第一部分 環境：“拿著舊地圖，一定找不到新大陸”
一、“烏卡時代”對員工管理帶來的新影響
二、數字化時代給員工管理帶來的新變化
1、數字化時代3個新特點
2、員工管理2個新變化
三、兩者疊加，“拿著舊地圖，一定找不到新大陸”
1、職場個體更加強大
2、管理者必須更快做出轉變
第二部分 總體：新時代員工的管理及應對
一、新生代員工概述
1、4個代際
2、“三兒、三主義”一代出現
二、新生代員工的行為特點和職場特點
1、2個顯著行為特點
2、6個顯著職場特點
3、和年長員工之間互為畫像
4、員工和銀行之間的契約關系
三、員工的管理難點和痛點
1、激勵形式單一
2、管理模式滯后
3、成長環境欠佳
4、應對措施單一
四、員工管理出發點及抓手
1、翻新土壤——營造育才成才環境
2、分類施肥——推行多重激勵模式
3、布灑陽光——構筑新型領導模式
4、持續灌溉——積極引導職業發展
五、員工管理的3個關鍵
1、調整心智模式
2、設計平臺給予表現機會
3、共同學習形成共同語境
案例：阿里干部培養中的“讀書”和“觀影”
六、員工管理的4個關鍵動作
1、真誠及時的贊賞和認可最重要
2、建設團隊共同工作的透明機制
3、為員工創造學習成長的機會
4、明確傳達工作的價值
案例：商業銀行員工工作價值傳達4個步驟
七、員工管理8步法
1、誰是員工管理的主角
案例：商業銀行員工流失率過高，是人力資源部門的事情嗎？
2、新生代員工管理8步法
第一步：摸清底數
第二步：建立管理模型
第三步：抓住“兩頭”
案例：杰克.韋爾奇“活力曲線”的應用
第四步：強化引領
案例：如何做好行為建模
案例：由“八大菜系”說開去
案例：商業銀行營銷經理成長過程中的行為建模與引領
第五步：明確責任
案例：一家城商行業務主管行長的“崗位職責設計”局限
第六步：賞罰分明
案例：“圈內人”的賞和罰
第七步：修正失誤
第八步：幫助成長
案例：如何幫助商業銀行新生代員工成長
第三部分 聚焦：商業銀行員工激勵與成長
一、員工激勵分析
1、員工究竟在想什么
2、商業銀行員工士氣低落原因
3、中層經理常見的激勵誤區
二、主要激勵理論要點分析
1、需要層次理論
2、雙因素理論
案例：任正非團隊激勵3句話
三、員工激勵原則和策略
1、激勵原則
2、激勵策略與工具
四、員工激勵菜單及應用
1、激勵體系的構成
合約層面：薪酬、福利水平，是最基礎部分，是激勵體系的“1”，后面才是“0”
體驗層面：工作靈活性、職業發展、職業健康
精神層面：對銀行使命愿景價值觀和企業文化的認同，對在公司工作的自豪感等。
2、員工激勵的形式及激勵因素對比
3、日常工作激勵“三劍客”
“物質激勵+精神激勵+日常管理激勵”及動作分解
激勵是一種比贊美要強大得多的管理工具
激勵公式和步驟
案例：員工激勵中的行為建模
五、員工激勵與成長
1、員工績效輔導是成長，也是激勵
案例：如何開展績效面談
案例：績效輔導的3個動作
2、培養通道和成長平臺建設是管理，更是激勵
3、商業銀行關鍵員工培養激勵案例
校招新員工培養案例
業務骨干/高潛人才培養案例
新晉升管理人員培養案例
后備干部培養案例
對公客戶經理及理財經理成長激勵

 28年商業銀行從業經歷，21年商業銀行人才開發及團隊管理專業經驗
 曾任：全國性股份制商業銀行總行部門副總經理|高級人才專家
 曾任：全國首批民營銀行人力資源總監
 曾任：全國首批互聯網銀行行長助理|CHO
 曾任：大型國有銀行支行行長|省分行人力資源副總經理|總行級培訓專家
 擅長：銀行業人力資源、中高層領導能力、團隊管理、銀行人職業素養等
 金融領導力與人才發展資深專家
 高級人力資源管理師|高級經濟師
 國內銀行業領導力與人力資源資深專家
 金融業人才發展與人才培養頂層設計專家
 南開大學、浙江大學特邀講師
 先后為多家商業銀行及金融機構提供人才管理咨詢及培訓服務

【實戰經驗】：
豐富的銀行人才發展實戰經驗——
楊老師擁有超過27年商業銀行從業經歷，先后任職于大型國有銀行省分行、全國性股份制銀行總行、民營銀行及互聯網銀行總行，經歷了不同業態、不同體制金融機構的歷練，并在總行層面全面負責過人才開發與培養，對金融行業人才開發與管理有自己獨特的方法論，講授內容融理論性、實戰性和有效性為一體。
深厚的知識體系與培訓經驗——
楊老師是名校經濟學碩士，并多次參與全國金融系統中高層培訓。同時楊老師參與主導合作南開大學、浙江大學多項專業課題，為楊老師的培訓課程奠定了扎實的理論功底，形成了獨樹一幟的知識體系。2011年起，楊老師便作為總行優選內訓師，為銀行各層級學員進行專題分享及能力提升。近年來楊老師服務了所有國有行，數十家股份行、城商行、農商行等，培訓涉及總部、分行及支行各層級學員。截止目前，楊老師培訓千余場，課時超過5000余課時，積累了豐富的培訓經驗。楊老師的培訓課程也長期受到高度好評。
咨詢式培訓保障實戰性——
楊老師有高度的使命感和責任感。本人在金融行業深耕多年，楊老師深諳各銀行人才發展的頂層設計及人才培養落地。同步楊浩老師還擔任多家銀行人才發展顧問，牽頭為多家銀行提供績效薪酬、組織架構優化等項目設計。楊老師長期為銀行講授中高層領導力、人力資源管理、團隊管理、組織文化、職業發展等課程，每次培訓都會結合銀行及學員特點，定制化設計課程內容，幫助學員達成學習成果落地與產能突破。

【主講課程】：
《商業銀行人力資源頂層設計與落地實踐》
《商業銀行績效考核設計與管理》
《商業銀行直線經理的人力資源管理》
《商業銀行高績效團隊管理》
《員工職業規劃與職場成長》
《數字化商業銀行人才培養實務（人力資源版）》

【專業優勢】：
豐富的銀行人才發展實戰經驗、深厚的知識體系與培訓經驗和咨詢式培訓保障實戰性，可以理論+實戰經驗，結合貼切案例深入淺出通俗易懂；切合實際操作，一切以落地實用為基本原則；言語親切謙和，善于啟發引導，給學員營造輕松愉悅的學習氛圍。
 

• 商業銀行信貸業務全流程管理

   

  一、貸前風險識別技巧貸前準備常用調查網站貸前調查的要點（一）客戶信用調查還款意愿還款能力科學合理地確定客戶的還款方式（二）客戶經營情況調查經營的合規合法性經營的商譽經營的盈利能力和穩定性（三）擔保情況調查抵押文件資料的真實有效性抵押物的合法性抵押物權屬的完整性抵押物存續狀況的完好性貸款金..

  ￥   元/ 天

  人氣：1659  

  

• 商業銀行出納業務及一日工作流程

   

  第一節 商業銀行 出納業務概念和作用第二節 基礎知識1.名詞解釋2.現金業務處理基本要求3.人民幣的整理清點要求4.票幣兌換與票幣折算第三節 出納的主要工作和業務流程1.綜合柜員出納業務主要工作任務1)七個方面的工作要求2.收款業務操作應遵循的原則：3.收款業務操作流程1)有二種現金歸檔情況應掌握2)清點現..

  ￥   元/ 天

  人氣：1234  

  

• 商業銀行中間業務

   

  1.商業銀行中間業務涵義1)分業經營條件下狹義和廣義的中間業務涵義介紹2)巴塞爾協議解析的中間業務3)中間業務和表外業務的聯系和區別2.目前我國中間業務分類1)基本劃分為九大類3.中間業務體現的性質1)不是資產或負債業務2)自營和委托的關系3)收費4)風險5)體現出銀行的信譽4.中間業務得到發展的原因 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1272  

  

• 金融科技與商業銀行個人消費信貸結合 在產品設計、營銷方面的應用解決方案

   

  一、金融科技的現狀與發展趨勢（一）宏觀背景（二）移動互聯技術的發展使互聯網金融成為可能（三）互聯網金融對傳統銀行資產業務的顛覆和沖擊（四）互聯網金融成為大勢所趨（五）傳統商業銀行的應對策略二、互聯網金融的創新模式介紹（一）總體介紹（二）網絡銀行（三）第三方支付（四）網絡資產交易平臺 （五）財富管理（六）個人..

  ￥   元/ 天

  人氣：1613  

  

• 金融科技背景下商業銀行個人消費營銷、產品設計和風控方面的應用解決方案

   

  一、商業銀行與互金公司消費信貸商業模式比較分析與經驗借鑒1、銀行：線下——互金平臺：線上、O2O2、銀行：散客模式、白名單模式——互金平臺：數據驅動模式、場景驅動模式3、銀行：銀行高貢獻客戶——互金平臺：學生、農民、工人、白領、中低收入客群、買房人，租房人、買車人、租車人..

  ￥   元/ 天

  人氣：1522  

  

• 關鍵人才的保留與激勵

   

  課程大綱：第1單元 關鍵人才管理的概述1.企業的核心競爭力不是人才，而是人才的管理能力；2.誰是關鍵人才？關鍵人才評定標準；3.和關鍵人才建立聯盟關系；Ø彼此承諾、共同成就案例：奈飛公司的人才聯盟4.如何識別關鍵人才？Ø人才甑選計劃：結果法和行動法Ø人才盤點計劃：態度、能力..

  ￥   元/ 天

  人氣：1292