銷售經(jīng)理在百度文庫(kù)里定義——Sales Manager ，指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售。通過(guò)確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。他們有較強(qiáng)的組織能力，溝通能力，交際能力，創(chuàng)造能力，商務(wù)技能，談判策略以及管理下屬能力。

銷售經(jīng)理很大的帽子，銷售經(jīng)理都是從最基層的銷售人員做起，一步步爬上去，他們明白一個(gè)銷售人員的辛酸，明白銷售人員的優(yōu)勢(shì)，銷售經(jīng)理是一個(gè)大戰(zhàn)略家、營(yíng)銷大師，也是聯(lián)系銷售隊(duì)伍和公司管理層的紐帶。營(yíng)銷經(jīng)理的任務(wù)這么艱巨，那么究竟怎樣才算是理想的銷售經(jīng)理呢？

一、 推銷自己

優(yōu)秀的銷售人員總能很好的把自己推銷出去，那銷售經(jīng)理自然不用說(shuō)了，但銷售經(jīng)理另一個(gè)技能是銷售人員具備不了的，就是在銷售人員、隊(duì)員面前把自己推銷出去。BAX Global公司的全球客戶代表賈森•伯格曼曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“銷售經(jīng)理和銷售員之間的差別在于，銷售員推銷的是公司的產(chǎn)品或服務(wù)，而銷售經(jīng)理是向銷售員推銷其卓越的表現(xiàn)。只不過(guò)一個(gè)是內(nèi)部銷售，一個(gè)是外部銷售。銷售員為銷售經(jīng)理工作，但在一定程度上，最好的銷售經(jīng)理實(shí)際上在為銷售員服務(wù)。”實(shí)際上，傾聽和保持溝通都是銷售人員必備的工作技巧。優(yōu)秀的銷售經(jīng)理在和隊(duì)員討論問(wèn)題的時(shí)候，首先仔細(xì)聆聽，然后分析問(wèn)題并提出解決方案，但絕不強(qiáng)加于人。

二、 幫助隊(duì)員

做到銷售經(jīng)理這個(gè)位子上，眼光自然不一樣，他們做的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，他們積極地支援銷售人員，關(guān)注培養(yǎng)銷售人員的獨(dú)立性和自主性，轉(zhuǎn)變自己的觀念，要從‘我是銷售尖子'，轉(zhuǎn)移到‘我是我的團(tuán)隊(duì)的老師、教練和有影響力的人，他們事業(yè)成功，也就是我的成功'。”那些壓制銷售人員的銷售經(jīng)理是在阻礙銷售隊(duì)伍的銷售業(yè)績(jī)，打壓銷售隊(duì)伍，強(qiáng)迫他們接受你的方式是適得其反的行為。我們營(yíng)造的是一種環(huán)境，能催人上進(jìn)，優(yōu)秀的銷售經(jīng)理并不喜歡出風(fēng)頭，而是幫助隊(duì)員成為銷售明星。如果你的隊(duì)伍取得了卓越的成績(jī)，你自然而然也就成為卓越的經(jīng)理。”

三、 清楚員工的需求

銷售隊(duì)伍中人員各不相同，并不是每個(gè)人都是沖著錢去的，因此銷售經(jīng)理了解銷售人員的激勵(lì)因素，顯得十分重要。許多銷售經(jīng)理自認(rèn)為了解他們的需求，知道如何激勵(lì)他們，在某種程度下每個(gè)人都會(huì)受金錢驅(qū)使，但每個(gè)人還會(huì)受其他不同的東西所激勵(lì)。在殘酷的市場(chǎng)環(huán)境中，銷售經(jīng)理必須要成為培訓(xùn)者，聽取前方呼聲。