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企業(yè)和基層員工有著密不可分的聯(lián)系,后者是前者存在的基礎(chǔ),前者是后者發(fā)展的保障。二者之間互為支撐。企業(yè)要想做大做強(qiáng),最重要的是要有一支充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。而基層員工就是這一團(tuán)隊(duì)的根基,其意義不言而喻。基礎(chǔ)工作落實(shí)不到位,其他工作也就無法順利完成。
當(dāng)管理者為企業(yè)注入新的血液,招收新人員的時(shí)候,要明確一個(gè)問題,那就是員工進(jìn)入企業(yè)是需要引導(dǎo)并培訓(xùn)的,這樣才能將之塑造成適合企業(yè)的人才。同時(shí),我們也應(yīng)該明白,世界上沒有相同的兩片葉子,更沒有相同的兩個(gè)人,因此,對于基層員工培訓(xùn)要重視,更必須要因材施教。只有這樣,才能為企業(yè)源源不斷輸送新鮮且富有活力的血液,讓企業(yè)不斷發(fā)展。
1、員工需要指導(dǎo)
很多企業(yè),員工招進(jìn)來之后就讓其自我成長,即全憑其熱情和主動(dòng),沒有任何的培訓(xùn),更甚者連工作職責(zé)和目標(biāo)都不安排清楚。而員工努力工作了很久,卻得不到認(rèn)可,也無法感受工作的真諦。同時(shí),顯得工作毫無樂趣,時(shí)間長了產(chǎn)生懷疑或職業(yè)倦怠,其后果是新員工離開,或者從此不再積極。
究其原因,其實(shí)就像第一次打高爾夫一樣,興奮、好奇、但因不得其法,于是精力耗盡毫無收獲,無疾而終。這種現(xiàn)象在企業(yè)中并不罕見。解決這樣的問題,其實(shí)很簡單,即給員工配一個(gè)導(dǎo)師,這個(gè)導(dǎo)師可以是直接上級也可以是資深員工,但必須明確導(dǎo)師的職責(zé),而非隔岸觀火,否則導(dǎo)師也成了擺設(shè)。
在做的過程中請導(dǎo)師予以指點(diǎn),找出問題所在,糾偏后予以執(zhí)行,再指導(dǎo),再糾偏,循環(huán)往復(fù),如此這個(gè)員工的工作一定會有起色。這就相當(dāng)于為新進(jìn)人員選了一條捷徑,即能讓其快速成長,又能為企業(yè)節(jié)約培養(yǎng)成本,使其快速接手工作。這對于企業(yè)來說,是有益無害的,只讓員工陷入自我摸索中,可能會遇到盲區(qū),更有可能陷入誤區(qū),這樣就得不償失。自我成長也是該明確正確的方向之后該做的努力。
2、如何選擇“帶”的人
大多數(shù)企業(yè),在選擇“帶”新人的人員時(shí),往往就是由其直接上級指導(dǎo),這有利有弊。利在能讓其直接面對面交流實(shí)際工作中遇到的問題,弊端在于這一類導(dǎo)師在時(shí)間上沒有太多空閑來指導(dǎo)新進(jìn)員工,因?yàn)樗麄円灿懈髯缘墓ぷ骱腿蝿?wù)。同時(shí),一個(gè)優(yōu)秀的員工并不一定可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)師,因?yàn)樽约簳霾淮砟軌蚪虝巳プ?,而教他人的能力是?dǎo)師一個(gè)不可或缺的技能。就像在高爾夫教練場,雖然有很多高爾夫球打得非常好的選手,但他們卻不能當(dāng)一名高爾夫教練,因?yàn)樗麄儾荒軌蚰托牡厝ッ鎸Τ鯇W(xué)者,不能將個(gè)人掌握的技能拆解為他人可以習(xí)得的技能。因此,企業(yè)的人力資源部門一定要明確,并非論資排輩就可以做輔導(dǎo)員。
在企業(yè)中做導(dǎo)師更不容易,如何能讓新員工信服,真正教會他們東西,如何讓他們?nèi)媪私夤ぷ鳎羁陶J(rèn)同企業(yè),都不是件易事。因此,導(dǎo)師也要有自己的真本事來“對付”這些新員工,這個(gè)工具其實(shí)就是新員工的績效考核及轉(zhuǎn)正答辯。既然教導(dǎo)有要求,那衡量就要有標(biāo)準(zhǔn),所以績效考核在企業(yè)的人力資源管理中無處不在,運(yùn)用好績效的工具,可以促進(jìn)大家的學(xué)習(xí)與成長。就像高爾夫教練一樣,只有規(guī)定了學(xué)習(xí)的次數(shù)、時(shí)間,且收了費(fèi)用,大家才會按時(shí)上課,并學(xué)習(xí)技能,因?yàn)槿绻麜r(shí)間已過,哪怕是沒有學(xué)全,也不得延長,這是要求也是管理,值得借鑒。
員工培訓(xùn)也是企業(yè)發(fā)展的重頭戲,21世紀(jì)拼的就是人才,如果你的企業(yè)員工都不具備強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗力和競爭力,那么你的企業(yè)也不可能在當(dāng)下競爭如此激烈的情況下謀得發(fā)展。所以,要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),更要找對方法。
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