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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 政務(wù)人員服務(wù)溝通技巧 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 提高公務(wù)員的服務(wù)意識1.公務(wù)員為什么要提升服務(wù)意識 ？你只有把老百姓放在心上，老百姓才會讓你坐在臺上—溫家寶1）樹立“政務(wù)就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員”的理念案例分析 2.. |
| NLP管理精英“從優(yōu)秀到卓越” 特訓(xùn)營 |
| 主講老師：鄭時墨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元、管理精英邁向卓越的必備認(rèn)知 一、管理精英為什么要邁向卓越 1、狼與羊的寓言說明什么？2、21世紀(jì)企業(yè)的九大現(xiàn)象？3、管理精英的重要使命二、新時代發(fā)展對管理精英的要求 1、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四大特征2.. |
| 房地產(chǎn)客戶服務(wù)意識提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：房地產(chǎn)客戶服務(wù)意識重要性一、跨界標(biāo)桿企業(yè)是如何重視客戶服務(wù)意識二、標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)是如何重視客戶服務(wù)意識三、重視客戶服務(wù)意識對企業(yè)平臺發(fā)展有何意義四、重視客戶服務(wù)意識對自身工作和生活有何意義第二單元：房地產(chǎn)客.. |
| MTP （Management Training Program） 中層管理技能提升品牌課程 |
| 主講老師：呂江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊 詳細(xì)內(nèi)容第一單元：管理角色認(rèn)知一、管理的概念1、管理：管什么？理什么？2、管理的本質(zhì)二、管理者扮演的角色1、職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的位置2、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理的角色3、常見的角色錯位4、作為同事的職.. |
| 采購合同管理與采購風(fēng)險防范控制 |
| 主講老師：武文紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、合同的準(zhǔn)備* 選擇不同的采購方式意味著適用不同的法律規(guī)則* 招投標(biāo)簡述* 如何對供應(yīng)商進(jìn)行法律資格審查？* 確認(rèn)雙方的履約能力* 準(zhǔn)備好你的合同文本：為你的合同談判畫藍(lán)圖* 誰有權(quán)代表企業(yè)進(jìn)行合同談判？-.. |
| 在家辦公給HR帶來的困難和對策課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：（What）疫情的影響1、NLP教練技術(shù)的起源2、教練技術(shù)的歷史沿革3、什么是NLP4、什么是教練技術(shù)第二講：（Why）在家辦公的好處1、工作環(huán)境由我掌控2、沒有了上班路上的時間3、成本降低了.. |
| 大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)變革 |
| 主講老師：楊連合 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：企業(yè)家從什么角度思考自己的企業(yè)？一、產(chǎn)品角度專注 極致 快二、用戶角度用戶需求、用戶活體、用戶場景三、盈利角度站在企業(yè)自身的角度看問題不以盈利為目的的企業(yè)是不道德的企業(yè)，極以盈利為目的的企業(yè)必然會死.. |
| 高管戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力工作坊 |
| 主講老師：史振鈞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：基礎(chǔ)篇——我是誰？身臨其境：為什么全軍覆沒vs為什么全線生存？討論：你不知道的：完整的企業(yè)目標(biāo)長什么樣子？1. 戰(zhàn)略的三層次表現(xiàn)形式案例：華為/阿里/騰訊/蘋果工具：MVO現(xiàn)場演練.. |
| 五個字提升企業(yè)動態(tài)系統(tǒng)全局觀 |
| 主講老師：王甜娜 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、《易經(jīng)》五個字點(diǎn)明企業(yè)動態(tài)系統(tǒng)全局要素1、由“盲人摸象”看認(rèn)知盲區(qū)2、認(rèn)知四象限讓企業(yè)自檢3、《易經(jīng)》一句話，5各字點(diǎn)明企業(yè)動態(tài)系統(tǒng)全局要素互動：2分鐘限時看誰認(rèn)識的人多。（企.. |
| 煙草企業(yè)內(nèi)部控制及風(fēng)險管理 |
| 主講老師：胡冬梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是內(nèi)部控制？缺乏內(nèi)部控制的原因分析1、內(nèi)部控制及建筑業(yè)內(nèi)控現(xiàn)狀2、內(nèi)部控制整合框架包括哪些內(nèi)容？3、內(nèi)部控制的核心觀念4、內(nèi)部控制的局限性-成本效益原則5、內(nèi)部控制的深度與管理成本的平衡二、內(nèi)部控制的實(shí)質(zhì).. |
| 個人形象管理 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：個人形象管理第一講：色彩與風(fēng)格診斷1.找到適合自己的色彩1)深色和淺色2)冷色和暖色3)艷色和濁色2.找到專屬于自己的風(fēng)格1）身體直、曲與服裝線條2）量感大、小與服裝廓形3）風(fēng)格動、靜與服裝款式4.. |
| 金融創(chuàng)新模式下的銀行不良資產(chǎn)清收與處置 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、銀行同業(yè)不良資產(chǎn)趨勢分析 （一）我國銀行不良資產(chǎn)現(xiàn)狀及趨勢分析 1、我國銀行業(yè)不良資產(chǎn)狀況 （1）我國銀行業(yè)不良資產(chǎn)總體狀況 （2）不同類型商業(yè)銀行不良資產(chǎn)狀況 2、我國商業(yè)銀行不良貸款率增長趨勢分析 二、銀.. |
| 公司法、董監(jiān)事履職與內(nèi)部控制 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 公司法與董監(jiān)事履職一、公司內(nèi)部治理方法與框架1、將經(jīng)營權(quán)分解為決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)，分授給董事會、經(jīng)理和監(jiān)事會，其基本思想是三權(quán)分立和權(quán)利的相互制衡。即公司不允許有“一把手”。2、公司治理.. |
| 中小企業(yè)信息化頂層設(shè)計 |
| 主講老師：施淵鐘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)為什么要信息化、數(shù)字化？1、什么企業(yè)信息化？2、什么是企業(yè)數(shù)字化？3、什么是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？二、企業(yè)如何設(shè)計信息化路徑？1、企業(yè)信息化頂層設(shè)計的七個維度2、企業(yè)IT戰(zhàn)略3、信息化企業(yè)架構(gòu) （EA）.. |
| 新醫(yī)改形勢下，醫(yī)院卓越患者服務(wù)體系搭建與導(dǎo)入 --新時期醫(yī)院360o優(yōu)質(zhì)服務(wù)營銷體系建設(shè)與管理 |
| 主講老師：謝彥彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念與服務(wù)策略（一）醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀分析1、患者就醫(yī)模式分析（1）選醫(yī)院（四需求）（2）選醫(yī)護(hù)（五要素）2、服務(wù)對象的特殊性（1）患者心理特點(diǎn)（四特點(diǎn)）（2）患者行為特點(diǎn)（兩特點(diǎn)）（3）患者對醫(yī)院.. |
| 海外銷售團(tuán)隊(duì)的能力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：孫躍武 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一部分：個人管理一、 優(yōu)秀員工的價值體現(xiàn)與實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo): 你的理想與志向執(zhí)行：計劃與自律之間的協(xié)調(diào)人際: 至少和你的業(yè)績一樣重要興趣：你的強(qiáng)項(xiàng)和你的激情二、 員工素質(zhì)提升的核心因素“狼性心態(tài)&r.. |
| 成交為王-金牌銷售(經(jīng)理)銷售技巧提升 |
| 主講老師：蘇海軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、開場破冰定向1、 世界上最難做的兩件事情是什么？2、 夢想-目標(biāo)-未來3、 銷售素養(yǎng)提升的的核心公式1） 倒三角模型（信念、行為、成果、我是一切的根源）2）成為-行動-擁有，個人成長與企業(yè)使命宣誓4、專業(yè)銷售.. |
| 金牌講解員接待實(shí)務(wù)及講解能力提升 |
| 主講老師：梁志霞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：金牌講解員的認(rèn)知與素養(yǎng)1.金牌講解員的兩大重要能力2.金牌講解員成長三個階段3.講解是認(rèn)知問題也是情商問題4.糟糕講解的四個特點(diǎn)5.聽眾能帶走的是什么？第二模塊：講解能力提升一、講稿的設(shè)計1.五.. |
| 通信行業(yè)私域流量運(yùn)營 及變現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：李達(dá)聰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、項(xiàng)目背景：傳統(tǒng)營銷模式的困局 電話銷售 你:你好，我是XX營業(yè)廳的。我們最近有優(yōu)惠活動….....用戶:怎么又做活動，我們不需要。啪.….(掛掉)嘟都都...你:….....來自.. |
| 發(fā)展客戶服務(wù)態(tài)度 |
| 主講老師：凌敬忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊 課程大綱 時間分 教學(xué)方法課程導(dǎo)入 •開場（客戶方）•破冰活動•研討公約•課程介紹 5分 •內(nèi)容講解•猜猜看•小組討論第一單元客.. |
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