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學(xué)習(xí)平衡的方法（團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲）

時(shí)間：2022-11-18

★形式：集體參與
★時(shí)間：45 分鐘以上
★材料：提供: 幻燈片，課堂資料（2）
自備：會(huì)議錄像
★場(chǎng)地：室內(nèi)（配備放映設(shè)備）
★應(yīng)用：1.良好工作方法的培訓(xùn)
2.觀察和分析能力的培訓(xùn)

目的
◇認(rèn)識(shí)平衡在團(tuán)隊(duì)解決任務(wù)的過程中的重要性。
◇加強(qiáng)了解團(tuán)隊(duì)任務(wù)/過程的熟悉程度。
◇通過保持最優(yōu)的團(tuán)隊(duì)任務(wù)/過程的平衡來提高團(tuán)隊(duì)的效率。

程序
1. 工作前的準(zhǔn)備
會(huì)議錄像
選擇一個(gè)或幾個(gè)片段，長(zhǎng)度達(dá)15分鐘，闡述任務(wù)導(dǎo)向的行為和過程導(dǎo)向的行為。
2. 分發(fā)評(píng)估團(tuán)隊(duì)任務(wù)/過程平衡工作表單（課堂資料一）和參加者的筆記“良好表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)工作的關(guān)鍵”（課堂資料二）。
3. 使用“課堂資料二”中的信息介紹團(tuán)隊(duì)的任務(wù)/過程平衡的概念。（幻燈片）
4. 簡(jiǎn)短評(píng)述參加者的筆記和工作表單。
5. 放映錄像片段，要求成員觀察并記錄使用工作表單的團(tuán)隊(duì)的任務(wù)/過程平衡。
6. 允許增加5到10分鐘完成工作表單。
7. 邀請(qǐng)參加者分享他們的觀察結(jié)果和感受。
8. 扼要重述關(guān)于團(tuán)隊(duì)任務(wù)/過程平衡達(dá)成的共識(shí)。

討論
8．采取什么措施能更好的平衡任務(wù)與過程的關(guān)系？

總結(jié)與評(píng)估
任務(wù)是指團(tuán)隊(duì)做些什么；過程是指團(tuán)隊(duì)怎樣工作來完成任務(wù)。任務(wù)包括目標(biāo)、目的、決策、問題、爭(zhēng)議與行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)任務(wù)則包括小組間的互動(dòng)、對(duì)話、感覺、理解、參與、溝通、奇想、收集信息、創(chuàng)造力等等。
當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)太過于注重任務(wù)，那么就難以保證得到高質(zhì)量的結(jié)果。這樣會(huì)導(dǎo)致任務(wù)的過早結(jié)束。最終難于做出最佳的決定，工作過程中也得不到所需的支持。
當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)太過于注重過程，它就會(huì)迷失任務(wù)的方向。車輪旋轉(zhuǎn)變成規(guī)范這種情況很少停止。爭(zhēng)議沒得到解決，或者強(qiáng)迫的結(jié)果是因?yàn)槟橙艘庾R(shí)到不得不去做某事。結(jié)局與只注重任務(wù)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)一樣---低質(zhì)量并且缺乏對(duì)結(jié)果的支持。
過于注重過程導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)只認(rèn)識(shí)到車輪的旋轉(zhuǎn)，這種結(jié)果令人沮喪。而任務(wù)導(dǎo)向的隊(duì)員通常只認(rèn)識(shí)到它們富有效率。
表現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)能夠找到他們的平衡點(diǎn)。他們能夠在任務(wù)導(dǎo)向和過程導(dǎo)向之間輕松地移動(dòng)。他們知道何時(shí)專注于重點(diǎn)和結(jié)束討論，何時(shí)放下事情校驗(yàn)反映和感覺，尋找輸入和反饋，等等。

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