內訓課內訓課
| 現場質量管理方法培訓 |
| 主講老師：單連勛 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：現場管理者角色認知 1、背景、概要、認識自己 2、現場管理屋 3、現場管理者的角色定位及職責 4、現場管理者的基本任務 5、現場管理者的能力要求 6、現場管理者應執行的現場管理內容 7、現場管理者常用.. |
| 銀行客戶抱怨投訴處理技巧培訓 |
| 主講老師：郜鎮坤 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導言、關于學習的效率及學習方法分析 頭腦風暴：您碰到哪些關于抱怨投訴的難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析、演練； 1、 案例：99元分期次存入銀行，報復銀行3小時 2、 案.. |
| 卓越的溝通技巧 |
| 主講老師：董栗序 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【為什么要學習本課程】 溝通能力從來沒有像現在這樣成為職業人士成功的必要條件。沃爾瑪創始人沃爾頓在其自傳《富甲美國》中寫道：“溝通再溝通，如果你必須讓我將沃爾瑪的體制濃縮一個思想，那就是溝通，因為它是我們取得成功的真正關.. |
| 制造業卓越西點領導力 |
| 主講老師：方光華 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：開篇：揭示領導力本質 第一部分：為什么要學習領導力 1、一切興衰成敗皆系領導力 2、利潤及效益創造的內驅是領導力 3、為什么美國人不談執行力，只談領導力 4、執行力之根源在于領導力 5、領導力=硬.. |
| 沖突管理：化沖突為雙贏 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：引導：沖突應對能力的測試第1講 正確認識沖突1. 沖突對團隊是好事還是壞事？2. 注意，沉默未必是金；3. 沖突與績效的關系；4. 沖突的種類與分析；5. 分清建設性沖突與破壞性沖突。6. 避免杜絕傻瓜式.. |
| 能力管理與素質模型 |
| 主講老師：馬思宇 培訓天數：0 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、素質模型簡介1．企業人才管理常見的挑戰 2．為何管理所需要的素質3．組織素質與個人素質4．什么元素構成素質/素質的類型5．冰山模型6． 技術素質與行為素質7．何為素質詞典8．素質模型的價值練習：素.. |
| 矩陣式項目管理流程與最佳實踐案例 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：1 天 專業類別： 流程管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：1. 厘清對于項目的含糊認識2. 項目化對矩陣管理為何至關重要？3. 矩陣式項目面臨的四種挑戰4. 項目管理管什么、不管什么？5. 國際領先的項目管理標桿流程Ø PMI五大過程組和九大技.. |
| 基層員工執行力提升技巧 |
| 主講老師：郁晨鳴 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：模塊一為什么要培養執行力1、 提問：什么是執行力？2、 現狀分析：中國企業在執行力方面存在的問題？案例分享：GE的執行力3、 執行力強的人具有的九大特點總結：執行力就是任用會執行的人，執行力是團隊成敗的關鍵講.. |
| 管理者激勵工具與實踐 |
| 主講老師：王翔 培訓天數：2 天 專業類別： 績效管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程大綱：一、激勵與激勵因子Motivator目的：認識激勵因子——因人而異的激勵因子，四兩撥千斤的激勵因子。三人游戲：怎樣才能激勵他？游戲分析：激勵成功的背后是什么？了解自己的激勵因子了.. |
| 實戰督導技能大全 |
| 主講老師：鮑天順 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、督導自我認知管理1、督導角色認知及重要性 2、所要具備的素質及態度3、督導的核心工作是什么 4、未來職業生涯路線規劃二、未出差的核心工作及出差總結1、出差前的準備工作，及如何擬定出差工作計劃，提升工作效率.. |
| 職場禮儀提升 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一節 職場禮儀的概念 一、 禮儀的概念 二、 職場禮儀的含義 三、 學習職業禮儀的好處 第二節 職場禮儀的原則 一、 職場禮儀與其他禮儀的差別 二、 職場禮儀的三項基本原則 1、 次序原則 2、 互相尊.. |
| 團隊高效溝通藝術 |
| 主講老師：王建軍 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 項目管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 基本溝通認知 1. 溝通的新解 2. 溝通的功能 ★ 滿足團隊需求 ★ 促進自我我了解、發展自我概念 ★ 促進個人成長 ★ 達成團隊共識 第二單元 “為什么溝而不通”？造成.. |
| 高效的5S管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、5S概述 5S的基本概念及發展過程 生產過程與浪費的概念 浪費的根源二、1S-整理 整理的基本概念與實施方法 如何區分要或不要的理念 如何施行紅單運動三、2S-整頓 目視管理、整頓的步驟 5S地圖.. |
| 人員激勵管理 |
| 主講老師：王琰 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：一、激勵的定義、作用以及激勵的理論分析。 二、了解激勵管理的重要性。 三、講述員工激勵技巧，學習人員激勵管理的方法。.. |
| 商業銀行支行的精細化管理 |
| 主講老師：張老師 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一、精細化的管理在于實現支行的高績效經營業績 ---商業銀行支行經營實績簡析 全面完成經營目標 有效防范金融風險 提供高效優質的銀行服務 培養高素質的金融人才 模塊二、精細化管理在支行管理的方方面面 團隊.. |
| 物業管理基本制度與政策 |
| 主講老師：張晨 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：物業管理 |
| 課程簡介：學習目標和要求：1.掌握《物業管理條例》對物業管理的定位，《物業管理條例》的指導思想以及確立的基本法律關系2.熟悉物業管理的基本特征，物業管理在社會經濟中的地位和作用，《物業管理條例》確立的基本制度，《物業管理條例》涉及的主要問.. |
| 從銷售明星到管理者 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：建筑建材 |
| 課程簡介：課程特色: 講授、小組討論、角色演練、情景案例分析、管理游戲、測試 課程時間: 二天課程內容 第一講：銷售經理的角色 銷售管理兩種模式 銷售管理三個觀點 ɧ.. |
| 電話銷售溝通實戰培訓 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 準備篇 拿起電話前應做哪些準備第1講 產品了解透，做到心里有數 第2節 詳細了解你的客戶，知道什么是他們的菜 第3節 設計電話銷售腳本 第4節 確定明確的目標，保持思路清晰 分析：電話銷售溝通實戰培訓案例！.. |
| 工作分析、績效考核、薪酬設計高級研修班 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 績效管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：組織架構設計、工作分析第一單元：企業組織設計的涵義與內容 ☆ 案例：某知名企業組織架構及功能分析第二單元 組織設計原則與方法 1、組織架構設計的五大原則 2、組織架構中職能部門的設計3、主要業.. |
| 庫存控制與優化 |
| 主講老師：吳誠 培訓天數：2 天 專業類別： 采購物流 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：【課程大綱】第一部分 庫存計劃與物料控制概述1. 現代生產模式介紹（流程式、裝配式、單元式…）2. 傳統生產模式的特征與不足分析3. 現代生產模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等） .. |
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