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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 形象擔(dān)當(dāng)：電力營業(yè)廳的卓越服務(wù)技能提升 |
| 主講老師：何春芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：客戶為王時(shí)代對(duì)服務(wù)的新要求一、電力服務(wù)環(huán)境的變化1. 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的來臨2. 客戶維護(hù)方式的變化3. 營銷方式的變遷二、客戶需求的變化案例：扎心的投訴工單1. 多元化2. 多層次3. 復(fù)雜化三.. |
| 企業(yè)管理層計(jì)劃制定與執(zhí)行力課程 |
| 主講老師：丘磐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：關(guān)于計(jì)劃的目標(biāo)管理計(jì)劃：工作量化—績效考核—獎(jiǎng)勤罰懶—提高效益；目標(biāo)管理—三種思路；計(jì)劃中的獨(dú)立指標(biāo)與關(guān)聯(lián)指標(biāo)；᠕.. |
| 區(qū)塊鏈的應(yīng)用 |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 單元 大綱 .. |
| 互聯(lián)網(wǎng)+物流行業(yè)發(fā)展趨勢及應(yīng)用 |
| 主講老師：陶威 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場問題：你想到的互聯(lián)網(wǎng)+物流案例第一講：互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知一、互聯(lián)網(wǎng)商品發(fā)展史1. 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變更2. 物流技術(shù)的進(jìn)步二、互聯(lián)網(wǎng)思維與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)1. 雷軍總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)思維的四點(diǎn)1）專注2）極致3）口碑.. |
| 一流內(nèi)訓(xùn)師的PPT課件制作與完美演示 （2天精通版 高效技巧+完美設(shè)計(jì)+專業(yè)演示篇） |
| 主講老師：李寶運(yùn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1章【基礎(chǔ)認(rèn)知篇】 內(nèi)訓(xùn)師PPT制作與演示常見錯(cuò)誤【本章目標(biāo)】熟悉掌握powerpoint2007、2010新界面和個(gè)性化設(shè)置技巧；認(rèn)識(shí)與避免內(nèi)訓(xùn)師在PPT課件制作與演示中的常見錯(cuò)誤。1.1 PowerPoint軟件操作界面與.. |
| 企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營管理沙盤模擬 |
| 主講老師：王悅宇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略1、通過模擬運(yùn)營，練習(xí)戰(zhàn)略分析的工具和方法，評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識(shí)別市場機(jī)會(huì)與威脅2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、通過不斷調(diào)整，設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)企.. |
| QC七種質(zhì)量工具培訓(xùn) |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)1.認(rèn)識(shí)質(zhì)量2.質(zhì)量管理的內(nèi)涵3.質(zhì)量管理的發(fā)展史4.如何發(fā)現(xiàn)并說明質(zhì)量問題二、QC工具概論1.什么是QC工具2.實(shí)用QC工具概述3.QC工具運(yùn)用的時(shí)機(jī)三、QC七種工具及其技能提升.. |
| TTT培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技能提升晉級(jí)訓(xùn)練營——中級(jí)班 |
| 主講老師：王念山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場：作業(yè)檢查各小組案例分享，評(píng)選一名優(yōu)秀學(xué)員上臺(tái)展示，老師點(diǎn)評(píng)第一部分：言之有聲一、氣息控制訓(xùn)練◇吸氣、呼氣、換氣二、培訓(xùn)師好聲音三最訓(xùn)練法1、最輕聲——氣沉丹田◇實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練技巧：高氣.. |
| 招標(biāo)文件編制的方法與技巧 |
| 主講老師：陳偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課 程 大 綱第一章招標(biāo)文件編制常見問題1、基礎(chǔ)信息不完整2、投標(biāo)人條件尺度把握不準(zhǔn)3、設(shè)備技術(shù)需求不明確不具體4、標(biāo)書結(jié)構(gòu)不合理有缺項(xiàng)5、有明顯違背法律的地方第二章 招標(biāo)文件的定位與構(gòu)成一、招標(biāo)文件的四.. |
| 慧眼識(shí)人 |
| 主講老師：張顧嚴(yán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代識(shí)人法1.《冰鑒》的識(shí)人邏輯與現(xiàn)代辨析論－古人今人的識(shí)別差異2.《陰符經(jīng)》的識(shí)人核心－“五賊”之說為什么不是“五行”3.個(gè)性識(shí)人學(xué)說的利弊分析－看.. |
| “高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理”培訓(xùn)方案 |
| 主講老師：劉鵬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六大要素1、個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的統(tǒng)一A、下屬工作動(dòng)機(jī)匯總B、下屬工作動(dòng)機(jī)引導(dǎo)2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人際關(guān)系A(chǔ)、人際關(guān)系塑造的五大障礙B、人際關(guān)系塑造的基本方法C、不同性格員工管理技巧3、團(tuán)隊(duì)的資源共.. |
| 禮賦效能——?jiǎng)?chuàng)新客戶體驗(yàn)的廳堂服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：楊俊杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：心利他——創(chuàng)新客戶體驗(yàn)的服務(wù)思維升級(jí)第二講：行有禮——提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵觸點(diǎn)第三講：言有物——回應(yīng)客戶需求的精準(zhǔn)表達(dá)第四講：情有度—.. |
| 跨國公司經(jīng)營管理思維實(shí)務(wù) |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 正視新態(tài)勢下國際市場開發(fā)與環(huán)境劇變省思(一).后疫情時(shí)代局勢發(fā)展與供應(yīng)價(jià)值鏈●疫情雖可怕但衍生之相關(guān)問題更可怕經(jīng)濟(jì)大衰退與全球影響供應(yīng)鏈調(diào)整與加碼問題全球化倒退與區(qū)域自覺興起(二).后疫情時(shí)代國際市場發(fā)展與.. |
| 青年骨干人才的系統(tǒng)思維 |
| 主講老師：陳思杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考‧ 真實(shí)世界里的系統(tǒng)案例‧ 線性思考 VS 系統(tǒng)思考‧ 細(xì)節(jié)性復(fù)雜 VS 動(dòng)態(tài)性復(fù)雜‧ 系統(tǒng)冰山理論‧ 區(qū)分“事件&rdq.. |
| 中高層管理技能提升特訓(xùn)營 |
| 主講老師：高長勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：(一) 中高層管理者——角色認(rèn)知技能1. 反對(duì)低頭拉車，做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官2. 反對(duì)不做文化，做好文化的傳承者3. 反對(duì)放羊思想，做好團(tuán)隊(duì)的教練員4. 反對(duì)大俠文化，做好團(tuán)隊(duì)的指揮官5. 反對(duì)被.. |
| 區(qū)塊鏈發(fā)展趨勢與通信行業(yè)應(yīng)用 |
| 主講老師：宋永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一講 區(qū)塊鏈發(fā)展十大趨勢1.1區(qū)塊鏈行業(yè)應(yīng)用加速，從數(shù)字貨幣向非金融行業(yè)擴(kuò)展1.2 企業(yè)應(yīng)用是區(qū)塊鏈的主戰(zhàn)場，聯(lián)盟鏈/私有鏈將成為主流方向1.3 應(yīng)用催生多樣化的技術(shù)方案，區(qū)塊鏈性能將不斷得到優(yōu)化1.4 區(qū)塊鏈與云計(jì).. |
| 購物中心行業(yè)的新營銷和社群營銷 |
| 主講老師：李劍豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、后疫情時(shí)代，商業(yè)廣場企業(yè)如何發(fā)動(dòng)全員做線上新媒體營銷？ 1、互聯(lián)網(wǎng)營銷思維入門——互聯(lián)網(wǎng)營銷的營銷公式解讀——公域流量池與思域流量池——互聯(lián)網(wǎng)用.. |
| 房地產(chǎn)微信公眾號(hào)運(yùn)營與文案策劃 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一講 公眾賬號(hào)定位與開發(fā)運(yùn)營一、公眾賬號(hào)種類1、訂閱號(hào)2、服務(wù)號(hào)3、企業(yè)號(hào)二、微信平臺(tái)定位1、生產(chǎn)還是營銷2、公眾號(hào)還是個(gè)人號(hào)3、部門還是個(gè)人4、用戶人群的需求挖掘三、公眾賬號(hào)矩陣組建原則.. |
| 情緒管理之陽光心態(tài) ——助你進(jìn)入職場快車道 |
| 主講老師：付鈺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：互動(dòng)游戲：認(rèn)識(shí)我是你三生有幸規(guī)則說明：5個(gè)關(guān)卡，從小白賽車手到Super賽車手一、自我情緒管理1, 認(rèn)識(shí)自我1）性格特質(zhì)演練：DISC性格測試2）成年視角3）自我和解演練：正念訓(xùn)練2, 認(rèn)識(shí)情緒.. |
| 餐飲服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧訓(xùn)練營 |
| 主講老師：石佩禪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：角色定位思考：如果你去消費(fèi)，喜歡什么樣的服務(wù)人員?1、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)心態(tài)2、主動(dòng)服務(wù)和被動(dòng)服務(wù)的區(qū)別3、服務(wù)的三個(gè)層次第二講：讓完美的服務(wù)禮儀打動(dòng)我們的客戶1、服務(wù)禮儀的概述禮儀的定義服務(wù)禮儀的作.. |
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