【培訓(xùn)對(duì)象】
團(tuán)隊(duì)管理者

【培訓(xùn)收益】
1. 提升管理意識(shí)，明確管理者三大角色定位：即資源整合者、團(tuán)隊(duì)思考者和人際協(xié)調(diào)者； 2. 切實(shí)掌握管理者業(yè)績(jī)提升的必備管理技能：包括任務(wù)分解、指派任務(wù)、過程輔導(dǎo)、激勵(lì)員工以及營(yíng)造良好團(tuán)隊(duì)氛圍等實(shí)操技巧。

開胃菜：管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威

模塊一：管理者角色定位
案例1：《一位新任管理者的郁悶》
1) 意識(shí)行為結(jié)果：角色定位為何重要？
2) 提防“專家心態(tài)”：管理者眼睛里面要容得下沙子
3) TEAM與管理的涵義
4) 角色定位1：資源整合者
案例2：《口字游戲》（你來試試看）
1) 先想后做
2) 角色定位2：團(tuán)隊(duì)思考者
3) “用頭”vs“用腳”
4) 分享案例《忙碌的管理者》
案例3：《新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)》
1) 先想后做
2) 成功的方程式
3) 管理者怎么帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)：方向與方法
案例4： 《公開贊美》&《誰(shuí)的錯(cuò)》
1) 角色定位3：人際協(xié)調(diào)者
2) 關(guān)系與氛圍對(duì)于管理者工作的重要性
3) 做好“人際協(xié)調(diào)者”的關(guān)鍵思維

模塊二：營(yíng)造業(yè)績(jī)達(dá)成的團(tuán)隊(duì)氛圍
案例5：《沒有責(zé)任感的年輕人》
1) 積極主動(dòng)的涵義：不等待不抱怨聚焦“我能”
2) 管理者的積極主動(dòng)
3) 管理者接受任務(wù)的要點(diǎn)
4) 管理者的“擔(dān)當(dāng)”精神
案例6：《愛找借口的員工》
1) 如何將“積極主動(dòng)”傳遞給員工？
2) 面對(duì)借口員工的溝通技巧
案例7：《黎明之前》系列劇
1) 他人心的涵義
2) “他人心”對(duì)于團(tuán)隊(duì)氛圍與管理的重要性
案例8：《進(jìn)退兩難》
1) “他人心”落地工具： why & how分析法
2) 實(shí)用溝通技巧
3) 溝通技巧與團(tuán)隊(duì)氛圍

模塊三：掌握業(yè)績(jī)達(dá)成的關(guān)鍵技能
案例9：《自吹自擂》
1) Why&how工具的應(yīng)用
2) 管理者做好激勵(lì)兩件事
3) 管理者如何使用“馬斯洛需求層次”
案例10：《一項(xiàng)新任務(wù)》
1) 工具練習(xí)：接受任務(wù)時(shí)別人的想法
2) 任務(wù)指派要點(diǎn)和步驟
3) 任務(wù)指派之后
案例11：《加班電話》
1) 如何撥打加班電話
2) 管理者的價(jià)值
案例12：《如此輔導(dǎo)》
1) 落地：發(fā)現(xiàn)問題之后的輔導(dǎo)
2) 溝通技巧：三明治表達(dá)法
3) 分享一項(xiàng)技能的口訣
 

 浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)理事、國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
 2012至2021年，每年授課量均超過600小時(shí)（100天）
 累計(jì)授課超過1000天，服務(wù)學(xué)員超過5萬(wàn)+
 12年500強(qiáng)企業(yè)銷售/管理/培訓(xùn)
 9年年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)歷
 《知彼解己的管理溝通技術(shù)》版權(quán)課程研發(fā)專家

【主講課程】：
 版權(quán)課程：
《A+支行長(zhǎng)-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤全攻略》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®——案例、工具和思維》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術(shù)®（向上溝通篇）》
 中層管理系列：
《管理底層邏輯：一門真正“授人以漁”的管理課》
《MTP中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)》
《中層管理者團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》（1天版/2天版）
《管理者底層邏輯》
《讓人自愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
 基層管理系列：
《突破之旅：從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者》
《團(tuán)隊(duì)管理全案例》（1天版/2天版）
《看電影學(xué)管理》
《從員工到管理者》
《從技術(shù)到管理-技術(shù)出身管理者》
《問題分析與解決》
《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
 

• 打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道

   

  一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級(jí)的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級(jí)的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷冠，一位已經(jīng)成為..

  ￥   元/ 天

  人氣：1030  

  

• 打造團(tuán)隊(duì)管理戰(zhàn)力的修煉之道

   

  一、銷售管理者的自我修煉—管理者是團(tuán)隊(duì)的魂魄1.頭腦風(fēng)暴：優(yōu)秀管理者的特點(diǎn)？2.頭腦風(fēng)暴：管理者的職能有哪些？3.管理者的角色定位（1）管理者的多重角色（2）作為下屬的管理者（互動(dòng)）（3）作為同級(jí)的管理者（互動(dòng)）（4）作為上級(jí)的管理者（互動(dòng)）案例分析：兩位銷冠的不同的發(fā)展情況分析（同時(shí)期的兩位銷冠，一位已經(jīng)成為..

  ￥   元/ 天

  人氣：994  

  

• 銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)全案例解析

   

  第一講：銀行網(wǎng)點(diǎn)查凍扣業(yè)務(wù)全案例解析1. 實(shí)務(wù)難題：法院到金融機(jī)構(gòu)查詢、凍結(jié)、扣劃銀行存款的辦理程序？2. 實(shí)務(wù)難題：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達(dá)協(xié)助通知的有權(quán)機(jī)關(guān)？3. 實(shí)務(wù)難題：協(xié)助執(zhí)行過程中對(duì)于同一法律關(guān)系作出兩種判決，我們要如何協(xié)助？4. 實(shí)務(wù)難題：協(xié)助扣劃后我們要及時(shí)登記 ？5. 實(shí)務(wù)難題：登記時(shí)我們要在回執(zhí)填寫時(shí)注意問題？..

  ￥   元/ 天

  人氣：1221  

  

• 銀行網(wǎng)點(diǎn)查凍扣業(yè)務(wù)全案例解析

   

  1. 實(shí)務(wù)難題：法院到金融機(jī)構(gòu)查詢、凍結(jié)、扣劃銀行存款的辦理程序？2. 實(shí)務(wù)難題：金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助最先送達(dá)協(xié)助通知的有權(quán)機(jī)關(guān)？3. 實(shí)務(wù)難題：協(xié)助執(zhí)行過程中對(duì)于同一法律關(guān)系作出兩種判決，我們要如何協(xié)助？4. 實(shí)務(wù)難題：協(xié)助扣劃后我們要及時(shí)登記？5. 實(shí)務(wù)難題：登記時(shí)我們要在回執(zhí)填寫時(shí)注意問題？6. 實(shí)務(wù)難題：有權(quán)機(jī)關(guān)要求輪候凍結(jié)，是否..

  ￥   元/ 天

  人氣：2833  

  

• 銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范與控制全案例解析

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)案例風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別一、特殊人群支取業(yè)務(wù)處理案例一：客戶成為精神病人如何支取其賬戶內(nèi)的存款？1）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會(huì)或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？2）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于五保戶精神病人的業(yè)務(wù)如何做？3）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會(huì)或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？案例二：客戶成為植物人和重度昏迷人業(yè)務(wù)..

  ￥   元/ 天

  人氣：944  

  

• 銀行柜面業(yè)務(wù)防范與控制全案例解析

   

  第一講：特殊人群支取業(yè)務(wù)處理案例一：客戶成為精神病人如何支取其賬戶內(nèi)的存款？1）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會(huì)或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？2）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于五保戶精神病人的業(yè)務(wù)如何做？3）實(shí)務(wù)難題：對(duì)于精神病人的監(jiān)護(hù)人不盡職，村委會(huì)或者街道有權(quán)指定監(jiān)護(hù)人嗎？案例二：客戶成為植物人和重度昏迷人業(yè)務(wù)處理？1）實(shí)務(wù)難題：植物..

  ￥   元/ 天

  人氣：909