職業素養內訓課
| 基層干部強素質、轉職能、轉作風、樹形象 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：五、課程大綱 《轉作風、樹形象》故事導入：白居易學佛“諸惡莫作，眾善奉行”。一、誠信做人----品德重于能力（一）萬事德為首德是立身之本。德是品德、德行。“德者，才之帥也；才者，德之資.. |
| 職場精英能力提升系列 ——情緒管理與壓力緩解 |
| 主講老師：喬記平 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一節：壓力下的應激反應1、什么是壓力2、面對壓力的反應認知層面：注意，記憶，思維，決斷等能力受限情緒層面：恐懼，憤怒，敏感，無助無力，挫敗絕望生理層面：高度緊張，亢奮.. |
| 綜合柜員綜合素質提升課程大綱 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分 國網形勢解讀：“雙碳”背景下國網形勢、新能源、新設備及新技術的發展趨勢培訓內容2020年9月，在第7屆聯合國大會期間，中國正式提出力爭二氧化碳排放于2030年前達峰值，并努力爭取在2060年前實.. |
| PPT制作技巧培訓 |
| 主講老師：徐劼 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：PPT在演講培訓中角色定位1、 常見PPT誤區分析2、 PPT的角色定位3、 PPT制作三原則第二單元：PPT整體設計的原則1、 簡潔即美2、 PPT化繁為簡練習第三單元：PPT文字排版技巧1、.. |
| 邁向卓越的職業心態 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、讓心靈起航——邁向卓越的基礎1、職業精英必備的心態1）積極心態2）空杯心態3）接納與包容2、你是你的選擇1）職業還是事業——你為誰打工 2）如何找到工作樂趣.. |
| 心有靈犀一點通 ——新聞發言人實務培訓 |
| 主講老師：肖延棟 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、 為什么在危機面前你無力應對？1. 設立新聞發言人的重要性2. 新聞發言人的角色特點3. 新聞發言人的職責4. 新聞發言人的素質案例分析二、 媒體為什么對你窮住猛打？1. 了解新聞的理念和要求2. 了.. |
| 又快又好地搞定PPT專業設計美化 |
| 主講老師：巫緒成 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：【開場篇】從真實場景出發，令學員“愿意學”本篇目標：用學員所在企業的真實場景舉例，呈現“上課前”與“上課后”的效果對比，令學員能直觀感受到課程收益是什么，從而&.. |
| 投訴處理藝術——投訴是一道題 |
| 主講老師：孫燕 培訓天數：3 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：為什么要重視客戶投訴處理一、客戶不滿的行為表現1. 不滿行為的具體表現形式2. 消費者行為調查數據分析現場案例：1）不滿意不投訴2）不滿意投訴未得到解決3）不滿意投訴得到解決，但時間太長4）不滿意.. |
| 經雕細課：經驗萃取與課程迭代 |
| 主講老師：王興權 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一天 優化內容線一、優化定位 1小時1、學員對象2、公司期望3、學員痛點4、培訓時長5、教學方式6、考核方式【成果】課程說明書初稿二、優化結構 1小時1、一級目錄2、二級目錄3、三級.. |
| 訪談式萃取：萃取崗位牛人經驗 |
| 主講老師：王興權 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一階段 在線2小時 導入+確定萃取主題一、培訓人都會總結經驗1小時1、什么是經驗2、什么是萃取3、組織經驗萃取的價值 4、組織最佳實踐的來源5、經驗萃取模型6、萃取經驗的三種方式 7、呈現經驗的多樣形式.. |
| 案自經齊：經驗萃取與案例開發 |
| 主講老師：王興權 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：項目開始（企業前置）“牛人萃主題” 1、定主題（半天版經驗主題確定或學員自學輔導視頻，遠程協助）2、定標桿（標桿選拔與準備度評估）3、定氛圍（提供宣傳素材資料與建議） 成果1：萃取主題與人員分工表.. |
| 授課有術——卓越培訓師授課技巧 |
| 主講老師：魏春 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一模塊 導論培訓師角色認知 1、摸底小測試：我是誰（學員水平評估）2、培訓師的角色3､ 培訓師的收獲4、培訓師注意事項第二模塊 練膽緊張成因及對策 一、緊張成因1、思考：你最恐懼什么（走上講臺.. |
| 金牌講師——體驗互動式TTT訓練營 |
| 主講老師：曹愛子 培訓天數：6 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：培訓師修心——角色定位與成人學習原理一、培訓師角色定位1. 企業培訓與學校教育的區別2. 企業培訓師的角色定位3. 企業培訓師7字秘訣4. 培訓師的三重角色1) 編—課.. |
| 金字塔思維與表達 |
| 主講老師：趙陽 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：什么是金字塔思維我們應該如何思考和問題分析思維模式的認知思維模式的分類認知你的思維模式不同思維模式的優勢與劣勢᠊.. |
| 一線員工能力提升系列課程介紹前言 |
| 主講老師：魏巍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：對于一家企業來說，一線員工是企業最基礎的原動力，一線員工的工作狀態影響著企業的發展進程。因此，及時為一線員工進行技能補充以及狀態調整對于企業來說非常有必要。為此，我們為一線員工梳理了需要其提升技能的方向，如下：為此，除辦公軟件外的軟.. |
| 高效人士的七項修煉 |
| 主講老師：王靜- 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：七項修煉一：操之在我1. 操之在我模式：刺激→選擇的自由2. 案例剖析：如何將被動消極轉變成主動積極的回應3. 人類所的四大天賦潛能，是幫助將負面情緒轉向正面反應的方法1) 影響圈的概念2) 關注圈的概念 .. |
| 銀行業場景式服務禮儀與實戰能力提升 |
| 主講老師：閆維維 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導入篇 新時代新挑戰 第一篇 銀行全方位場景式服務的素養1、 服務理念與服務意識2、 心態管理與情緒管理3、 高情商思維方式訓練4、 銀行從業者的職業操守與道德規范 第二篇 銀行全方位場景式服務的.. |
| 廳堂服務營銷與服務規范 |
| 主講老師：劉映吟 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：單元一 廳堂客戶價值營銷一、陣地營銷的價值案例：余額寶的瘋狂帶來的啟示1、金融行業的競爭態勢數據分析2、客戶分層經營，開采富礦案例：外資銀行客戶價值分析3、客戶忠誠與客戶貢獻案例：外資銀行客戶貢獻分析 .. |
| 管理者公文處理能力提升 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 基礎知識導學（一）深入理解公文1.什么是公文3.企業中為什么大量使用“黨政公文”4.公文最重要的分類方式5.公文處理工作的屬性：職務行為而非個人行為6.如何分辨范文與病文（.. |
| 做一位快樂職場人---壓力與情緒管理 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：引言：駱駝的啟示。 自檢：請按壓力大小寫下5種你面臨的壓力第一講 正確認識壓力 1、什么是壓力？人為什么有壓力？ 2、壓力的來源 3、壓力的正負作用 4、壓力狀況的表現與預警信號 【互動】現場測試：您的壓力指.. |
|
|
