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管理者的職業素養與職場禮儀提升
課程編號：16776 課程人氣：1748
課程價格：￥2980 課程時長：12天
2016.5.27
【培訓收益】
| 【課程時長】：兩天， 6小時/天 | ||
| 【課程收益】 | ||
| ◆ | 驅除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念； | |
| ◆ | 樹立正確的工作定位，培養能力付出的工作精神； | |
| ◆ | 激發投入工作的熱情，杜絕工作借口的習慣； | |
| ◆ | 加強團隊合作意識，培養員工感恩之心！ | |
| ◆ | 掌握各類商務活動和職場生活的必備禮節，增強自信，從容應對各種社交場合，推動事業成功； | |
| ◆ | 掌握現代商務場合中通用的禮儀規范，以恰當的方式表達對別人的尊重，避免無意中冒犯他人； | |
| 【課程大綱】 | ||
| 第一章、職業化素養篇 | ||
| 模塊一： | ||
| ◆ | 夢想宣言（小組討論：構造立體夢想）你為誰工作？ | |
| 課后作業：夢想開屏表（ 擁有自己未來的目標） | ||
| 模塊二：關于職業素養 | ||
| ◆ | 職業素養包含5方面 | |
| Ø Confidence信心 | ||
| Ø Competence能力團隊 | ||
| Ø Communication溝通 | ||
| Ø Creation創造 | ||
| Ø Cooperation合作 | ||
| 模塊三： 職業化的價值觀、心態與行為分析 | ||
| ◆ | 看看您屬于哪種人（PDP測試：我是誰？） | |
| ◆ | 重新審視我們的職業行為 | |
| Ø 從模糊人到清醒人 | ||
| Ø 從被動人到主動人 | ||
| Ø 從消極人到積極人 | ||
| ◆ | 樹立對工作的主人翁意識 | |
| ◆ | 堅持把平凡的事做得不平凡 | |
| 模塊四：員工的“四大意識” 及精神動力： | ||
| ◆ | 服務意識——有一顆溫暖陽光的心，愿意服務他人 | |
| ◆ | 競爭意識——競爭無處不在 | |
| ◆ | 學習意識——不斷追求進步、提升自我 | |
| ◆ | 團隊意識——融入團隊、服從管理的職員意識 | |
| 職業成功的精神動力 | ||
| ◆ | 主動承擔責任； | |
| ◆ | 不在工作前面附加條件； | |
| ◆ | 把握人生三件事：守時、積極、認真； | |
| 模塊五：高效的執行 | ||
| ◆ | 職業化心態下的四個行為習慣 | |
| Ø 自發自動－從要我做到我要做 | ||
| Ø 與人為善－己所不欲，勿施于人 | ||
| Ø 有效溝通－有溝一定要通 | ||
| Ø 敢于擔當－沒有任何借口 | ||
| ◆ | 思考：職業化所需要的自我管理，我應該怎么做？如何應對環境？如何管理自己？如何融入團隊？ | |
| 第二章、現代商務禮儀篇 | ||
| 模塊六：商務禮儀概述 | ||
| ◆ | 禮儀的定義與特征、現代禮與儀的解讀 | |
| ◆ | 正確認識孔夫子；（電影《孔子》片斷欣賞及討論） | |
| ◆ | 商務禮儀的作用、基本原則與要求 | |
| 模塊七：溝通禮儀：巧讀人心，左右逢源 | ||
| ◆ | 溝通的內涵 | |
| ◆ | 溝通理念與心理調整 | |
| ◆ | 人際溝通的基本技巧 | |
| Ø 通過“聆聽”了解對方 | ||
| Ø 通過“提問”澄清問題 | ||
| Ø 通過“表達”讓對方理解 | ||
| Ø 通過“信任”建立關系 | ||
| ◆ | “同理心”技巧 | |
| Ø 表現出同理，而不是同情 | ||
| Ø 缺乏同理的傾聽模式 | ||
| 模塊八：職場禮儀 | ||
| ◆ | 職場禮儀要點：辦公室人際關系/整潔的辦公環境/適度的音量/遵守工作紀律/尊重他人的空間/文明禮貌的用語/影響職場人際關系的“小節” | |
| ◆ | 尊重領導是天職 | |
| ◆ | 尊重客戶是美德 | |
| ◆ | 常用禮貌用語 | |
| 模塊九：建立良好的職業形象 | ||
| ◆ | 塑造自信的自我內心形象 | |
| ◆ | 別對自己說“不可能” | |
| ◆ | 會穿衣、會說話，會做事 | |
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開課時間：2024-11-22 — 2024-11-23
開課地點： 廣東-深圳
第一講：管理者必須卓有成效 1.誰是管理者 2.什么是管理者的有效性 3.管理者的四大挑戰 4.什么是知識工作者 5.知識工作的特點 案例分析：公司張總遇到的挑戰 案例分析：個體崛起時代的自我管理者 行動實踐：我是管理者嗎？ 第二講：管理稀缺時間 1.了解時間 2.時間對于..
人氣：598
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開課時間：2024-11-29 — 2024-11-30
開課地點： 廣東-東莞
第一章、管理風格與組織績效的關系——成為教練輔導型的管理者 1、管理者面臨的挑戰——人才培育與績效達成 2、感召型領導者和制約型領導者對績效的影響 3、管理者應扮演的角色和風格 4、人才發展與部署培育對一個管理者和企業的價值和意義 5、教..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-佛山
導入篇：經營的認知 1. 有形資產和無形資產在公司經營中體現，如何經營一個值錢的公司；2. 區分經營和管理；3. 經營的邏輯（平衡記分卡）；沙盤演練 第一年：1. 沙盤規則的學習；2. 沙盤演練；3. 經營者的財務思維。第二年：1. 沙盤演練；2. ..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-東莞
第一章 向下管理：做下屬的良師益友1、問題: 干部新上任，如何快速樹立自己的權威?對策：尋找速勝項目（小、速、勝）工具：速勝項目表格2、問題: 干部新上任，團隊士氣不好，怎么辦?對策：鼓舞士氣（賣自己、卸包袱、找體感）工具：員工穩定度清單3、問題: 怎么快速&ldqu..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-東莞
模塊一、思維模式與格局修為1、思維的廣度和深度決定人生的高度2、思想力是萬力之源3、人類最終的自由4、思想力與能量學說5、愛;給思想插上飛翔的翅膀（1）、心核：以德為先，背負責任（2）、心幔：積極心態，在黑暗中發現星星（3）、心殼：外圓內方，外化而內不化6、通..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
啟動篇：走近德魯克君子不器：業績、團隊和自我的全面發展1、為了每一個人的尊嚴、自由和發展2、工作不應該僅僅淪為謀生3、卓有成效是可以學會的一、卓有成效的兩個“敵人”首先要找到正確的問題。是什么導致了我們忙碌又低效？1、從正確地做事，到做好正確的..
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-佛山
第一單元 公司的年度目標的制定與分解【1.5H】本單元培訓目的：掌握公司目標制定的科學方法，掌握如何將公司目標分解的五種思路，確保公司目標能層層分解和傳遞下去，回到崗位就能運用。1、公司的年度目標提出與說明2、公司的戰略地圖識別，實現戰略的步驟和要素3、公司戰略目標制定的方法--..
人氣：401
