職業素養內訓課
| 《銀行法規與風險管理》 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、對當前銀行合規與從業人員管理要求國家及監管走向與商業銀行職責案件防控與銀行從業人員內控合規管理銀行業監管檢查典型問題梳理二、銀行合規管理干部職責分析解讀᠕.. |
| 內部講師授課技巧訓練 |
| 主講老師：周希奇 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、內部講師的認知與定位能力提升1、團隊共創：內部講師的主要職責有哪些？2、分享內容：內部講師的認知與定位（1）內部講師的三類收益（2）內部講師的四個工作特征（3）內部講師的五個角色（類別）（4）內部講師的三大職.. |
| 金牌客戶經理的自我修煉 |
| 主講老師：劉映吟 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇章：客戶經理角色塑造一、互動小游戲導入1.知識的詛咒--自我轉變2.Only One /Call me--自我認知3.用故事力打造你的個人職場品牌SCR/STAR模型4.自我展現與共情分享二、客戶經理角.. |
| 人人都應該成為引導師 |
| 主講老師：賈蓓 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、到底何為引導技術？何為引導師？1. 引導師的角色2. 為何需要引導3. 講師、培訓師、引導師的區別引導工具：雞尾酒會、北京地圖（可選）、ME/WE/US拉黃簾子：拆解引導工具的使用方法與技巧二、引導技術遵循的.. |
| 創新思維訓練——大的突破從小的創新開始 |
| 主講老師：祖維龍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：導入：準備好創新了嗎？一、創新的來源案例：視頻《樂高的發展》1. 外界的推動2. 內在的追求3. 內外的契合二、什么時候需要創新？1. 客戶有新的需求時2. 有更多競爭者時3. 看到新的方向時三、.. |
| 高效溝通技巧 |
| 主講老師：馮南石 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：溝通概念和結構化表達技巧企業管理中溝通與協作的重要性溝通定義有效溝通過程溝通的四個層次結構化表達九大框架1.時間框架、空間.. |
| 行動學習——提升績效的秘密武器 |
| 主講老師：任建偉 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 ：理解行動學習1.學習與發展的歷史2.行動學習定義3.行動學習六要素4.行動學習的理論基礎5.行動學習的六個角色6.行動學習項目周期的八個步驟第二部分： 行動學習中的三大核心技能核心技能是作為一.. |
| 戰“疫”下的心理自助與互助 |
| 主講老師：逯瑤 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、疫情發生我們容易產生的情緒病及表現征兆（一）過分抑郁（二）過分焦慮（三）過分內疚（四）過分憤怒二、疫情中“情緒病”的本源（一）別讓你的“本能”殺死你&mdash.. |
| 商務禮儀 |
| 主講老師：張先國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：培訓形式： 游戲破冰、講授、互動展示、案例分析課程大綱：人無禮則不立，事無禮則不成1.禮儀漫談1.1何為“禮”1.2禮儀的重要性1.3“有禮走遍.. |
| 引領業務突破發展— 高級內訓課程開發、設計與呈現技巧 |
| 主講老師：孟芃韜 培訓天數：4 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介： 時間 主題 .. |
| 服務意識塑造與服務技巧提升 |
| 主講老師：何慧 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介： 培訓課程模塊 培訓課程單元內容 .. |
| 銀行業金融機構《人像識別與證件反假風險防控》 |
| 主講老師：華雅琪 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課題一、人像識別開場：破冰游戲互動：人像識別基礎知識大比拼第一部分：冒名轉賬案例分析（姐姐“代替”妹妹辦理柜面轉賬業務）1.持續做好客戶身份識別工作2.對客戶異常行為保持警醒3.以勤勉盡責.. |
| 新員工導師培養研討班 |
| 主講老師：周希奇 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程導入相互認知與融合一、世界咖啡館第1輪1、團隊共創：新員工的特征有哪些？2、分享內容：（1）年輕人與互聯網（2）年輕人的需求（3）年輕人的夢想（4）年輕人是未來（5）向年輕人學習二、世界咖啡館.. |
| 故事力思維“四化“打造 |
| 主講老師：吳佩斯 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：導入：《鹿鼎記》為什么你需要故事力！第一章：認知識別影響化（講好故事影響他人的底層思維邏輯）故事力定義故事影響他人密碼：欲想影響他，先得吸引他故事力奧義（講故事為啥那么重要.. |
| 銀行信貸業務中的法律風險防范與控制 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：商業銀行信貸業務面臨常見法律問題和風險 客戶經理法律基礎知識講解 （一）借款合同法律關系分析 （二）主要擔保方式法律知識：保證、抵押、質押、留置和定金 （三）與信貸人員相關的物權法和和婚姻法相關法律知識 （四）與信貸.. |
| 行動學習——團隊共創工作坊 |
| 主講老師：曹愛子 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：行動學習概述一、行動學習定義二、行動學習七大促動技術1. 聚焦式會話法2. 團隊共創法3. 群策群力六步法4. 復盤5. 世界咖啡6. 欣賞式探詢7. 開放空間第二講：團隊共創一、工具解析.. |
| 《十四五規劃和2035遠景目標重點解讀》 ——如何挖掘十四五的機遇 |
| 主講老師：王興旺 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：十四五規劃和2035遠景目標報告重點詳解1.1 十四五重點目標解讀1.1.1 經濟發展1.1.2 創新驅動1.1.3 民生福祉1.1.4綠色生態1.1.5安全保障1.1十四五的一盤大棋1.2.1 科技.. |
| 專業高效、進取成長 ——職業生涯規劃 |
| 主講老師：文晰 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一：職場的四個改變1、角色的改變：新公司、新夢想、新未來2、心態的改變：積極樂觀、主動承擔、勤于思考3、行為的改變：強有力的執行者、團隊奉獻者、創新踐行者4、績效的改變：助力戰略落地、關注長遠發展模塊二：認識你自.. |
| 商業銀行職業道德與職業操守 |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：1.近期我國全方位金融監管要點與思路解讀與分享2.近期重點監管領域及其處罰3.近期重點監管會議解讀4.近年的監管主線演進及監管政策框架5.案防：如何防止以及建議6.解讀《中國銀保監會關于印發銀行保險機構涉刑案件管理辦.. |
| 大型展會與高端展館接待禮儀實訓 |
| 主講老師：閆維維 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：課程結構 時長（參考） 備注導入篇：接待流程梳理與角色定位 0.5h 第一單元：參展人員的形象禮儀 0.5h 1、“第一印象”與“企業形象”2、國際視野與全球意識3、.. |
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