【培訓對象】
企業部門的主管、經理，高層領導

【培訓收益】
【課程收獲】  熟練掌握及應用團隊領導藝術  極大地增進和強化您的領導技能  學會了解和分析團隊成員的性格  幫助您選擇正確的領導風格  掌握有效團隊授權的各種方式  提高您和團隊的總體績效  增加下屬對您的滿意度  減少員工的流失率  提升您的領袖魅力  讓您和您的團隊一起成長

【課程目標】
 了解高績效團隊的特征  了解團隊角色與性格特征
 了解樹立團隊文化與規則的有效方法  掌握團隊溝通的有效方法
 掌握團隊沖突處理技巧  了解團隊激勵與授權的技巧
【課程綱要】
第一單元 高績效團隊的構成、八大特征與發展階段
1、 高績效團隊的特征
1） 團隊的要素（演練：組建團隊）
2） 高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續學習
3） 案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
2、 高效團隊模型與成員構成
1） 決策高層：具備戰略眼光，創新思維，領導魅力
2） 協調中層：承上啟下，管控流程，良好的管理技能
3） 執行基層：專業技能，服從指令，高執行力
4） 團隊整合：如何發現團隊中個人的優勢，并有效整合
5） 互補型團隊的特征
3、 團隊發展的五個階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規范期、高效期、轉型期
第二單元 團隊管理的角色與性格潛能認知
1、管理者的角色認知與轉換
1）獨立貢獻者與管理者的角色區別：勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻與團隊貢獻、孤獨與表現、效率與效能、專業技能與管理素養
2）管理的四大要素與杠桿
3）管理者的素質模型與技能模型
4）管理者動機模式（親和動機、影響動機、成就動機）
2、什么是領導？領導與管理的區別是什么？
1） 管理的定義與內涵
2） 領導與管理的目標側重與任務區別
3） 不同管理層所需要的相關管理技能與角色認知
4） 企業管理與經營的核心
2、 團隊角色定位與人性潛能分析
1） 二大內在驅動力
2） 四類性格特征
3） 八大潛能要素
4） 天生潛能與人際交往障礙
情景練習：西游記唐僧師徒行為風格與團隊協作分析

第三單元 團隊愿景、目標與績效管理
1、 建立團隊的共同愿景與共享愿景
1） 優秀的愿景模型：樹立團隊的愿景與使命
2） 練習：我心目中理想的團隊——我眼中現實的團隊
3） 團隊愿景與使命分析
2、 團隊發展愿景與個人目標的融合
1） 研討：我們為什么走到一起？——為什么需要團隊
2） 共同目標的要素：SMART-AS
3） 目標制定與下達（目標的愿景化、目標的共享化、目標的承諾化）
4） 案例研討：目標的不公平與不合理
5） 模擬演練：團隊上中下互動演練（30分鐘）
3、 團隊績效管理曲線分析
1） 績效發展區：選拔與發展
2） 價值效益區：任用與配置
3） 效益過當區：考核與管控

第四單元 樹立高效團隊文化
1、 團隊文化的作用與意義
2、 團隊信任與賞識文化的塑造
1） 團隊沖突與本位主義
2） 團隊協作與沖突管理
3） 天堂與地獄區別
3、 團隊高效工作程序的規則建立
1） 工作指令與匯報程序
2） 問題反映與處理程序
4、 團隊溝通與信任
1） 有效溝通定義
2） 團隊溝通障礙
3） 團隊溝通原則
4） 向上與向下溝通
5） 溝通和諧力
5、 案例研討：如何增進團隊的凝聚力與士氣？
第五單元 團隊激勵與情景領導
1、 團隊激勵要素分析
2、 潛能特質與動機差異
3、 如何創造“饑渴”需求
1） 給予追求美好的機會——正激勵
2） 提供增加苦痛的鞭策——負激勵
3） 激勵文化與機制
4） 激勵原則與時機
4、 團隊激勵的方式與時機
1） 結果激勵多樣化
2） 過程激勵人性化
5、 互動分享：激勵瞬間的力量

國內著名團隊管理輔導專家，企業成長管理理論的倡導者與實踐者，四力成長修煉系列課程原創講師。 清華大學領導力培訓中心特聘教學顧問，中國CHRP注冊人力資源管理師認證管理中心特聘講師，北京聯合智訓企業管理咨詢有限公司高級培訓師，新加坡博維管理咨詢公司成長訓練專家，北京原點世紀管理顧問有限公司董事。 詹老師是一位善于在系統理論和實戰經驗中尋找最佳支點的教練，擁有十五年企業實戰管理與輔導經驗，在伊利、匯源、中企動力、新網科技集團負責過營銷、人力資源管理工作。為多家企業策劃并建立企業培訓體系，開創IT行業第一個商務實戰訓練營，通過模擬訓練與行動學習，培養過數百位優秀管理人才。 在為企業提供咨詢、培訓與輔導過程中，詹老師首創“成長管理”輔導模式，有效的把企業競爭、團隊的成長與學員自我成長需求和職業發展要求做有效結合，最大程度調動學員學習的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓模式，把企業培訓與管理創新、企業持續發展聯系起來，使培訓能更符合企業的戰略發展，真正成為“企業第一生產力”。 2002年至今，詹老師給上百家企業做過數百場領導力與團隊管理訓練，數萬人通過其精彩獨到的培訓而受益，其中在員工潛能與工作狀態診斷、團隊成長階段分析與管理核心領導力的培訓中，更是因其能打破傳統理論束縛，結合實戰、創新、獨特的訓練方式受到參訓學員的一致好評。

• 品牌建設與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業核心競爭力..

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• 設備預防性保全技術與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現代化設備管理發展趨勢-TPM.現代化設備管理“三位一體”模式實施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標及目的.TPM活動的八大體系.自主保全.專業保全.革新改善（含效率化個別改善）.MP活動及設備初期管理.教育訓練.品質保全.事務革新.安全、衛生和環境..

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• 打造幸福力高績效團隊

   

  課程背景：現代企業經常出現一些現象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執行力不佳、得過且過，沒有長遠的目標和計劃，時間管理混亂，職場關系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關系沖突，很多..

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• 高績效團隊與協作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經典體驗式培訓課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內訓課程；沙盤模擬時學員直接反應出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 項目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷售是工業品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點就是復雜，其特點有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會在銷售過程中發生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現由此可見，項目型銷售之所以復雜，一個很重要的原因就是他的決策過程很復雜，參與者眾多，決策流程復雜。因此，如何認識和理解項目型銷售這類..

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• 一線班組長綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領導的轉型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉變。2.一線班組長的自我..

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