng)作+平臺(tái)分發(fā)+粉絲運(yùn)營(yíng)
1.基于對(duì)IP主播的要素破拆，如果要孵化出更多的價(jià)值主播，需要從以上四個(gè)要素考慮。
價(jià)值主體（定位）：認(rèn)知層面，通常與IP主自身長(zhǎng)板和興趣等“心流”有關(guān)
內(nèi)容創(chuàng)作（內(nèi)容）：技巧層面，包括了創(chuàng)作主題、內(nèi)容策劃、內(nèi)容創(chuàng)作
平臺(tái)分發(fā)（粉絲）：運(yùn)營(yíng)層面，包括了對(duì)平臺(tái)規(guī)則的熟悉、平臺(tái)操作的熟練度
粉絲運(yùn)營(yíng)（經(jīng)營(yíng)）：運(yùn)營(yíng)層面，涉及到與粉絲、用戶的社交化、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)
2.綜合以上要素，我們提出IP主MCN孵化帶教的指導(dǎo)思想：
理思路、重流程、強(qiáng)方法、重反饋
理思路：把整個(gè)MCN矩陣打造和IP主成長(zhǎng)的四大核心要素及之前的邏輯管理理清楚
重流程：掌握MCN管理和個(gè)人IP主打造的整個(gè)流程
強(qiáng)方法：針對(duì)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，教會(huì)方法，自己利用工具方法尋找到適合自己的答案
重反饋：?jiǎn)栴}導(dǎo)向，遇到薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，精益化迭代創(chuàng)新。

二、整體課程設(shè)計(jì)
整體課程出發(fā)點(diǎn)是“孵化和帶教”，培訓(xùn)對(duì)象指向各區(qū)域內(nèi)的“帶教人”。整體培訓(xùn)內(nèi)容架構(gòu)以“T”型設(shè)計(jì)，橫向培養(yǎng)管理指標(biāo)，縱向培養(yǎng)技術(shù)指標(biāo)。管理指標(biāo)，培養(yǎng)區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人掌握MCN矩陣的打造管理能力。技術(shù)指標(biāo)，幫助區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人掌握技術(shù)方向的帶教方法。
（一）橫向：管理（1.5天）
模塊 IP主孵化的模型、指導(dǎo)思想、流程 招募 激勵(lì) 培訓(xùn) 標(biāo)桿 組隊(duì)
理論 √ √ √ √ √ √
實(shí)戰(zhàn)任務(wù) - 1.制作招募素材
2.制定招募計(jì)劃 1.制定激勵(lì)計(jì)劃
2.現(xiàn)場(chǎng)做一次激勵(lì)宣講 1.制定培訓(xùn)課綱
2.制定培訓(xùn)計(jì)劃 1.制定標(biāo)桿的標(biāo)準(zhǔn)
2.設(shè)定標(biāo)桿打造的流程 1.設(shè)定子團(tuán)隊(duì)的文化
2.設(shè)定子團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
理論參考課綱：《五大構(gòu)建MCN自媒體銷售矩陣》
一．從官方單賬號(hào)運(yùn)營(yíng)，到構(gòu)建矩陣號(hào)，大幅降低企業(yè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
1.“強(qiáng)內(nèi)容+強(qiáng)運(yùn)營(yíng)”，中心化賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的高風(fēng)險(xiǎn)性
2.MCN化的賬號(hào)矩陣搭建，是企業(yè)自媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的必然選擇
3.五步構(gòu)建MCN化短視頻賬號(hào)矩陣：招募、激勵(lì)、培訓(xùn)、標(biāo)桿、復(fù)制

二．招募，企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部如何快速招募達(dá)人
1.“圖文+PPT+短視頻”，一份完美的招募令的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
2.激勵(lì)政策+發(fā)文選拔，企業(yè)內(nèi)部招募
3.全媒體投放+社交傳播+線下會(huì)務(wù)，企業(yè)外部招募核心策略
4.報(bào)名與審批，讓招募工作更具儀式感
【案例】1、網(wǎng)易云音樂(lè)達(dá)人招募計(jì)劃

三．激勵(lì)，點(diǎn)燃矩陣賬號(hào)人員的夢(mèng)想
1.設(shè)計(jì)等級(jí)權(quán)益積分體系，激發(fā)媒體人的激情
2.好政策也要講明白，項(xiàng)目發(fā)起人的號(hào)召與宣導(dǎo)
3.動(dòng)作激勵(lì)，讓每一個(gè)動(dòng)作都具有價(jià)值
【案例】今日頭條達(dá)人激勵(lì)計(jì)劃

四、培訓(xùn)，賦能矩陣賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員方法和技能
1.業(yè)務(wù)產(chǎn)品、工具應(yīng)用與內(nèi)容生產(chǎn)方法，一個(gè)也不能少
2.梯隊(duì)制、團(tuán)隊(duì)化，批量培養(yǎng)達(dá)人
3.線上直播與錄播+線下戰(zhàn)訓(xùn)，全場(chǎng)景，沉浸式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
4.企業(yè)構(gòu)建自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)成員的自主性和互助式學(xué)習(xí)
【案例】Ultimate Racing游戲化學(xué)習(xí)地圖

五、標(biāo)桿，發(fā)現(xiàn)標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿價(jià)值最大化
1.設(shè)計(jì)標(biāo)桿的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)標(biāo)桿賬號(hào)進(jìn)行認(rèn)證
2.通過(guò)大賽和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)發(fā)現(xiàn)標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿的媒體榜樣價(jià)值
3.從標(biāo)桿走向團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，MCN化團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)

六．子團(tuán)隊(duì)，子團(tuán)隊(duì)的搭建
1.業(yè)務(wù)單元的構(gòu)建，讓標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值復(fù)制
2.亞文化的成立與創(chuàng)新性團(tuán)隊(duì)
3.借助數(shù)字化系統(tǒng)，對(duì)各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量控制
【案例】飛鳥(niǎo)團(tuán)隊(duì)與亞文化、寶島眼鏡MCN化團(tuán)隊(duì)賦能

（二）縱向：技術(shù)（3.5天）
模塊 技術(shù)流程 IP主價(jià)值鍛造 內(nèi)容生產(chǎn) 內(nèi)容分發(fā) 用戶運(yùn)營(yíng)
理論 √ √ √ √ √
實(shí)戰(zhàn)任務(wù)
- 1.明確自己的價(jià)值主張
1.裝修自媒體賬號(hào) 1.選題：明確一個(gè)選題
2.爆款內(nèi)容創(chuàng)作：短視頻一個(gè)+直播準(zhǔn)備一場(chǎng)
3.提煉總結(jié)萃取出內(nèi)容生產(chǎn)中的關(guān)鍵點(diǎn) 1.繪制抖音、微信視頻號(hào)的流量獲取路徑
2.提煉總結(jié)獲取曝光流量的核心點(diǎn)位 1.構(gòu)建抖音、微信的私域社群并做好社群的基礎(chǔ)設(shè)定
2.繪制私域用戶運(yùn)營(yíng)的路徑圖
理論參考課綱：《IP達(dá)人自媒體運(yùn)營(yíng)》：內(nèi)容制作：平臺(tái)-內(nèi)容創(chuàng)作者-內(nèi)容
一．用戶-內(nèi)容-平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“人-貨-場(chǎng)”的精準(zhǔn)匹配
1.以“用戶”為中心，挖掘需求，生產(chǎn)內(nèi)容
2.“人以類聚”，不同的用戶選擇不同的平臺(tái)：微信、抖音快手B站、小紅書(shū)各大平臺(tái)用戶人群分析
3.“物以群分”，平臺(tái)+用戶人群，定義了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)
【解析】1.各類平臺(tái)定位、用戶人群特征分析

二．“內(nèi)部+用戶+平臺(tái)”，三方制定優(yōu)質(zhì)內(nèi)容判定的標(biāo)準(zhǔn)
1.什么才是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？數(shù)據(jù)背后的三力角逐
2.價(jià)值導(dǎo)向：內(nèi)部?jī)r(jià)值導(dǎo)向是新媒體內(nèi)容創(chuàng)作的出發(fā)點(diǎn)
3.平臺(tái)規(guī)范：遵守平臺(tái)規(guī)則，才能拿到“入場(chǎng)券”
4.用戶判定：點(diǎn)贊、分享、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏，用戶給出了答案
5.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)：算法與人工篩查的共同結(jié)果
6.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的召回：加精、加熱、打標(biāo)
【解析】常見(jiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容判定的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)

三．IP主價(jià)值鍛造、內(nèi)容策劃、素材與整合腳本
1.IP定位，定位自我，發(fā)現(xiàn)特色，明確內(nèi)容創(chuàng)作的方向和風(fēng)格
2.內(nèi)容策劃：熱門(mén)主題+活動(dòng)+同行研究，制定內(nèi)容創(chuàng)作計(jì)劃
3.素材庫(kù)：歷史積累+同行捕獲+三方平臺(tái)推薦，形成自己的創(chuàng)意源泉
4.腳本創(chuàng)作：撰寫(xiě)整體框架、組織團(tuán)隊(duì)，做好工作計(jì)劃
【案例】
1.十點(diǎn)讀書(shū)公眾號(hào)圖文策劃分析
2.抖音“拍同款”背后的內(nèi)容策劃要素

四、內(nèi)容生產(chǎn)：內(nèi)容創(chuàng)作技巧
1.圖文筆記：構(gòu)建圖文創(chuàng)作的模板，借助工具提升效率
2.電子海報(bào)：分析海報(bào)結(jié)構(gòu)，借助工具一鍵生成
3.短視頻：硬件+軟件，構(gòu)圖+景深+運(yùn)鏡+角度+剪輯，一條線實(shí)現(xiàn)內(nèi)容創(chuàng)作
4.直播：借助OBS軟件，搭載專業(yè)化直播體系
【解析&案例】
1.廣州移動(dòng)“和彩云”產(chǎn)品短視頻拍攝技巧
2.四川電信“電信日”直播解析

五、賬號(hào)規(guī)劃與養(yǎng)號(hào)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)賬號(hào)戰(zhàn)略布局和高效運(yùn)營(yíng)
1.官方OGC賬號(hào)和PGC矩陣號(hào)搭建的商業(yè)價(jià)值
2.各主流平臺(tái)內(nèi)容發(fā)布的規(guī)則解讀
3.平臺(tái)分發(fā)：推薦算法、社交分享與本地，各大平臺(tái)分發(fā)模式不盡相同
【解析】1.抖音快手視頻號(hào)B站各類平臺(tái)用戶判定權(quán)重、價(jià)值主張和分發(fā)規(guī)則解析

六、基于抖快的算法推薦模型，短視頻爆款打造技巧
1.抖快短視頻流量算法推薦模型解析：從冷啟動(dòng)-用戶反饋-智能推薦-疊加推薦-熱度加權(quán)
2.短視頻運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)要領(lǐng)
（1）點(diǎn)擊率提升要領(lǐng)：封條、封面、文案技巧
（2）文案寫(xiě)作要領(lǐng):引導(dǎo)文案、短視頻文案和發(fā)布文案
（3）評(píng)論率提升要領(lǐng)：評(píng)論區(qū)留言、神評(píng)、私信、槽點(diǎn)與BUG、口播引導(dǎo)等
（4）完播率提升要領(lǐng)：時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰、BGM帶節(jié)奏，故事情節(jié)引發(fā)懸念
（5）時(shí)效性要求：頻次、發(fā)布時(shí)間、視頻介紹及其他小技巧
2.潛質(zhì)短視頻評(píng)測(cè)：依托數(shù)據(jù)分析，加注潛力短視頻，對(duì)潛力短視頻進(jìn)行加熱
3.初始流量冷啟動(dòng)期的打造：賬號(hào)權(quán)重+優(yōu)質(zhì)短視頻+關(guān)鍵詞+區(qū)域+社交+活動(dòng)推薦，獲取初始流量
（1）賬號(hào)認(rèn)證及權(quán)重：個(gè)人黃V、企業(yè)藍(lán)V與組織認(rèn)證
（2）借助社交和私域粉絲，實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)
4.智能推薦期流量獲取技巧：潛力爆款與DOU+，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)
5.疊加推薦期流量獲取技巧：巨量引擎、巨量千川的廣告投放
【解析】省錢(qián)關(guān)鍵詞、知識(shí)科普、問(wèn)題痛點(diǎn)、解決方案型內(nèi)容爆款運(yùn)營(yíng)解析

七、基于“社交+算法”的微信生態(tài)，打造“公域+私域”的短視頻爆款流量
1.微信的商業(yè)布局：公眾號(hào)+視頻號(hào)+直播+小商店+企業(yè)微信，一站式打通公域與私域
2.微信整體運(yùn)營(yíng)策略：流量-留存-轉(zhuǎn)化-私域，一體化運(yùn)營(yíng)
3.微信公域流量：視頻號(hào)爆款出圈：關(guān)注+好友+推薦+社群+公眾號(hào)+朋友圈，打造視頻號(hào)基礎(chǔ)社交流量
（1）視頻號(hào)10w+贊的技巧：文案引導(dǎo)、口播引導(dǎo)、轉(zhuǎn)移點(diǎn)贊
（2）視頻號(hào)漲粉技巧：內(nèi)容漲粉、社交漲粉、互助互評(píng)漲粉、組織漲粉、直播漲粉、社群漲粉、任務(wù)漲粉
（3）算法推薦，圍繞用戶反饋，實(shí)現(xiàn)逐級(jí)加熱
4.微信私域流量：依托朋友圈、社群、公眾號(hào)開(kāi)啟粉絲流量和“裂變”流量
【案例】十點(diǎn)讀書(shū)、張萌等視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)解析

三、實(shí)施
天數(shù) 理論 任務(wù)制實(shí)戰(zhàn)工作坊

管理篇-1.5天 1.IP主孵化的模型、指導(dǎo)思想、流程（30分鐘） -
2.種子IP主的招募與選拔（30分鐘） 1.制作招募素材（20分鐘）
2.制定招募計(jì)劃（10分鐘）
3.分享討論點(diǎn)評(píng)（20分鐘）
3.激勵(lì)（30分鐘） 1.制定激勵(lì)計(jì)劃（10分鐘）
2.現(xiàn)場(chǎng)做一次激勵(lì)宣講（20分鐘）
3.分享討論點(diǎn)評(píng)（20分鐘）
4.培訓(xùn)（30分鐘） 1.制定培訓(xùn)課綱（20分鐘）
2.制定培訓(xùn)計(jì)劃（10分鐘）
3.分享討論點(diǎn)評(píng)（20分鐘）
5.標(biāo)桿（30分鐘） 1.制定標(biāo)桿的標(biāo)準(zhǔn)（10分鐘）
2.設(shè)定標(biāo)桿打造的流程（20分鐘）
3.分享討論點(diǎn)評(píng)（20分鐘）
6.組隊(duì)（30分鐘） 1.設(shè)定子團(tuán)隊(duì)的文化（10分鐘）
2.設(shè)定子團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（10分鐘）
3.分享討論點(diǎn)評(píng)（20分鐘）
技能篇-3.5天 1.IP主運(yùn)營(yíng)整體思路、流程（15分鐘） -
2.短視頻、直播平臺(tái)了解（15分鐘） 1.寫(xiě)出各平臺(tái)的差異（15分鐘）
3.IP價(jià)值鍛造（30分鐘） 1.明確自己的價(jià)值主張（15分鐘）
2.裝修自媒體賬號(hào)
4-1.內(nèi)容生產(chǎn)-短視頻拍攝+剪輯（3小時(shí)） 1.拍攝一個(gè)短視頻并剪輯（1小時(shí)）
2.萃取出內(nèi)容生產(chǎn)中的關(guān)鍵點(diǎn)
4-2.內(nèi)容生產(chǎn)-直播（3小時(shí)） 1.撰寫(xiě)產(chǎn)品型、活動(dòng)型直播腳本（30分鐘）
5-1.內(nèi)容分發(fā)-抖快（2小時(shí)） 1.完成一場(chǎng)抖音產(chǎn)品型直播（1小時(shí)）
5-2.內(nèi)容分發(fā)-視頻號(hào)（3小時(shí)） 1.完成一場(chǎng)微信生態(tài)的直播（1小時(shí)）
2.提煉總結(jié)獲取曝光流量的核心點(diǎn)位
6.用戶運(yùn)營(yíng)（1小時(shí)） 1構(gòu)建抖音、微信的私域社群并做好社群的基礎(chǔ)設(shè)定
2.繪制私域用戶運(yùn)營(yíng)的路徑圖（30分鐘）
總結(jié)30分鐘 對(duì)整個(gè)期間的培訓(xùn)，做總結(jié)，用思維導(dǎo)圖繪制知識(shí)圖譜。
 

楓影老師簡(jiǎn)介
——數(shù)字化商業(yè)模式架構(gòu)師
【講師介紹】
中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)培訓(xùn)中心特聘專家
千萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手
世界500強(qiáng)企業(yè)前營(yíng)銷高管
電子科大科園股份簽約數(shù)字化咨詢專家
中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽四川賽區(qū)評(píng)委
西南財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘數(shù)字化營(yíng)銷教授
有贊學(xué)院高級(jí)講師

著作：《社會(huì)化客戶服務(wù)與管理》、《社交電商運(yùn)營(yíng)全攻略》

【從業(yè)經(jīng)歷】
2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長(zhǎng)
2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運(yùn)營(yíng)
2014年-2019年，騰訊投資的中國(guó)有贊任有贊服務(wù)商&有贊學(xué)院西南區(qū)負(fù)責(zé)人
2019年-2020年，騰訊智慧零售事業(yè)部（成都）
2020年至今，撥云贏商創(chuàng)始人
【價(jià)值主張】
好老師需要解決實(shí)際問(wèn)題：“培訓(xùn)是業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的結(jié)合！出成績(jī)=懂業(yè)務(wù)+給工具+教運(yùn)營(yíng)。好的老師，除了分享知識(shí)，更多要和學(xué)員一起解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題。
結(jié)果導(dǎo)向，項(xiàng)目制咨詢式培訓(xùn)：近十年的數(shù)字化營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)制定以績(jī)效增長(zhǎng)為導(dǎo)向的項(xiàng)目制交付方案。深入了解培訓(xùn)需求背景和期望，研究行業(yè)特性，敏捷性，與企業(yè)一道共同定制整體解決方案。課程所授內(nèi)容，真實(shí)還原工作場(chǎng)景，構(gòu)建課前調(diào)研出方案+課中培訓(xùn)出結(jié)果+課后驗(yàn)收出評(píng)價(jià)的模式，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
任務(wù)制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項(xiàng)目目標(biāo)制定任務(wù)，在培訓(xùn)過(guò)程中以“培訓(xùn)+任務(wù)+積分+權(quán)益”的游戲化思維模式，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)思考、積極應(yīng)戰(zhàn)的學(xué)習(xí)氛圍。擺脫學(xué)員應(yīng)付式學(xué)習(xí)的窘境，切實(shí)提升學(xué)員的參與度。
【教學(xué)實(shí)踐】
教學(xué)實(shí)踐：常年來(lái)為各企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)定制化培訓(xùn)課程，累計(jì)授課場(chǎng)次超過(guò)300場(chǎng)+，面授學(xué)員累計(jì)6萬(wàn)余人，場(chǎng)均滿意度高達(dá)98%，受訓(xùn)對(duì)象涵蓋互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、電力、制造、服務(wù)等多個(gè)行業(yè)，主導(dǎo)參與多家知名企業(yè)核心骨干、管理人才培養(yǎng)打造等項(xiàng)目的實(shí)操工作，受國(guó)內(nèi)數(shù)千家客戶的見(jiàn)證，業(yè)務(wù)能力廣受業(yè)界及學(xué)員好評(píng)，課程返聘率極高。
項(xiàng)目咨詢：近年來(lái)主要參與各類政企提供數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計(jì)和整體產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化升級(jí)及企業(yè)數(shù)字化改造的咨詢服務(wù)。先后為新希望商業(yè)地產(chǎn)和成都科園股份提供數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計(jì)、貴州萬(wàn)峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶和瀘州老窖白酒產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化升級(jí)提供項(xiàng)目咨詢落地方案。
【主講課程】

數(shù)字商業(yè) 主課程 延伸及應(yīng)用課程
新型電力系統(tǒng) 1.《新型電力系統(tǒng)構(gòu)建》 -
2.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 -
3.《數(shù)字化前沿技術(shù)及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》 -
4.《數(shù)字智慧電廠》 -
5.《數(shù)字智慧核電》 -
數(shù)字化商業(yè) 1.《數(shù)字化創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》 《創(chuàng)新思維》/《互聯(lián)網(wǎng)思維》
《創(chuàng)新思維與戰(zhàn)略規(guī)劃》
2.《數(shù)字化商業(yè)模式設(shè)計(jì)》 -
3.《數(shù)字化轉(zhuǎn)型、應(yīng)用及落地》 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在XX行業(yè)中的應(yīng)用》
數(shù)字化營(yíng)銷 1.《平臺(tái)電商運(yùn)營(yíng)》 《淘寶京東拼多多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》
《美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)》
2.《新零售與數(shù)字門(mén)店》 《直營(yíng)-D2C用戶直達(dá)戰(zhàn)略》
《城市站長(zhǎng)線上營(yíng)銷私域賦能》
《社區(qū)零售O2O與生態(tài)合作》
3.《新媒體運(yùn)營(yíng)》 《五步構(gòu)建MCN化自媒體銷售矩陣》
《新媒體在XX行業(yè)中的應(yīng)用》
4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運(yùn)營(yíng)》 《XX行業(yè)短視頻賬號(hào)運(yùn)營(yíng)》
5.《直播帶貨技巧》 《XX行業(yè)直播帶貨技巧》
6.《私域運(yùn)營(yíng)的四大核心策略》 《精細(xì)化運(yùn)營(yíng)-價(jià)值挖掘與新商業(yè)》
《社群運(yùn)營(yíng)》、《游戲化運(yùn)營(yíng)》、《MCN化運(yùn)營(yíng)》、《通證化運(yùn)營(yíng)》
7.《數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用》 《電商思維》
數(shù)字化客服 1.《智能客服系統(tǒng)搭建》 《智能質(zhì)檢》
產(chǎn)品經(jīng)理 1.《C端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)》 《用戶調(diào)研與商業(yè)模型設(shè)計(jì)》
2.《C端產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》 《基于會(huì)員制的新商業(yè)模式》
《產(chǎn)品增長(zhǎng)模型解析》
《爆款內(nèi)容策劃及營(yíng)銷策劃》
3.《B端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)》 《打造互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化產(chǎn)品的方法及實(shí)踐》
《產(chǎn)品調(diào)研與商業(yè)模型分析》
4.《To B電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》 《數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)報(bào)表應(yīng)用》
《XX行業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)》
5.《B端Saas產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷與渠道推廣》 《客戶成功與B端客戶私域運(yùn)營(yíng)》

【專業(yè)聘書(shū)】

五．授課照片

【近期服務(wù)客戶】

【實(shí)戰(zhàn)數(shù)據(jù)及學(xué)員評(píng)價(jià)】

【授課風(fēng)采】

愛(ài)奇藝《會(huì)員價(jià)值挖掘及精細(xì)化運(yùn)營(yíng)》 成都女鞋產(chǎn)業(yè)帶《鞋靴行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

成都有贊商盟《私域新經(jīng)濟(jì)》系列培訓(xùn) 五糧液《新零售運(yùn)營(yíng)》能力提升訓(xùn)練營(yíng)

內(nèi)蒙移動(dòng)《短視頻直播戰(zhàn)訓(xùn)》 天府電網(wǎng)《數(shù)字化轉(zhuǎn)型及在電網(wǎng)中的應(yīng)用》
四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓(xùn) 咪咕音樂(lè)《新羽計(jì)劃-產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

往期部分授課記錄
時(shí)間 企業(yè) 課程
2021.5.10-12 內(nèi)蒙巴彥移動(dòng) 《直播技巧》
2021.5.14 鎮(zhèn)江電網(wǎng) 《市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品研發(fā)》
2021.5.24 濟(jì)南中移在線 《直播技巧》
2021.5.25 聯(lián)通總部四級(jí)人才 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.6.2 重慶電網(wǎng) 《大數(shù)據(jù)應(yīng)用》
2021.6.3 天府移動(dòng) 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢臺(tái)電網(wǎng) 《AI、區(qū)塊鏈》
2021.6.10 綿陽(yáng)移動(dòng) 《新媒體》
2021.6.15 綿陽(yáng)百盛 《直播技巧》
2021.6.17 縉云電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.6.25 福州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.8 長(zhǎng)沙移動(dòng)研究院 《攝影與短視頻》
2021.7.14 濟(jì)南中移在線 《企業(yè)微信》
2021.7.23 天府電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.26 梅州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.27-28 武漢電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.7.29 北京聯(lián)通 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.8.27 上海淘創(chuàng) 《拼多多小紅書(shū)》
2021.9.8 咪咕音樂(lè) 《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》
2021.9.14 長(zhǎng)沙移動(dòng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.16 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.17 咪咕音樂(lè)1期 《互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)》
2021.9.18 江西上饒移動(dòng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.24 廣州電網(wǎng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.9.30 陜西農(nóng)行 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.10.12-13 咪咕音樂(lè)2期 《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》
2021.10.14 廣州移動(dòng) 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.10.17 長(zhǎng)沙移動(dòng) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.10.18-19 中鈔貴金屬 《天貓抖音運(yùn)營(yíng)》
2021.10.20 烏魯木齊農(nóng)行 《新媒體運(yùn)營(yíng)》
2021.10.22 北京電信 《客服智能質(zhì)檢》
2021.10.27-29 成都移動(dòng)研究院 《產(chǎn)品經(jīng)理》
2021.11.4-5 武漢聯(lián)通 《數(shù)字化客服》
2021.11.6 上海螞蟻必達(dá) 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
2021.11.24 中移在線總部線上 《數(shù)字化營(yíng)銷》
2021.11.26 中移在線杭州 《數(shù)字化營(yíng)銷》
2021.11.27 中信證券公開(kāi)課 《短視頻直播》
2021.11.29 中移在線紹興 《數(shù)字化營(yíng)銷》
2021.12.6 四川聯(lián)通 《數(shù)字化思維》
 

• 中國(guó)電信-號(hào)百114服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧演練

   

  一、話務(wù)員服務(wù)禮儀篇 最專業(yè)的接聽(tīng)電話禮儀 外呼電話禮儀 跟進(jìn)電話禮儀 不規(guī)范的電話禮儀 電話禮儀禁忌 電話禮儀規(guī)范禮貌用語(yǔ)二、話務(wù)員交叉營(yíng)銷技巧篇 營(yíng)銷技巧一：親和力 親和力的三個(gè)概念 電話里親和力表現(xiàn) 電話中聲音控制能力 聲調(diào) 音量 語(yǔ)氣 語(yǔ)速 笑聲 言之有禮 中國(guó)移動(dòng)不規(guī)范..

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• 中國(guó)電信服務(wù)管理和投訴處理滿意度的方法

   

  第一單元：服務(wù)管理篇： 第一講： 客戶定義和客戶滿意度概念 我們的直接客戶和間接客戶 研討設(shè)計(jì)：我們的客戶需要什么 衡量服務(wù)質(zhì)量：客戶滿意度 衡量客戶滿意度的方法：SERVQUAL技術(shù) 研討設(shè)計(jì)：如何進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) 測(cè)量服務(wù)質(zhì)量的神秘顧客法 客戶價(jià)值的兩個(gè)概念 客戶價(jià)值的計(jì)算公式 設(shè)計(jì)KPI標(biāo)準(zhǔn)的策略要..

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  人氣：5888  

  

• 中國(guó)電信市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與創(chuàng)新

   

  相對(duì)全面地理解營(yíng)銷 營(yíng)銷是什么？ 電信營(yíng)銷的特點(diǎn) 中國(guó)電信營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 電信四大營(yíng)銷渠道的競(jìng)爭(zhēng)分析 從不同角度認(rèn)識(shí)營(yíng)銷 分解營(yíng)銷的不同環(huán)節(jié) 從營(yíng)銷的鏈節(jié)中認(rèn)識(shí)策略的重要性 營(yíng)銷策略的制定過(guò)程與定位營(yíng)銷策略對(duì)電信產(chǎn)品與服務(wù)營(yíng)銷的重要性 從CI、VI到CS的質(zhì)的變化 不同營(yíng)銷策略組合方案優(yōu)劣勢(shì)分析 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)..

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• 中國(guó)電信-10000號(hào)服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧演練

   

  第一單元：服務(wù)營(yíng)銷基本功——讓您一線千金 1、 保持積極心態(tài) 重新定義拒絕 成功的路標(biāo) 每個(gè)電話給自己的價(jià)值 給客戶創(chuàng)造的價(jià)值2、 建立親和力 讓顧客感覺(jué)到真誠(chéng) 電話里親和力表現(xiàn) 電話中聲音感染力 親和力之禮貌用語(yǔ) 親和力之規(guī)范用語(yǔ) 實(shí)戰(zhàn)演練：有親和力的發(fā)聲訓(xùn)練 錄音分析：那..

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