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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 企業(yè)轉(zhuǎn)型與服務(wù)品牌塑造 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：顛覆傳統(tǒng)的新時代 勢在必行的企業(yè)轉(zhuǎn)型——新的拐點和轉(zhuǎn)型期的明智選擇：打造文化型服務(wù)型創(chuàng)新型和諧企業(yè)1、第三次思想解放的動力目標(biāo)和判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)是什么？2、提高單位個人文化服務(wù)貢獻(xiàn)度的六大意.. |
| 高端客戶關(guān)系維護(hù)與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：1、高端客戶維護(hù)的意義2、案例客戶關(guān)系管理解讀一、存量有價值客戶的識別二、客戶關(guān)系金字塔★ 金字塔關(guān)系維護(hù)方法 三、客戶分配與管理四、客戶分層維護(hù)（一）客戶經(jīng)理分層維護(hù)工作職責(zé)（二）客戶經(jīng)理.. |
| 復(fù)盤有法©：萃取經(jīng)驗不二過 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：了解復(fù)盤（一）復(fù)盤的價值1、復(fù)盤的含義2、復(fù)盤的時機(jī)3、復(fù)盤的價值（二）復(fù)盤的誤區(qū)1、走過場：過于注重形式2、推責(zé)任：強調(diào)外部原因3、抱怨會：秋后算賬批評4、重全面：面面俱到不落5、下結(jié)論：.. |
| 工業(yè)品大客戶業(yè)務(wù)公關(guān)與銷售技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 工業(yè)品銷售概述 第一天上午1. 工業(yè)品市場營銷的三點思考 2. 工業(yè)品銷售的9個特點3. 工業(yè)品銷售顧問應(yīng)具備的5個條件◇視頻觀摩：海軍陸戰(zhàn)隊的&ldq.. |
| 服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀認(rèn)知一、服務(wù)的重要性二、打造陽光心態(tài)（1）、擺正您的位置1、服務(wù)于人2、換位思考（2）端正態(tài)度1、接受他人2、善待自我3、“和而不同”三、服務(wù)禮儀三A.. |
| 政府客戶關(guān)系深度營銷管理與中國傳統(tǒng)酒桌文化 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：政府客戶深度營銷管理一、營銷深度與深度營銷1、營銷行為vs客戶影響2、業(yè)務(wù)模型與營銷特征3、營銷的距離頻率深度4、覆蓋廣度與營銷深度5、深度營銷的必要與可能6、深度營銷與富不過三代效應(yīng)二、深度營.. |
| 新員工職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：心態(tài)篇——職業(yè)心態(tài)篇(一)提問:形象與文憑？: 理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感.1、案例：用數(shù)字說明目前就業(yè)狀況(二)不打無準(zhǔn)備之仗,你準(zhǔn)備好了嗎?1、現(xiàn)實與理想到底有多遠(yuǎn)2、角色定位：如何.. |
| 化沖突為助力——高效能的沖突管理 |
| 主講老師：周禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入職場人的三類技能：崗位技能/人際技能/概念技能模塊一、正確觀念梳理——如何看待沖突1.正確看待沖突a)討論：沖突的積極作用與消極影響b)沖突處理對組織及個人的積極作用2.沖突的劃分.. |
| 全時效立體職場溝通 |
| 主講老師：薄子健 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、課程導(dǎo)入1、麥肯錫電梯法則2、單向溝通的FROLL法則3、職場對稱信息流：動脈/靜脈二、立體溝通 1、垂直溝通-接受上級指示1)工作模型2)6W3H3)復(fù)述的重要【案例】：馬謖給我們的啟示2、.. |
| 核心管理技能提升訓(xùn)練課程 |
| 主講老師：田淼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：通過他人完成工作一、案例剖析（Attention on Interest）案例：技術(shù)骨干與技術(shù)部主任的身份轉(zhuǎn)換案例：沉船求生二、追本溯源（Search）管理者三項核心管理任務(wù)管理者的不同角色部門經(jīng)理.. |
| 公司治理與三會實務(wù)運用 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 公司治理第一章：公司法導(dǎo)論1.1：公司法的概念、特征與作用1.2：公司法的歷史沿革與發(fā)展趨勢1.3: 公司法與現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)系1.4: 公司法的基本原則第二章： 公司的法律界定2.1: 公司的.. |
| 目標(biāo)管理與達(dá)成——OKR企業(yè)落地四步法 |
| 主講老師：葉新麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：一、OKR的發(fā)展歷史二、OKR工作法——核心原理、創(chuàng)建流程、關(guān)鍵要點討論：企業(yè)管理的普遍困境？優(yōu)秀企業(yè)如何破局？三、OKR-333模型OKR：目標(biāo)管理體系，轉(zhuǎn)換器1. 三個來源：使命.. |
| 情壓管理與陽光心態(tài)打造 ---在不確定的環(huán)境中修煉積極心態(tài) |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊【情緒和情緒管理】——讓負(fù)面情緒變成職場調(diào)味劑情緒左右了我們的人生，中國每天都會產(chǎn)生5000個職業(yè)病人，在一定量的被調(diào)查人群中，有25.04%的被調(diào)查者存在一定程度的心理健康障礙，而所有的解決辦法.. |
| 疫情下的情壓管理和居家辦公效率提升 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：疫情下的情壓管理一、疫情下情緒和壓力掃描1.1產(chǎn)生情緒的思維方式1.1.1災(zāi)難性思維方式1.1.2絕對性思維方式1.1.3憂慮式思維方式1.1.4懲罰式思維方式1.1.5自我式思維方式1.2疫情.. |
| 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的自我修養(yǎng) |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：經(jīng)驗萃取篇第一講：認(rèn)識經(jīng)驗萃取一、認(rèn)識經(jīng)驗及經(jīng)驗價值故事分享：經(jīng)驗的價值互動討論：3個日常經(jīng)驗案例提示，引發(fā)學(xué)員思考討論工作中經(jīng)驗萃取的案例1. 經(jīng)驗的定義及價值二、經(jīng)驗形成途徑及分類1. 經(jīng)驗形成的兩條途徑.. |
| 開疆拓土——區(qū)域新市場開拓七式 |
| 主講老師：劉亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：新市場開拓的重要性案例分析：華為公司進(jìn)入某國家部委信息化項目分析第一講：建設(shè)資源平臺——尋找、開發(fā)、利用資源平臺一、什么是資源平臺二、建設(shè)資源平臺的目的三、建設(shè)資源平臺的四個步驟1... |
| 新時代“五型”班組卓越管理模式 |
| 主講老師：翟振芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分新時代管理之“變” 新時代管理之“變”——管理哲學(xué)的轉(zhuǎn)變：從資本到人本——管理思維的轉(zhuǎn)變：從監(jiān)督到促進(jìn).. |
| 結(jié)構(gòu)性演講·助力公眾表達(dá)與呈現(xiàn)---職場榮耀表達(dá)的思維訓(xùn)練課 |
| 主講老師：李培翔 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：開口篇一、從克服緊張開始1. 克服臨場緊張的三個方法2. 熟悉成功的自己——告別持續(xù)性緊張3. 形成緊張原因的象限討論1）臨場緊張2）生理緊張3）病態(tài)緊張二、自我介紹：讓聽.. |
| EXCEL/WPS 采購數(shù)據(jù)分析 |
| 主講老師：劉磐超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一. 數(shù)據(jù)分析思維1. 數(shù)據(jù)分析概述 – 知識/智慧、信息、數(shù)據(jù)2. 數(shù)據(jù)分析參與的角色及分工3. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析1) 描述性分析2) 數(shù)據(jù)透視3) 可視化圖表4. 數(shù)據(jù)分析要解決的問題1) 了.. |
| 從邏輯到創(chuàng)新的思維導(dǎo)圖©️ |
| 主講老師：王彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：思維導(dǎo)圖智法-邏輯結(jié)構(gòu)思維測試：如何清空水杯中的水？ 結(jié)構(gòu)的魅力有形結(jié)構(gòu)—建筑中的呈現(xiàn)無形結(jié)構(gòu)—劇本的秘密思維.. |
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