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2012.10.18
生產一線質量相關的各部門經理、主管、工程師及相關管理、技術人員、工廠財務、成本會計。
【培訓收益】
1. 從系統的角度了解現代企業質量管理的真正含義，了解質量與成本的相互關系及質量成本的歷史發展；
2. 掌握質量成本的分類及計算方法，了解作為成本會計如何在成本項目中合理區分質量成本及質量成本在制造費用中的具體體現方式；
3. 掌握質量成本的三級科目分類方法，建立質量成本基礎數據收集系統的方法與技巧；學習質量成本預算管理編制及控制方法；
4. 了解合格品成本（COC）與不合格品成本的(CONC)的區別于聯系，掌握COC及CONC的統計分析方法；
5. 全面掌握質量預防成本和質量鑒定成本的定義及統計分析方法，學習如何通過科學的質量管理方法合理控制質量預防成本和鑒定成本；
6. 學習質量缺陷成本的統計和分析方法，掌握成本的追溯及控制技巧；
7. 學習質量成本效率分析方法，以及如何通過現代質量管理技術提高質量成本效率；
8. 掌握現場問題分析與解決的步驟，熟練運用QC工具有效推動現場質量的持續改善，徹底降低質量成本。
1. 工廠質量成本的定義
① 工廠質量管理的發展
② 現代質量管理的四大要素
③ 質量活動中產生的成本分析
④ 質量成本分析結構圖
⑤ 質量成本的四大組成部分
⑥ 質量活動產生的成本劃分技巧
2. 質量成本的財務分析技巧
① 工廠財務損益表結構介紹
② 如何在制造費用中識別質量成本
③ 不同管理水平企業產品質量成本代價圖
④ 如何建立三級質量成本科目
⑤ 三級質量成本科目數據收集及分析方法
⑥ 質量成本目標制定及預算管理方法
第二部分 質量預防成本分析與改善
1. 實例演練：質量成本歸類分析
2. 質量預防成本統計分析
① 工廠中常見的質量預防活動
② 質量預防活動中的人員成本分析
③ 質量預防活動中的物質成本分析
④ 質量預防成本效率分析圖
⑤ 最佳質量預防成本點判定方法
3. 如何提高質量預防成本效率
① 產品開發過程關鍵路徑圖
② 產品量產準備與量產放行條件
③ DFMEA/PFMEA質量管理工具介紹
④ DFMEA/PFMEA在質量預防中的運用
⑤ 8D技術在持續改善中的運用
第三部份 質量鑒定成本分析與改善
1. 質量鑒定成本統計分析
① 工廠中常見的質量鑒定活動
② 產品質量鑒定活動的形式與分類
③ 生產過程質量鑒定方法
④ 質量鑒定活動中的人員成本分析統計
⑤ 質量鑒定活動中的物質成本分析與統計
⑥ 質量鑒定成本效率分析圖
⑦ 最佳質量鑒定成本點判定方法
2. 如何提高質量鑒定成本效率
① 如何提高檢驗活動的有效性
② 影響檢驗活動有效性的因素分析
③ 測量系統能力分析（MSA）簡介
④ 影響測量、檢驗系統能力的關鍵因素
⑤ 過程監控技巧及SPC在過程質量鑒定中的運用
第四部分 質量缺陷成本分析與改善
1. 實例演練：質量成本分析與改善
2. 質量缺陷成本統計分析
① 內部缺陷成本與外部缺陷成本定義
② 工廠中常見的內部缺陷處理活動
③ 習慣性、隱性內部缺陷成本分析
④ 內部缺陷造成的人機物成本解析表
⑤ 供應商來料缺陷造成的成本分析
⑥ 供應商低質量成本（COPQ）統計方法
⑦ 外部缺陷成本的統計分析方法
3. 如何降低質量缺陷成本
① QC七大手法在質量缺陷統計分析中的運用
② 質量問題的解決工具：因果圖、表
③ 質量缺陷成本的目標管理運用
④ 來料質量缺陷原因分析
⑤ 來料質量缺陷責任追究及索賠方法
⑥ 如何防止外部質量成本風險
⑦ 客戶投訴、退貨處理應對技巧
姚老師 現任國家神舟七號項目研發管理辦公室主任，MBA工商管理碩士；國家注冊ISO9001質量管理體系、ISO14000環境管理體系、OHSAS職業安全健康管理體系、HACCP食品安全衛生管理體系審核員；全國質量專業技術人員職業資格考試培訓教師；上海市QC質量獎評委；6SIGMA黑帶培訓教師；上海市質量協會個人會員、質量診所特聘專家；普陀區質量協會質量診所特聘專家；陜西省技術監督局特聘專家組專家教授。具有多年從事企業質量管理、質量培訓和企業管理咨詢、策劃的豐富經驗。對企業管理理論，尤其在質量管理和統計技術，生產營運、進料檢驗、成本控制、物料控制、TPS、等方面具有較深入的研究，有著二十多年的教學與企業現場指導的實際經驗。
授課風格蘊含哲理而不乏風趣幽默，嚴謹細膩注重交互感應，知識廣博而能深入淺出，能通過長期積累的豐富實務經驗和傳授技巧，為學員排憂解難，并提供切實可行的建議和務實操作的具體方案, 深受學員和企業的好評。
主要授課與服務單位：寶鋼集團；上汽集團；PPG航空材料（蘇州）有限公司；上海東洋碳素工業有限公司；無錫美鋒金屬制品有限公司；太太樂雞精；松下電器；上海三星水泵有限公司貝爾阿爾卡特；鈕荷蘭拖拉機制造；平高電氣股份；陜西省略陽鋼鐵廠；陜西省延安煉油廠；柳州上汽通用五棱汽車廠；德爾福汽車空調系統；徠卡顯微系統；捷頻齒輪；申裕導線；德泰順電梯配件；黎明交通設施器材；新光汽車電器司；山崎電路版；國際空調；豪美佳食品；夏普電子元器件；德事隆緊固系統；大眾出租汽車；航星機械（集團）；船舶重工集團上海704研究所；上海航天控制工程研究所；航天汽車機電股份；永新彩管股份；創值工業精密制造；西門子移動通訊；實宏紙業。
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
課程大綱： 第一部分 供應商評估及現場審核與輔導1、過程質量風險識別與管控2、供應商現場審核流程與分工3、SQE工作職責及六項主要工作內容4、SQE工作路徑圖5、優秀SQE應具備的八項素質與八項技能6、優秀SQE需要掌握的六種知識7、..
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開課地點： 上海-上海
第一講 質量意識與質量經濟性質量是檢驗出來的嗎？產品質量是制造出來的嗎？不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品發現質量異常應該如何處理？質量專家介紹及質量發展進展質量管理發展歷史=..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
第一模塊：質量成本的發展歷程和基本概念1、課堂討論：質量與成本間的關系質量管理發展歷程與質量的三層含義成本的定義與組成質量與成本間的關系建立正確的質量觀2、質量成本的發展歷程3、質量成本的定義4、質量成本特性曲線5、過程能力與質量成本6、田口質量學與質量損..
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開課時間：已開課
開課地點： 上海-上海
第一章 質量意識介紹1.產品質量是檢驗出來的嗎？2.產品質量是制造出來的嗎？3.不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品4.發現質量異常應該如何處理？5.質量觀念6.質量發展歷史介紹7.質量管理專家如何說質量8.質量管理作用與意義9.質量與員工自身利益密切相關..
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開課地點： 上海-上海
第一章 質量意識介紹1.產品質量是檢驗出來的嗎？2.產品質量是制造出來的嗎？3.不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品4.發現質量異常應該如何處理？5.質量觀念6.質量發展歷史介紹7.質量管理專家如何說質量8.質量管理作用與意義9.質量與員工自身利益密切相關..
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