內訓課內訓課
| 管理者的五項修煉 |
| 主講老師：步英 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：情境領導力修煉一、診斷部屬發展階段1. 診斷維度分析：工作能力和工作意愿2. 員工發展階段講解：熱情的初學者，憧憬幻滅的學習者，能干但謹慎的執行者，獨立自主的完成者。3. 演練：如何分析部屬成熟度和發展階段二.. |
| 供電窗口優質服務和投訴預警防范處理培訓課綱 |
| 主講老師：于男 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一章 重新認識“服務與投訴”一、什么是服務？1.客戶為什么對服務更加容易不滿意了？ （1）消費時代的變遷（2）客戶期望值的管理2.客戶服務的重要性（1）對企業來說（2）對個人來說.. |
| 情商修煉與影響力提升 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：前言： 1、什么是情商2、情商與影響力的關系第一部分：調節情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒1、情緒的內涵2、面對負面情緒的正確心態二、調節情緒的技巧1、學與練：情緒表達的四個核心途徑2、學與練.. |
| 思維導圖提升思維力 |
| 主講老師：高春燕 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：思維導圖的職業應用背景思維導圖為什么可以提升職業人的工作效率和成就感？從思維導圖案例看職場應用效果以效率為目標，做“職業人”不做“自然人”=.. |
| 企業公文寫作實戰訓練 （1天） |
| 主講老師：張曉如 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇認識公文1.什么是公文（1）公文的概念−廣義VS狹義（2）公文特點−作者特定−內容權威−體式規范−效力法定−行文程序（.. |
| 商務PPT完美設計與呈現 |
| 主講老師：張曉如 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：1、邏輯清晰---讓PPT一目了然沒有邏輯的PPT報告導致的結果是混亂，因此清晰的邏輯至關重要，本章節教你如何增加PPT邏輯頁來保證課程的邏輯清晰。如何將word文檔快速轉換制作PPT，瞬間實現word轉PPT的.. |
| 項目質量、安全、進度及廉政管理 |
| 主講老師：魏及淇 培訓天數：1 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇章 項目質量管理1-1質量管理概論1.10：與質量相關的定義1.11：ISO質量管理體系1.12：質量管理七項原則1.13：質量管理的三部曲1-2質量管理計劃1.20：質量計劃編制過程1.21：質.. |
| 項目管理實戰演練課程大綱 |
| 主講老師：魏及淇 培訓天數：1 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：入門 挑選各小組的項目案例小組成員集體討論，從講師提供的示范案例中挑選合適的項目案例，或者選擇一個小組組員正在/曾經經歷的項目作為示范項目案例，在學習過程中使用該案例來進行實戰演練。單元一 項目管理概述本單元目的/收益：幫助.. |
| 金字塔原理-邏輯思維與高效表達 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導入：金字塔原理有助高效表達1. 不但會做，還要會說-高效表達的重要性2. 高效表達的邏輯3. 金字塔原理與高效表達的關系第一講：金字塔結構一、為什么要用金字塔結構案例：比一比哪種匯報方式更好導入：中心思想的.. |
| 跨部門溝通協作與沖突管理 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、為什么溝通總是不暢（一）個人障礙 1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、認知偏誤：經驗和立場的不同導致對用一問題的不同看法3、語言障礙：想不清楚、說不明白、措辭不當（二）組織障礙1、組織架構不合理2、職.. |
| 2021版安全生產法解讀 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 《安全生產法》修訂背景一、安全生產法律法規體系1、安全生產法律法規體系講解二、 修訂過程1.安法頒布2.小修3.二次修訂4.三次修訂5.2021版修訂過程6.中華人民共和國主席令第八十八號.. |
| 現代供電服務體系建設課程大綱 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：現代服務體系內涵與目標培訓內容：1、基本內涵2、主要特征3、建設目標4、建設原則第二部分：充分認識供電服務面臨的新形勢新要求培訓內容：1、面臨的形勢和要求2、現有服務體系亟需深化解決的問題 .. |
| 風光水一體化資源助力電力系統消納 |
| 主講老師：喬記平 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節：風光水一體化是新能源轉型的重要方向一、傳統能源仍是新能源發展的重要支撐二、多能互補的形式及相關政策支持三、一體化的整體、長期、可控、可持續的效益評價四、一體化規劃有望成為可再生能源消納的新途徑第二節：消納問題.. |
| 從心開始，我的安全我做主 ——安全心理輔導課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：案例導入：某化工廠乙炔泄漏爆炸事故第一部分：安全心理學基本知識一、安全學概述1、與安全有關的概念2、安全生產3、安全學二、心理學概述1、心理學的概念2、人的心理現象（1）心理過程（2）個性心理.. |
| 目標計劃執行與情緒壓力管理 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：導引：未來組織的核心競爭力是什么？第一講：自我認知與角色定位1．管理者的角色定位與使命擔責1)高層決策力2)中層執行力3)基層行動力2．管理者12字箴言素質模型3．管理中的角色錯位案例分享：小杜的糟糕執行.. |
| 做一名合格的管理者教練管理課 |
| 主講老師：吳柏江 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：目標管理（認定方向就不會改變，用目標聚焦力量）1、目標的重要性2、如何設定唾手可得的目標3、專注目標，分布實現階段性計劃4、科學實際并提前完成第二講：決策管理（學會做決策，擺脫具體事務的羈絆）1、什么事權.. |
| 非財務人員的財務課程 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓天數：2 天 專業類別： 財務管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、管理人員的基礎財務知識結構（應知應會）1、財務會計：企業大數據，經營大秘密！1）會計信息揭示過去和現在的經營成果、也會顯示企業的未來。2）財務報告猶如飛機駕駛艙的儀表盤，經營者需要熟知儀表盤的每一項數字的含義。案例1.. |
| 助力法商智慧，成就精彩人生 |
| 主講老師：李令秀 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、 想說愛您不容易， 婚前財產巧安排，1、女性遭遇性騷擾如何維護合法權益？經典案例 1、孽債(被拍成普法欄目劇)2、婚前財產巧安排案例： 婚前財產，婚后改姓案例：婚前財產，婚后轉化案例：機關算盡，終有一失.. |
| 合同管理及法律風險防范 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一編：總則一、民事法律行為的附條件與附期限：案例：院里的喜鵲與壽宴----附條件與附期限的民事行為的區別二、代理案例：蓋章的空白合同所訂立的合同——代理權的產生、有權代理、無權代理三.. |
| 高效能人士的七個習慣 |
| 主講老師：杜良鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 思維方式及原則：習慣模型1．現實的問題和挑戰2．自我改變：刻板效應對人的影響3．習慣三要素：知識、技能、意愿4．優秀可以變成習慣5. 習慣模型：成熟模式6. 改變的三個層次7. 原則&價值觀.. |
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