【培訓(xùn)對象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、研發(fā)職能部門主管、產(chǎn)品總監(jiān)/產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師/高級工程師。營銷、售后、采購、制造等部門參與研發(fā)的骨干人員。

【培訓(xùn)收益】
1.使新產(chǎn)品不但能更好地滿足客戶需求，而且擁有鮮明的特色，普遍提高新產(chǎn)品的市場競爭力
2.為產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)找準(zhǔn)方向。技術(shù)要領(lǐng)先，但必須是市場需要的技術(shù)領(lǐng)先
3.掌握全面的需求收集方法和流程，避免僅由開發(fā)人員收集需求的被動局面
4.掌握需求分析、分解、分配方法，保證需求的完整、準(zhǔn)確，使新產(chǎn)品真正實現(xiàn)需求
5.避免在產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度總是被太多新需求和需求變更拖延
6.掌握內(nèi)部需求，避免在開發(fā)項目后期的大量設(shè)計更改，加快新產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)和上市

1、       產(chǎn)品需求工程概述（2.5小時）

1.1、典型問題

1.2、需求與需求工程

1.3、 $APPEALS方法

1.4、集成產(chǎn)品開發(fā)簡介

1.5、需求管理組織與職責(zé)

 

2、       客戶需求收集（3小時）

2.1、需求收集概述

2.2、技術(shù)類需求收集方法

2.3、市場與服務(wù)類需求收集方法

2.4、用戶訪談

2.5、功能性需求描述方法

2.6、use case需求描述方法

 

3、       需求分析（2小時）

3.1、需求分析概述

3.2、KANO需求分析法

3.3、需求分類

3.4、需求分級

 

4、       需求分發(fā)、分解與分配（2小時）

4.1、需求分發(fā)概述

4.2、分發(fā)到產(chǎn)品規(guī)劃流程

4.3、分發(fā)到產(chǎn)品開發(fā)流程

4.4、需求分解與分配

4.5、產(chǎn)品包需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求

 

5、       內(nèi)部需求（2小時）

5.1、可測試性需求

5.2、可制造性需求

5.3、可服務(wù)性需求

5.4、研發(fā)管理需求

 

6、       產(chǎn)品需求管理（1.5小時）

6.1、需求確認(rèn)

6.2、需求驗證

6.3、需求跟蹤

6.4、需求變更

 

 

從1990年起在一家研究所從事兩年軟件開發(fā)工作，并榮立三等功一次，積累了初步的開發(fā)工作經(jīng)驗。從1992年到2004年，一直在深圳華為公司研發(fā)系統(tǒng)工作，親身經(jīng)歷了華為研發(fā)系統(tǒng)從數(shù)十人發(fā)展到數(shù)萬人的發(fā)展歷程。期間承擔(dān)的工作包括程序員、軟件總體設(shè)計、產(chǎn)品總體設(shè)計、產(chǎn)品中試、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理等，在產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、產(chǎn)品中試等方面為公司成功完成了一批開創(chuàng)性工作，獲得公司三次頒發(fā)金牌獎。擔(dān)任過的職務(wù)包括項目經(jīng)理、部門總工、部門總監(jiān)，1995~1996年曾擔(dān)任開發(fā)部副總裁，分管無線產(chǎn)品開發(fā)部。因獨特的研發(fā)工作經(jīng)歷而形成了對產(chǎn)品研發(fā)工作的深刻認(rèn)識，在長期的研發(fā)實踐中積累了豐富的研發(fā)工作經(jīng)驗。

1992.4~1994.10，在開發(fā)部擔(dān)任軟件項目經(jīng)理，主持開展公司第一臺數(shù)字程控交換機(jī)C&C08A（2000門）之軟件系統(tǒng)開發(fā)工作，本人主持軟件系統(tǒng)總體方案設(shè)計，并組織軟件項目組完成設(shè)計、開發(fā)、聯(lián)調(diào)、測試全過程，為軟件系統(tǒng)成功開發(fā)和成熟穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用，也為本人積累了總體設(shè)計、平臺規(guī)劃、項目管理、研發(fā)管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗
 

• KANO分析模型詳解——產(chǎn)品需求分析與需求管理

   

  課程背景：在現(xiàn)代管理中，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者。 項目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調(diào)與管理資源，以投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項目目標(biāo)為導(dǎo)向，形成正向勢能推動創(chuàng)造價值！項目經(jīng)理對項目管理的系統(tǒng)認(rèn)識程度直接影響項目團(tuán)隊的整體運作與最終項目的結(jié)果，如何把握項目管理的”5X10知識框架&r..

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點2.4常見無源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• 內(nèi)部客戶服務(wù)培訓(xùn)

   

  第1章 什么是內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 案例討論：中國企業(yè)向華為學(xué)習(xí)什么？2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來什么？用戶思維/扁平化組織3. 內(nèi)部客戶的由來？什么是內(nèi)部客戶服務(wù)?4. 內(nèi)部客戶的分類：職級客戶、職能客戶和工序客戶；5. 關(guān)于內(nèi)部客戶必須澄清的四個基本問題。第2章 為什么要做內(nèi)部客戶服務(wù)？1. 問題1：協(xié)同困難，導(dǎo)致工作效率低下..

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• 郵政電子商務(wù)培訓(xùn)

   

  第一章：電子商務(wù)現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢1.從中關(guān)村的變遷看財富是如何創(chuàng)造的2.從數(shù)字看電子商務(wù)的發(fā)展趨勢第二章：如何看懂電子商務(wù)1. 傳統(tǒng)企業(yè)的困惑2. 電子商務(wù)的模式3. 解讀京東網(wǎng)的運作模式4. 電子商務(wù)的核心第三章：建設(shè)自己企業(yè)的電子商務(wù)平臺1. 不同類型企業(yè)的組織架構(gòu)2. 部門的設(shè)置和人才的選用3. ..

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• 服裝企業(yè)的電子商務(wù)培訓(xùn)

   

  第一章：服裝電子商務(wù)趨勢1.服裝電子商務(wù)的主要障礙2.服裝電子商務(wù)的價值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務(wù)的規(guī)劃1.服裝企業(yè)開張電子商務(wù)的主要方式2.幾類品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)模式3.幾個品牌服裝企業(yè)的電子商務(wù)案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競爭力分析1.電子商務(wù)贏利..

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• 企業(yè)班組長管理實務(wù)培訓(xùn)

   

  第一講：班組長的職責(zé)與工作知識案例分析：牛肉拉面的故事一、班組長的角色定位與職責(zé)二、成功班組長的能力要素三、班組長的勝任力模型四、班組長管理的基礎(chǔ)與權(quán)力五、管理的五項職能六、班組長的特質(zhì)第二講：班組團(tuán)隊文化與班組建設(shè)一、寓言故事分析（兔子與獅子）二、班組團(tuán)隊文化案例討論：唐僧團(tuán)隊取經(jīng)為何能成功？案例分析..

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