【培訓(xùn)對(duì)象】
倉(cāng)儲(chǔ)、配送、在線物料管理及物控等部門經(jīng)理、主管及相關(guān)崗位人員

【培訓(xùn)收益】
在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。庫(kù)存如同“糖尿病”！一邊是越來越多的庫(kù)存積壓，一邊是越來越嚴(yán)重的物料短缺，不斷失信于客戶…；同時(shí)，物料與倉(cāng)儲(chǔ)管理以及成本控制已經(jīng)成為影響產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，與企業(yè)的效益密不可分。

第一講 倉(cāng)儲(chǔ)物流發(fā)展建設(shè)創(chuàng)新趨勢(shì)
1. 現(xiàn)代快速的制造業(yè)物流發(fā)展形式下對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求
案例分享：著名企業(yè)的物流管理創(chuàng)新思維
2. 制造型企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流的主要管理
3. ERP體系在物料控制中的的關(guān)鍵理念整合
4. 倉(cāng)儲(chǔ)管理的觀念轉(zhuǎn)變：靜態(tài)向動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)變
5. 倉(cāng)儲(chǔ)管理的兩個(gè)關(guān)鍵要素：目視化與業(yè)務(wù)流程管理
6. 客戶要貨有貨,不要貨時(shí)零庫(kù)存, 可以做到零庫(kù)存嗎？
第二講 倉(cāng)庫(kù)管理和庫(kù)存分析的作用
1. 倉(cāng)庫(kù)管理在供應(yīng)鏈中工作的重要性：為何稱之為核心節(jié)點(diǎn)？
2. 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)同生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)、銷售等跨部門協(xié)作中的表現(xiàn)
3. 多企業(yè)案例經(jīng)驗(yàn)借鑒討論：各部門在物料供應(yīng)中的職責(zé)和流程銜接
4. 倉(cāng)儲(chǔ)管理人員應(yīng)有的職責(zé)與態(tài)度
5. 如何將傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)功能向物流配送管理功能轉(zhuǎn)化
6. 如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門的物料控制、庫(kù)位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務(wù)的作用
7. 倉(cāng)庫(kù)管理的KPI績(jī)效
第三講 企業(yè)倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃
1. 根據(jù)儲(chǔ)存貨物的特點(diǎn)及出入庫(kù)流程,合理設(shè)置貨架、平庫(kù)的比例與優(yōu)化布局
2. 倉(cāng)位規(guī)劃要因分析圖
3. 倉(cāng)庫(kù)建筑與庫(kù)容的基本核算: 不同形態(tài)倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的圖片介紹/倉(cāng)儲(chǔ)功能的定位：存儲(chǔ)與配送
4. 倉(cāng)儲(chǔ)布局與物流動(dòng)線的設(shè)計(jì) / 倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程與作業(yè)區(qū)的關(guān)聯(lián)分析
5. 根據(jù)物料性質(zhì)、保管要求和需求特點(diǎn)進(jìn)行分區(qū)分類堆碼、儲(chǔ)存
6. 如何根據(jù)物料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，設(shè)定A、B、C三種活性狀態(tài)，規(guī)劃貨位
案例：某公司規(guī)劃貨位的經(jīng)驗(yàn)分享
7. 如何進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力規(guī)劃，確保倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施的安全和提高庫(kù)位利用率
8. 在ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號(hào)的方法
9. 根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的標(biāo)識(shí)
10. 課堂討論：倉(cāng)儲(chǔ)主要標(biāo)識(shí)項(xiàng)目分析 / 倉(cāng)庫(kù)主任的煩惱-如何規(guī)劃利用倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)
11. 如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)主動(dòng)溝通信息的作用，提高庫(kù)位利用率
作業(yè)練習(xí)與案例研討
12. 倉(cāng)儲(chǔ)主要設(shè)備的分類
現(xiàn)場(chǎng)參觀與講解環(huán)節(jié)：帶著問題看現(xiàn)場(chǎng)，你所知道的和不知道的，討論答疑
第四講 倉(cāng)儲(chǔ)入庫(kù)運(yùn)作 
1. 倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)實(shí)務(wù):高效收貨作業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯和細(xì)節(jié)
2. 如何發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)部門把關(guān)作用的問題
案例：某企業(yè)的入庫(kù)問題探討
3. 確保物料快速驗(yàn)收的五個(gè)條件
4. 物料驗(yàn)收入庫(kù)方法：計(jì)件貨物的全檢與抽檢的驗(yàn)收操作方法
5. 物料入庫(kù)交接普遍面臨的問題及其解決途徑
6. 如何杜絕“問題物料”得不到及時(shí)處理的問題
7. 供應(yīng)商供貨的時(shí)間、數(shù)量隨意性問題
8. 如何辦理入庫(kù)手續(xù)
  案例分享與互動(dòng)
第五講 倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理6S及貨物在庫(kù)保養(yǎng)
1. 圖片討論：什么是良好的倉(cāng)儲(chǔ)管理？
2. 如何理解倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)的6S？  6S的內(nèi)涵/倉(cāng)庫(kù)6S內(nèi)容/倉(cāng)庫(kù)6S的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)/6S達(dá)標(biāo)內(nèi)容及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)
3. 目視化標(biāo)準(zhǔn)和基本工具: 目視管理/顏色管理/定置管理/看板管理/燈板管理
4. 貨物標(biāo)識(shí)與ISO-9000、16949國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證要求（待檢、合格、不合格、待處理、讓步接收的定義與標(biāo)識(shí)）
5. 有效期材料的庫(kù)存批次管理先進(jìn)先出(FIFO)、批次管理的四種有效方法
6. 如何根據(jù)可追溯性與目視化管理的要求進(jìn)行物料的標(biāo)識(shí)存貨記錄管理
7. 貨物養(yǎng)護(hù)技術(shù)：導(dǎo)致物料質(zhì)量變化的八大原因分析/倉(cāng)庫(kù)溫濕度控制的有效方法/霉變、銹蝕防治的八大措施
8. 倉(cāng)儲(chǔ)搬運(yùn)作業(yè)改善的意義
9. 包裝在物流管理中的價(jià)值
10. 為什么存儲(chǔ)業(yè)務(wù)是倉(cāng)儲(chǔ)整體業(yè)務(wù)管理的關(guān)鍵？
11. 存貨記錄管理
第六講  做好發(fā)貨管理
1. 出庫(kù)規(guī)范操作的十大要求
2. 快速揀貨的三種方法及其適用情況
3. 對(duì)外發(fā)貨的管理特點(diǎn)
4. 部品包裝技術(shù)要求、裝貨質(zhì)量對(duì)運(yùn)送的影響
5. 先進(jìn)先出、批次管理的四種有效方法
6. 退料與補(bǔ)料的規(guī)范操作：工廢、料廢定義與補(bǔ)料處理和退料處理
7. 非正常領(lǐng)料之處理：借料產(chǎn)生的原因及其帶來的問題／杜絕借料的有效方法
8. 如何打破部門界限， 實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、配送及產(chǎn)線物料管理一體化
9. 如何處理好物流部門與車間的關(guān)系: 某工廠線邊倉(cāng)如何實(shí)施FIFO和隨機(jī)存儲(chǔ)
10. 針對(duì)不同生產(chǎn)模式合理設(shè)置物料配送方式
課堂討論：倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)流程全景，典型業(yè)務(wù)流程講解分析（收、發(fā)、存、盤….）
第七講  物料需求計(jì)劃的分析制定
1. 庫(kù)存控制的目的
2. 訂購(gòu)點(diǎn)/訂購(gòu)量/存量基準(zhǔn)
3. 物料計(jì)劃之相關(guān)信息的收集:主生產(chǎn)計(jì)劃/BOM清單/工藝/物料屬性
4. 交貨批量的分析
5. 材料準(zhǔn)備提前期的確定
6. 安全庫(kù)存的決定因素分析
7. 安全庫(kù)存水平的確定方法
8. 物料需求計(jì)劃的完成和維護(hù)：批量確定/安全庫(kù)存時(shí)間確定
第八講 庫(kù)存控制方法
1. ABC分類管理法
2. JIT庫(kù)存管理
3. 雙料盒（三料盒）控制
4. VMI(供應(yīng)商庫(kù)存管理）
5. 定量/定期庫(kù)存
第九講 做好物料的跟催和監(jiān)控
1. 采購(gòu)部對(duì)需求計(jì)劃的反饋
2. 庫(kù)存控制組織對(duì)反饋進(jìn)行評(píng)估和處理
3. 依照計(jì)劃要求監(jiān)控及時(shí)到貨情況
4. 通過各種方式催促到貨（例如，COMMANDO MEETING)
5. 緊急物料到貨后的協(xié)調(diào)
第十講  盤點(diǎn)工作的組織和盤點(diǎn)結(jié)果分析
1. 盤點(diǎn)業(yè)務(wù)的三大價(jià)值與意義
2. 建立正確的盤點(diǎn)流程：PDCA
3. 盤點(diǎn)前準(zhǔn)備工作
4. 盤點(diǎn)作業(yè)流程及說明
5. 盤點(diǎn)的頻率和盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性：兩種主要盤點(diǎn)方法的差異：循環(huán)與期末盤點(diǎn)
6. 盤點(diǎn)方法與盤點(diǎn)制
7. 帳實(shí)不符的原因有哪些？
8. 如何從管理角度進(jìn)行盤點(diǎn)差異分析？盈虧的原因、預(yù)防與處理
9. 如何發(fā)現(xiàn)和防范倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)中的舞弊行為，確保倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全
10. 倉(cāng)庫(kù)帳外料的預(yù)防與處理的方法
11. 多余庫(kù)存（呆廢料）的管理和處理
第十一講 標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)借鑒：工廠物流發(fā)展趨勢(shì)--倉(cāng)庫(kù)信息系統(tǒng)與生產(chǎn)線邊物料一體化配送管理
1、倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng) SAP
2、條形碼技術(shù)
3、基于生產(chǎn)線需求模式的倉(cāng)庫(kù)管理策略：BULK/ JIT / 半成品現(xiàn)場(chǎng)物流
4、如何通過排序、供應(yīng)商JIT配送，減少車間生產(chǎn)作業(yè)人員揀貨時(shí)間的浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率
5、供應(yīng)商JIT配送貨物實(shí)施方法
6、如何進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)集中儲(chǔ)存區(qū)域、車間物料緩沖區(qū)域及線邊物料占有量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定  
第十二講 課程感悟與分
 

王先生是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國(guó)際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)。現(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營(yíng)，不僅對(duì)產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì)，更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強(qiáng)銷售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的大客戶銷售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì)貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn)；2009年起王先生開始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國(guó)），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷售、市場(chǎng)、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識(shí)和技能，也通過多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

 

王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長(zhǎng)和學(xué)員分享其以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國(guó)外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國(guó)學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對(duì)企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，王先生會(huì)提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u 《客戶關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護(hù)與管理》（2天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）等等。

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