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培訓需求分析與年度培訓計劃制定

課程編號：19892   課程人氣：803

課程價格：￥2800  課程時長：6h天

行業類別：不限行業    專業類別：企業管理 

授課講師：吳超

課程安排：

       2018.1.26 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
培訓經理、培訓主管、培訓專員

【培訓收益】
培訓需求分析與年度培訓計劃制定，決定著未來一年培訓的成果，然后如何系統有效地進行需求分析，科學制定年度培訓計劃，卻一直是培訓管理者的一個老大難問題。本課程將從痛點與難點出發，進行深入探討。

【痛點與難點】  問卷走形式：每到年底一通問卷撒下去，回收上來有價值的信息連小魚小蝦都沒有  訪談似閑扯：找管理人員面對面調研，東拉西扯一番發現除了加強聯系沒有任何收獲  收集亂抓瞎：信息收集如掃街看到什么收集什么，遇到誰問誰，這里一點那里一些  分析憑感覺：課題提出的頻次高就認定很重要，有人喊聲大就認為需求很關鍵  結果老一套：最后做出來的年度計劃，領導一看，和往年差不多又是老一套沒新意 類似的這些問題，根本原因是什么，如何解決？請走進吳老師的課堂！ 【根本原因分析】  表層原因： a) 經驗不足：需求分析一年一次，經驗不足 b) 知識缺乏：如需求分析、行為工程模型、公司核心業務流程等知識缺乏  深層原因： a) 技能不足：如訪談能力、問題分析能力、引導能力不足 b) 工具缺乏：如HPT、DACUM、BSC、KJ等不熟悉  底層原因： a) 業務不熟：缺乏業務經驗，不能快速識別支撐業務的關鍵能力短板 b) 方法論錯誤：需求分析需要業務部門深度參與，不是培訓經理閉門分析出來的 c) 影響力弱：因職位/地位等造成的“對話能力”弱、“對話機會”少 d) 信息不全：對公司/部門的戰略、行動及關鍵KPI等關鍵信息喪失 【核心內容】 1. 撥云見日，澄清那些似是而非概念——別在工作剛開始就走錯了方向 a) 需求，到底什么是需求？ b) 收集，我們到底該收集什么？ c) 分析，分析的對象是什么，分析的結果又是什么？ d) 年度培訓計劃，必須包含什么？ 2. 以終為始——優秀的年度培訓計劃應該長什么樣子 a) 年度培訓計劃的格式要求  WORD  EXCEL  PPT b) 年度培訓計劃的要素范圍  課題：什么樣的課題是有價值的  對象：對象需要如何描述  課時：時長如何科學分配  方式：如何選擇教學方式，面授、網絡還是OJT  資源：內訓還是外訓  預算：多少費用是合理的  …… c) 年度培訓計劃的詳細程度  公司層面的計劃：戰略主題項目、關鍵人才發展項目等  部門層面的計劃：質量主題項目、研發主題項目、財務主題項目  專題項目的計劃：大學生項目、干部培養項目、內訓師培養項目等 3. 步步為營——如何分析需求 a) 需求分析的核心結果：課題 b) 一條主線：把握培訓的價值創造路徑（行為工程模型）  員工能力/環境→員工行為→工作產出（產品/服務）→業務結果 c) 三個切入點：通過各階段分析找到影響價值創造的關鍵能力提升項  從戰略切入：整體值鏈分析，通過BSC將戰略分解，找到課題  從業務切入：中段價值鏈分析，通過HPT分析績效差距和根因，找到課題  從員工行為切入：末段價值鏈分析，通過DACUM分析工作任務，找到課題 4. 落地生效——現場工具演練 a) BSC整體價值鏈分析  技巧：從BSC到KPI，從KPI到工作任務，從工作任務到學習主題  清單：文檔分析資料清單與及詳細來源  技巧：業務分析，熟悉公司核心業務流程 b) HPT中段價值鏈分析  技能：問題分析的基本框架（期望-現狀-問題-根因-對策）  工具：5W、魚骨、對比  工具：需求響應判斷表（績效問題重要性排序，找到關鍵培訓需求）  工具：績效差距轉化為培訓需求的可能性分析  工具：績效分析訪談表（員工版/經理版）  工具：績效根因分析的6孔模型（信息、工具、激勵；知識、技能、動機）  工具：績效改進措施選擇表，培訓不是最好的選擇 c) DACUM末段價值鏈分析  原則：關鍵崗位選擇的參考依據（人數、重要性、業績支撐性）  技巧：引導技術，如何帶領業務專家梳理工作任務  工具：FID模型  技巧：KJ法 ===========================o========================= 【講師簡介】吳超（吳滃垚）  北京大學MBA班合作講師  深圳清華大學研究院培訓中心特聘顧問  2013年中國好講師全國30強  廣東省2012年十佳青年培訓師  PTT國際職業培訓師認證  國際版權課程《領越領導力》認證講師  國內版權課程《管理路徑圖》版權所有人 12年企業培訓管理和管理咨詢經驗，主導完成中國聯塑、美的集團、惠科電子、聯合橡膠、TCL集團、華寶國際等數十家大型企業咨詢項目。對企業人才培養、授課技巧、課程開發、行動學習等領域有深入研究，形成了自己獨特的、以學員為中心的、體驗式培訓模式和幽默、生動、實戰型授課風格。課堂上通過精心設計的提問、互動、案例研討、角色扮演、反思行動等多樣化教學形式，讓學員在體驗中加深對知識、技能的掌握，培訓效果非常明顯，獲得客戶一致好評。

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