- 班組長管理技能提高（TWI）
- TWI一線主管技能訓練——一課三訓
- TWI一線班組長管理技能提升
- TWI一線班組長管理技能提升
- TWI基層主管管理能力提升
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【培訓收益】
通過學習本課程，您將能夠：
1）能使一線主管掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產，減少浪費，安定質量！
2）正確掌握分析問題、解決問題能力 。
3）改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關系，能使一線主管掌握正確的待人技能； 提高團隊的協作，減少一線員工流失，安定生產！
4）提高溝通表達能力。
5）能使一線主管掌握正確的改善技能； 利用現有的資源，降低成本，創造最大的利潤！
6）注重安全教育與管理，減少意外災害的發生以及減少工具、設備的損壞。
1）什么是一線主管
2）一線主管的角色認知
3）管理者必備的2種知識，3個技能
工作的知識、職責的知識、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指導的技能JI
4）現場管理應具備的管理意識
①顧客第一的思想
②基于三現主義的現場管理
③遵循PDCA解決現場問題的流程
④解決現場問題的優先順序
⑤現場問題的預防及處理
⑥重視過程解決現場問題的思想
5）現場管理之屋
二. JI部分（指導的技能）
1）進修的基本觀念
2）培養部下：培養的內容
3）培養部下的四個境界
4）指導部下：農業思想，創造部下成長的自然環境
5）指導部下：老油條煥發工作活力的培養方法
6）指導部下：作為榜樣的管理者
7）指導部下：工作就是培養
8）指導部下：骨干員工的培養
9）指導部下：接班人的培養
10）指導部下：手把手式的培養法--JI
JI- 工作指導的方法
①不完善的指導方法演練 （打領帶）
僅講給他聽
僅做給他看
②正確的指導方法演練（標準案例；（講師與學員））
③工作指導4階段法講解
第一階段：讓對方準備學習
第二階段：說明作業
第三階段：讓對方做做看
第四階段：看看教導之后
④正確運用階段法的4項準備工作
第一：訂立訓練計劃
第二：分解作業（作業分解的講解-標準案例）
第三：準備全部的東西
第四：整備作業場
11）提高員工實際操作技能的指導要點
①主動指導員工
②積極的引導和消極的規范
③按照日程表有計劃的進行
④指導的在線化
12）技能指導的基本技巧
①作業練習法
②角色扮演法
③臨床實習法
④緊盯法
⑤新老干部無縫交接法
⑥次佳方案法
13）分小組進行指導方法演練：制造現場有關內容一對一指導
三. JM部分（改善的技能）
1）現場改善的定義
2）現場改善的方向：Q、C、D、M、S、E
3）現場改善的目的
4）現場改善的著眼點
5）現場改善的障礙
6）工作現場的作業改善
①現場管理中的七大浪費
②現場管理中效率的認識
③IE 七大改善手法的基本介紹：動改法、防錯法、五五法、雙手法、人機法、流程法抽查法
7）改善方法的講解（四階段法）--JM
第一階段：分解作業講解
分解作業的全部細節：搬運作業、機械作業、手作業
第二階段：自問細節講解
①5W1H法進行自問
②4M法進行自問
第三階段：構思新方法講解
消除法、結合法、重排列法、簡化細節法進行新方法展開
第四階段：實施新方法講解
接納、認可、運用、認同功勞實施新方法
8）改善的基本技法介紹
聯想法、缺點/希望點列舉法、635法、頭腦風暴法
9）解決問題的8D方法（日本改善小集團活動開展方法）
①課題選擇
②現狀把握及目標設定
③活動計劃作成
④原因分析
⑤對策立案及實施
⑥效果確認
⑦標準化及固定期管理
⑧反省及今后展望
10）Idea現場改善提案思想的導入（日本生產一線改善提案活動開展方法）
四. JR部分（管理人的技能）
1）管理者定義
2）管理者的職責
①管理者管理能力的構成
②管理層次的劃分及所需要的能力
③管理者的五項職責：目標設定、組織化、工作規劃、業績的判定與評價、人才開發
④管理者職責的理解
3）現場管理：管事和管人
4）現場容易出現問題的職業屬性分析
5）現場管理的良好管理方式
6）管理者的成果如何通過部下來展現
7）部下的分類及分析方法
8）管理者與部下的關系圖
9）現場工作關系處理
①與部下建立良好人際關系的四階段
第一：告訴本人工作方法是否良好
第二：表現好時給予贊美：贊美部下的技法
第三：事前告訴對方
第四：讓部下充分發揮能力
②與上司建立良好關系的原則
10）現場管理存在問題的解決方法
①問題的定義及類型
案例：清水的故事
②現場管理中處理問題的四階段法
第一：掌握事實
第二、詳加思考再決定
第三、采取措施
第四、事后確認
案例分析：富田的故事
----引伸出
11）設備的管理、
12）人員的管理、
13）問題的對策及預防、
14）工作中私人關系的處理
15）員工上司之間的溝通技巧
16）掌握對方想法與心情的6項基本原則：不辯論、不打斷、不霸占、不貿然、說出重要的事
五. 現場管理中激勵部下，提升績效的方法
六. 現場管理者的執行力要求
七. 現場管理中時間分配的方法
八. 現場管理瓶頸問題處理方法討論及交流
結語：TWI培訓是提升管理者能力的基礎培訓，中高層管理者也許要了解其中的部分管理思維，以充分理解并關心下屬，從而提升全公司管理水平，促進企業經濟效益的持續增長。
深圳市生產師資團隊成員
東莞太陽誘電有限公司（日本企業50強）生產制造課部
家樂福（世界500強法資公司） 質量部經理、銷售經理
中國質量協會國家級 診斷師
西北工業大學深圳研究院 特聘講師
香港生產力促進局/香港工業協會 顧問
北京大學課題研究組 高級講師
愛普生（中國）有限公司 高級培訓師、中國區培訓負責人
公司現場質量改善（小集團活動）推進負責人、中國區TQC推進負責人，班組長伴隨成長計劃負責人
實踐/學術背景
先后擔任過500強日企、法企制造課課長，品質保證課課長，生產現場改善部負責人（如EPSON等），主管過生產環節中的以下部門：人力資源、生產部門、品質部門、銷售部門、技術開發部等具備豐富的生產管理實戰經驗，是生產一線管理者技能提升、現場改善、品質管理實戰型專家，帶隊并作為評委參加過中國、日本等現場改善發表大會，參觀考察過日本等多家國外公司的制造現場、熟悉多種類型的生產制造管理，了解企業在各個階段的發展需求，并有實際解決經驗。
講師優勢
有多年制造行業的制造現場管理經驗，所開展課程均為經驗的總結，并在制造現場得到實踐檢驗，常年對國內外多家公司開展內訓及公開課;同時對大冶有色等多家公司進行精益生產項目現場咨詢.
專注領域
全面質量管理、精益生產、現場成本降低、班組建設、生產管理、管理能力提升等
咨詢項目
5S、品管圈管理活動輔導咨詢 、精益生產、班組建設、現場改善輔導咨詢 、全面質量管理等
精品課程
1. 《現場品質管理》
2. 《全面質量管理》
3. 《QC新舊七種工具》
4. 《過程能力研究及SPC》
5. 《信賴性（可靠性）》
6. 《質量成本分析及控制》
7. 《FMEA）》
8. 《實驗設計（DOE）》
9. 《品管圈（QCC）小組活動》
10.《6西格瑪管理》
11.《可視化與5S管理》
12.《精益生產》
13.《生產現場改善推進實務（8D、CIP）》
14.《IE》
15.《生產成本控制與管理》
16.《TWI實戰》
17.《80/90后員工管理》
18.《管理者的溝通》
19.《做最優秀的班組長》
20.《中層管理能力提升》
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