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| 電力企業合規經營專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：國務院國有資產監督管理委員會2018年11月2日印發了《中央企業合規管理指引(試行)》，該指引從合規管理職責、重點合規管理領域和三類重點人員三個層面進行要求，從公司完整的合規體系構建出發，通過融入合規管理的核心元素，加強企業合規管理，提.. |
| 網點管理-讓服務在柜面“閃”光 |
| 主講老師：賴艷芬 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：服務的意義及服務心態建設一、銀行面臨的三大挑戰1. 互聯網金融的沖擊2. 監管壓力的加大3. 同業競爭的加劇案例：某銀行是如何通過服務打造將其他銀行甩至身后？結論：差異化服務是銀行競爭的致勝法寶二、&.. |
| 高效溝通與沖突管理 |
| 主講老師：張必成 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導論：職場能力模型一、職場人士的三種類型的能力1. 技能能力2. 人文能力3. 理念能力二、職業晉升的能力結構的矛盾三、管理者與被管理者的根本區別第一講：溝通的基本結構一、溝通模型與溝通原則1. 溝通.. |
| 項目管理沙盤 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：什么項目管理沙盤及其內容？1、項目管理與傳統管理的區別成本思維與效率思維區別項目制轉型的操作模型項目管理互聯網+2、互聯網與項目制轉型要點.. |
| 班組長安全管理技能提升 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：班組安全管理的重要性一、安全在班組管理中的地位1.安全是什么2.當前安全生產形勢3.班組長在安全管理中的作用體驗：風險與阻斷案例1：化學物質清掃地面1死2傷案例2：案例回頭看天津事故4.事故后果：.. |
| 服務創造價值——服務管理和服務營銷提升培訓 |
| 主講老師：黎冰 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：場景導入：通過創造優秀的客戶體驗的公司（美的、海爾、迪士尼、海底撈等）都取得了巨大的商業成功，他們究竟做對了哪些？我們又該如何結合我們的實際情況去提升客戶體驗，創造我們自己企業的服務差異化競爭優勢？第一講：關于服務我們應該掌握的.. |
| 電力電纜運行維護與檢修 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節：電力電纜基礎知識一、 電力電纜概述二、 電力電纜的分類及型號三、電力電纜的特性第二節：電力電纜日常運維一、 電力電纜巡視二、 電力電纜安全防護三、 電力電纜驗收四、 狀態評價五、 缺陷管理.. |
| 常態化疫情下突發事件危機應急處置和演練 |
| 主講老師：王棟 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、引言二、緊急突發事件概述1、突發事件定義2、突發事件的分類3、突發事件造成的公共安全問題三、突發公共安全緊急事件概述1、突發公共安全事件的定義2、突發公共安全事件的主要特征3、突發公共安全事件的分期 .. |
| 環保法規及環境污染防治專項培訓 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：ISO14000環境管理體系基礎知識1、培訓體系介紹2、ISO14000標準的產生和發展3、困擾人類的八大全球環境問題4、ISO14000系統標準簡介5、ISO14000的性質、目的和特點。第二講：ISO.. |
| 安全生產法律法規專題培訓 |
| 主講老師：王棟 培訓天數：3 天 專業類別： 生產管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一節：安全法律法規解讀一、習近平總書記關于安全生產方面的重要論述及指示批示1、習近平總書記對于安全方面的六點要求2、習近平總書記對于安全方面的十句硬話二、新《安全生產法》亮點及主要條款解讀1、新《安全生產法》與舊安.. |
| 急救援系列課程培訓 |
| 主講老師：王棟 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分、應急救援基干分隊個人裝備使用培訓(半天3小時）一、應急救援裝備介紹二、裝備總體概況三、裝備分類1、按使用用途分類1.1個人防護裝備1.2消防裝備1.3通信裝備1.4報警裝備2、按使用類別分類.. |
| 講解員的邏輯表達能力訓練 |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：運用金字塔原理提高邏輯思維水平1．金字塔原理認知1）金字塔原理的邏輯原則2）金字塔原理的思考過程3）如何構建金字塔結構圖【課堂練習】完成指定材料的結構化閱讀2．創新思維與六頂思考帽1）什么是六頂思考帽.. |
| 現代設備管理與設備點檢實務技術 |
| 主講老師：郭衛國 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、 新《設備管理條例》的積極作用和實施分析；二、設備綜合管理（設備管理基礎知識和發展方向）1、設備管理基本知識和理論2、企業設備管理的主要任務和內容3、設備故障及設備管理4、設備維修方式及維修類別5、基于可靠性.. |
| 商務PPT設計與呈現 |
| 主講老師：徐春嫣 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、 內容導入PPT對于報告者來說不僅僅是視覺索引，同時也是表達利器。而制作一份優秀的PPT報告需要符合四個原則分別是邏輯清晰、信息適量、風格一致，以及圖文并茂。1. PowerPoint的發展與社會作用2. 如何將Word.. |
| 教練領導力 |
| 主講老師：步英 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：導入 學習準備 課程目標學習約定教練型領導者的起源與發展 教練型領導者的起源現代企業中的教練型領導者教練型領導者在人才培養中的優勢教練型領導者及核心管理技能 教練型領導者核心領導技能企業迫切需要快速培養人才 .. |
| 90/00后員工管理--工作坊 |
| 主講老師：李開東 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：認識90后與管理挑戰一、新生代員工認知足跡1．別具一格的“翻譯題”2．隨堂任務：90/00后在SWOT筐中3．描述90/00后，順便飚下80后1）案例1：扛一麻袋錢打賞的“.. |
| 項目團隊有效溝通 課程大綱 |
| 主講老師：魏及淇 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別： |
| 課程簡介：單元一 項目溝通概念和基本理論溝通管理溝通方法論溝通基本原則溝通模型案例：項目經理王斌失敗溝通的事例單元二 有效傾聽的技巧傾聽的概念有效傾聽的要素無法專心聽的原因肢體語言的理解案例：技術骨干李.. |
| HR全流程法律實務與風險防范 |
| 主講老師：張曉如 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇：勞動關系建立風險防范專題一、招聘環節的法律風險1、如何避免招聘啟事中的就業歧視？2、常見錄用條件及向員工明確錄用條件的時機？3、企業發出OFFER后未履約的應承擔什么責任？4、發放OFFER的注意事項有哪些？.. |
| 中層管理五項技能修煉 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、三項管理思維 1、責任思維:敢于承擔，勇于認錯,做下屬的定心丸2、共贏思維:交換立場，著眼長遠,做下屬的合伙人3、工具思維:給出方法，樹立標準,做下屬的好老師二、四項高效管理1、積極主動---心態管理2、以終.. |
| 公務禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：公務接待禮儀的原則1.禮儀相待，尊重為本 2.以客為尊，我方為主3.樹立形象，維護利益4.先分級別，再分性別5.尊重習慣，求同存異6.遵規守紀，從嚴從簡第二部分：職業化形象塑造1.形象準備.. |
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