內訓課內訓課
| 社群營銷賦能：如何玩轉社群營銷訓戰 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講、如何玩轉社群營銷專題賦能培訓一、互聯網下半場新零售及實體店OAO發展趨勢1、揭秘新零售和互聯網下半場的特征表現和應對2、新零售需要情感標簽社區商務OAO社群來鏈接客戶增加體驗3、實體店微信營銷的玩法及要點二、.. |
| 終端拜訪八步驟培訓大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、基于溝通的終端拜訪。溝通的基礎在于“自信”。自信是做業務的根本基礎。二、終端拜訪八步驟：1、計劃、準備——戰略上，戰術上，知識上，儀容儀表上。2、店外查看—.. |
| 問題解決與科學決策 |
| 主講老師：史俊慧 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、正確的思維1、聰明人為什么會做蠢事？2、常見的錯誤心智模式3、失敗的一般模式4、切換到成功模式5、正確的思維模式6、“循征療法”與問題解決二、問題是決策的起點1、什么是問題？ .. |
| 互聯網營銷顛覆式創新 |
| 主講老師：吳寶峰 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一：社會化新媒體營銷顛覆式創新1、互聯網時代新媒體營銷顛覆式創新2、互聯網營銷顛覆傳統營銷的本質和邏輯（透析本質）3、透析社會化新媒體營銷（深刻理解互聯網營銷） 4、營銷的本質與等級圖譜（深刻理解互聯網）5、 互.. |
| 打造有溫度的銀行服務-服務管理與投訴處理 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：修煉溫度服務的“根本”一、大服務時代下的服務利潤鏈內部服務質量-員工滿意-外部服務質量-客戶滿意-客戶忠誠度-共贏利潤-內部服務質量二、中國文化對客戶心理需求的影響1. 受歡迎需求2... |
| 化繭成蝶——新時期新任管理者核心管理技能提升 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：職業角色蛻變一、你的位置決定著你的思路二、儲備干部職業生涯發展的四個階段三、企業對儲備干部的四大角色期待練一練：“我是誰”——自我概念的測量四、從專業人員到管理人員的角.. |
| 如何管理和激勵新生代員工 |
| 主講老師：王波 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：第一講新生代員工的成長背景與環境分析一、360度了解新生代員工 討論：新生代員工給企業帶來的管理上的問題及現狀分析 對比70后，新生代員工成長的背景與環境分析 我們對新生代.. |
| 營銷人員必備的黃金心態 |
| 主講老師：王波 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、心態的兩種類型：積極心態與消極心態故事：東坡坐禪；死囚試驗；九個人過橋；小孩交作業。1、消極者的三種歸因2、積極者的四種天賦3、銷售人員心態問題總結 面對顧客有時候放不開、有些緊張 多次被拒后心灰意冷，心里素.. |
| 公司治理與三會運用及風險防范 |
| 主講老師：高思祿 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 公司治理介紹1、公司治理的含義2、公司治理分類3、公司治理的目標4、公司治理結構5、中國公司治理現狀6、公司治理文件7、公司治理涉及的主要法規【案例分析】安然事件第二單元 股東與股東會（股東.. |
| 大型企業施工的組織模式及創新 |
| 主講老師：肖維 培訓天數：1 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：某公司發展運營戰略項目案例介紹 某公司發展案例分析 基本案例介紹 案例過程討論 結論分析第二章：搭建公司運營管理體系的戰略分析.. |
| 生物企業成功項目管理六步法 |
| 主講老師：朱煥 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一天 項目管理整體框架和方法論什么是項目管理？為什么華為的研發、內部管理甚至銷售都用項目管理的方法？ 什么是項目？什么是項目管理？生物企業的項目管理有什么特點？3. 項目管理整體流程4. 案例分享和討論：◇ .. |
| 傳統企業數字化轉型的風險與機遇 |
| 主講老師：熊友君 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別： |
| 課程簡介：傳統企業數字化轉型的思維革命及挑戰1. 人與人差別最小的是智力，差別最大的是思維2. 5G 人工智能區塊鏈下的八大思維創新3. 人工智能核心：算力+算法+數據4. 美國制造業回歸違反微笑曲線原理？5. 數字主權6.. |
| 企業公文規范與常用文體寫作技法 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：（一）導學1.企業公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.公文的概念、類型3.公文行文方向4.撰寫公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文審核工作基本要求7.公文版面格式規范（二）通用結構規范與技.. |
| 疫情防控下的居家安全管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一節：關于新冠病毒基本知識一、新型冠狀病毒是什么？二、人感染冠狀病毒后的癥狀有哪些？三、新冠病毒感染的途徑有哪些？四、出現發熱、乏力等癥狀怎么處理？五、去醫院就診時應注意什么？六、如何開展家庭成員安全管理（身體.. |
| 幸福職場——情緒與壓力管理 |
| 主講老師：曾貝貝 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：認識職場壓力一、為什么需要壓力管理1. 多角色的平衡2. 壓力與承受力的平衡3. 壓力與健康的平衡4. 壓力與職業的平衡二、壓力知識概述1. 壓力是什么2. 壓力的種類：1）第一種：急性壓力 .. |
| 賽事風采 禮呈英姿 |
| 主講老師：楊理 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一 參賽中的禮儀應用知多少？一、何為禮？思考：禮儀應用在何處？解析：“禮者，在于所處”剖析：禮儀內核因素模型案例：不相上下的.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：高春燕 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：職業認知篇【解決相關問題】被領導教訓一定是因為我做錯了嗎？為什么每次面對困難總是習慣性先說“不“？為什么越努力結果越不好？為什么我盡力了可.. |
| 師課雙出教練工作坊 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一章 定標找差，以問題為線索（需求調查與目標確定）1.核心心法：以終為始，用以致學2.企業內部課程價值（1）解決實際問題（2）縮短表現差距（3）彌補需求缺口3.培訓需求調查（1）需求來源：業務痛點、崗位職責.. |
| 職業發展的基礎素質 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：――――――――― 第 一 單 元 ：淺 談 “規 劃” ―――――――――一、正視規劃【頭腦風暴】你規劃過的事件或項目有哪些？進程中是被動角色還是掌握主動大權？結果如何？有何感受？二.. |
| 變訴為金——投訴處理技巧與輿情風險管理 |
| 主講老師：崔海芳 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：投訴認識與預警一、投訴的定義與認識1. 什么是投訴2. 客戶投訴分析3. 投訴處理的意義4. 如何看待投訴5. 投訴預防與處理口訣第三講：投訴處理流程與技巧一、投訴處理的基本原則原則一：先處理.. |
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