【培訓(xùn)對象】
基層、中層主管

【培訓(xùn)收益】
1.了解80/90后員工的心理特性與職場行為特征。
2.了解并熟悉80/90后員工管理要領(lǐng)與技巧。
3.提升自身與80/90后員工的溝通能力，強(qiáng)化團(tuán)隊氛圍。
4.能夠與80/90后員工良性的互動，掌握員工心理，提高員工忠誠度。
5.調(diào)整并強(qiáng)化自身對80/90后新世代管理的素質(zhì)與行為，提高部門領(lǐng)導(dǎo)效能。
6.建立正確的80/90后員工的輔導(dǎo)培育體制，有效提高員工工作績效。

<第一天>
一、80/90后員工的心理與行為特征
1. 案例分析：吳經(jīng)理與林經(jīng)理的管理模式
2. 自我檢視：寫下五個關(guān)鍵詞
3. 80/90后成長環(huán)境分析
4. 改革開放後社會潮流變遷
5. 80/90后的思想趨勢
6. 80/90后的心理特征
7. 80/90后的行為特點(diǎn)
8. 80/90后的溝通習(xí)性
9. 案例分析：采購員德謙的心理對話
二、80/90后員工的職場特質(zhì)
1. 80后所重視的工作需求因素
2. 80/90后的主要壓力
3. 80/90后員工的職場特質(zhì)
4. 解析職場特質(zhì)的六高與六低
5. 60/70/80工作觀的改變歷程
6. 案例分析：劉科長的煩惱
三、面對80/90后員工的管理新模式
1. 案例分析：劉經(jīng)理的管理盲點(diǎn)
2. 突破80/90后管理盲點(diǎn)的新思維
 從部屬到伙伴
 從自己的地盤到他的地盤
 從表面形式到心理層次
 從固態(tài)到液態(tài)到氣態(tài)
3. 管好80后員工的七個關(guān)鍵作法
 科學(xué)管理
 陽光管理
 柔性管理
 彈性管理
 個性化管理
 留白式管理
 參與式管理
4. 案例分析：如何引導(dǎo)部屬正確行為？
四、80/90后員工的領(lǐng)導(dǎo)激勵技巧
1. 面對80/90后領(lǐng)導(dǎo)力的變革
 少教，多問，多聽
 由教訓(xùn)，教導(dǎo)到教練
 建立多支持的團(tuán)隊文化
2. 激發(fā)80/90后員工工作熱情三要領(lǐng)
 作法一：增強(qiáng)工作吸引力
 作法二：重視激勵性引導(dǎo)
 作法三：推廣競爭性福利
 作法四：給予空間和舞臺
 作法五：個性化團(tuán)隊的建設(shè)
 作法六：有活力的獎勵機(jī)制
 作法七：有分有度的授權(quán)
 作法八：時時及正確的鼓勵
3. 協(xié)助部屬展現(xiàn)積極性的面談技巧
 時機(jī)
 要訣
4. 角色演練：改變部屬態(tài)度的面談
<第二天>
五、80/90后員工的培育技巧
1. 案例分析：聰明但通不過考核的李三
2. 如何面對80/90員工培育工作？
 幫助成功的心志
 導(dǎo)師制度
 互動交流機(jī)制
 再學(xué)習(xí)體系
 職業(yè)發(fā)展通道
3. 如何面對80/90員工培育工作？
4. 80/90員工成長之路—從教導(dǎo)到輔導(dǎo)
5. 輔導(dǎo)員（導(dǎo)師）的職責(zé)
6. 主管提升部屬能力兩階段做法
7. 工作教導(dǎo)（OJT）的必要性
8. 工作教導(dǎo)的要點(diǎn)
9. 工作教導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化程序分類
10. 工作分解：為什么需要做工作分解?
11. 小組演練：進(jìn)行工作任務(wù)分解
12. 工作教導(dǎo)五大步驟
13. 教導(dǎo)失敗的原因
六、80/90后員工的輔導(dǎo)技巧
1. 輔導(dǎo)的真實(shí)意義
2. 為何需要輔導(dǎo)？
3. 核心：建立責(zé)任者意識
4. 識別”輔導(dǎo)”時機(jī)
5. 不適合進(jìn)行輔導(dǎo)的情況
6. 輔導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
7. 輔導(dǎo)部屬行為表現(xiàn)的反饋技能
8. 反饋是“啤酒”(BEER)
9. 給與部屬反饋的表達(dá)要領(lǐng)
10. 給予反饋兩種類型
 正面反饋的步驟
 建設(shè)性反饋的步驟
 建設(shè)性反饋時的“漢堡”原則
11. 給予反饋時怎樣傾聽？
12. 蘇格拉底式的指導(dǎo)法
13. 案例分析：劉經(jīng)理與王世明的輔導(dǎo)歷程
14. 不能問的指導(dǎo)性問題
15. 情景演練：主管與部屬的對話

角色身份：培訓(xùn)師、引導(dǎo)師、教練
最高學(xué)歷：中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City & Guilds）國際培訓(xùn)及評審認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
英國劍橋國際學(xué)院（Cambridge International College）國際培訓(xùn)師認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理導(dǎo)師線下中文講師；
美國培訓(xùn)協(xié)會ACCTP行動學(xué)習(xí)促動師；
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國際學(xué)院 ACC教練資格；
新加坡引導(dǎo)協(xié)會(FNS) SPOT團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)授證講師；
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業(yè)集團(tuán)子公司人資經(jīng)理、處長；美國Gredmann集團(tuán)臺灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人；中國生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項目經(jīng)理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機(jī)構(gòu)臺灣分部項目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問公司副總經(jīng)理等職務(wù)。
簡老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營輔導(dǎo)及員工培訓(xùn)工作，已達(dá)二十余年，對咨詢輔導(dǎo)、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經(jīng)驗(yàn)，并能將管理實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績效。曾受聘于臺灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問團(tuán)顧問、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)（TTQS）評審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔(dān)任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門提供各類型的培訓(xùn)活動、講座和咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
2005年開始，進(jìn)入大陸為各企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，迄今十余年，主講領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理技能與人力資源管理專業(yè)模塊等課題，行業(yè)普及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業(yè)的發(fā)展過程與現(xiàn)行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過程，2014年也在中國人力資源管理領(lǐng)域排名第一的中國人民大學(xué)完成了人力資源管理博士的學(xué)位。
簡老師在授課過程善于利用行為心理學(xué)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自覺性的思考，并能將課程知識點(diǎn)有效的吸收、理解并與轉(zhuǎn)化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內(nèi)在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強(qiáng)工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
幽默風(fēng)趣、富親和力、擅長從學(xué)員自身問題出發(fā)進(jìn)行解析、相關(guān)案例深入探討、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授、運(yùn)用團(tuán)隊教練及引導(dǎo)技術(shù)，有效引導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)與領(lǐng)悟。
一、領(lǐng)導(dǎo)力
教練領(lǐng)導(dǎo)力
權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力
打造高績效團(tuán)隊
團(tuán)隊引導(dǎo)技術(shù)—成為引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者
團(tuán)隊復(fù)盤技術(shù)—引領(lǐng)團(tuán)隊成長關(guān)鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行
MTP中層綜合管理技能提升
從業(yè)務(wù)到管理--新任主管管理能力培訓(xùn)
跨部門溝通與協(xié)作
系統(tǒng)性問題分析與解決技巧
成為績效管理高手
教練式部屬培育與輔導(dǎo)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
三、管理者職場必修
工作匯報與呈現(xiàn)技巧
創(chuàng)新思維技巧與工具應(yīng)用
高效工作的七項修煉
四、工作坊（以學(xué)員為主，將工作中的問題在課堂上作為學(xué)習(xí)主軸）
行動學(xué)習(xí)工作坊
項目管理實(shí)踐工作坊
跨部門協(xié)作工作坊
戰(zhàn)略解碼工作坊
五、引導(dǎo)工作坊（老師以會議引導(dǎo)技術(shù)解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題，一般稱為純引導(dǎo)，并不輸入知識）
優(yōu)勢管理研修班（Merit Management Course）
對象：企業(yè)中層或中層后備
目的：建設(shè)具備實(shí)踐企業(yè)戰(zhàn)略綜合管理能力的中層領(lǐng)導(dǎo)隊伍

培訓(xùn)項目共六階段：
第一階段 管理角色認(rèn)知、目標(biāo)與計劃管理
第二階段 建立良好工作關(guān)系
第三階段 部屬能力的培養(yǎng)與輔導(dǎo)
第四階段 業(yè)務(wù)改善和問題分析解決
第五階段 打造高績效團(tuán)隊
第六階段 高效領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

項目每階段進(jìn)行方式：”2+1 訓(xùn)行合一培訓(xùn)落地模式”，2天線下培訓(xùn)+課后行動作業(yè)（結(jié)合工作實(shí)踐）＋1.5小時線上作業(yè)輔導(dǎo)＋1天行動學(xué)習(xí)復(fù)盤（約1-2個月后對實(shí)踐結(jié)果驗(yàn)收）
階段時長：一季度
項目時長：一年半
項目特色：以項目運(yùn)營模式（啟動式＋成立班組織＋微信互動群＋導(dǎo)師制＋任務(wù)打卡＋個人團(tuán)隊積分制＋獎懲機(jī)制＋成果輸出＋結(jié)業(yè)式…….）
說明：項目內(nèi)容及時間安排可依客戶實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整

• 內(nèi)圣外王——陽明心學(xué)智慧與領(lǐng)導(dǎo)者的修煉

   

  【課程背景】把陽明心學(xué)成功運(yùn)用于企業(yè)管理的經(jīng)典案例，當(dāng)首推日本經(jīng)營之神稻盛和夫所經(jīng)營的企業(yè)。二戰(zhàn)以后，稻盛和夫運(yùn)用王陽明心學(xué)成功創(chuàng)立了兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，一家是日本京都陶瓷集團(tuán)公司，另一家是日本第二電話電報公司（簡稱KDDI）。不僅如此，在2010年年初，他應(yīng)政府的邀請接任了日航公司董事長的職務(wù)，并在不到三年的時間里就使這家瀕臨倒閉的企業(yè)起死回..

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