第一講 管理就是一場心理戰
引言：員工缺乏工作主動性，執行力太差，上級指令的落實結果總是差強人意；團隊缺乏完善的制度，紀律松散、效率低下；新員工有積極性，缺少經驗，老員工倒是經驗十足，但又缺乏積極性；員工士氣低落，對工作、對主管諸多抱怨，甚至時刻準備跳槽；員工不服從指令，要么有意消極對抗，要么明目張膽地頂撞，人們普遍認為是現在的員工難管，員工到底想要什么？

1.管理者與被管理者之間的“囚徒困境”
2.案例分析：我感到很失敗
3.管理離不開心理學
4.管理的對象是人，而不是機器
5.管理之道在于經營人心
6.經典心理學實驗與人性分析
7.猜心之術——博弈論的策略思維
8.博弈之道——認清你身處其中的博弈類型
9.戰爭的博弈：永遠沒有勝利者
第二講 心理博弈博什么
引言：企業對員工的有效激勵，人們更多的關注對員工的直接激勵——這肯定是重要的。而企業的整體的激勵機制，人們關注得比較少——但這往往更帶有決定性的意義。人們似乎已經習慣于這樣的模糊理論：滿足員工的需求，就能夠產生激勵作用。真是這樣嗎？
案例分析：我不加班
1.損人不利己——零和游戲
2.員工需要什么
3.對員工進行心理分類
4.自我驅動模型環境驅動模型
5.經典心理學實驗與人性分析
6.不同員工的心理管理
7.狼來了：說謊的代價
8.利己未必損人——共贏游戲
9.管理者需要什么
10.交通規則：適當剝奪選擇的權利
11.馬斯洛需求層次在中國本土的表現
12.最優博弈的選擇：不戰而屈人之兵
第三講 為績效評估困境解套
引言：員工需要更多獎金和福利。企業每每增加獎金和福利。獎金拿了，福利享受了，工作就必然更有效果了嗎？未必。嫉妒不斷，摩擦叢生。有沒有更多元、復合的激勵辦法？
1.績效評估為什么不奏效
2.規則的演進——各方權益的均衡
3.案例：只要有問題都是領導的錯
4.領導者需要什么
5.案例：只要有問題都是部下的錯
6.經典心理學實驗與人性分析
7.鶴蚌相爭：負和博弈的危險性
8.令人遺憾的兩敗俱傷
9.對領導者進行心理分類
10.領導魅力與孫武治兵：說到就要做到
11.分粥哲學：選擇才是博弈的核心
第四講 博弈，為了共建
引言：從古至今，不論是和平時期、繁盛時期還是戰亂時期，都會把“重賞之下，必有勇夫”作為一種有效的激勵手段。但今天，對于許多員工而言，這只能當作諸多激勵手段中的一項來看待。哪些因素最能在員工心理上起到激勵作用，如何保持和加強員工的積極行為?
1.卸下部下的心理防御
2.田忌賽馬：看清對手如何出招宋襄公的仁慈：先發優勢決定戰爭勝敗
3.奧格爾維定律：讓下屬比你優秀
4.領導者要善于繪制藍圖
5.為什么需要激勵？——激勵的重要性
6.激勵管理問題與誤區分析
7.潛能績效與激勵原理
8.鯰魚效應：激活員工隊伍
9.一粒老鼠屎，會壞一鍋湯
10.打造制度的熔爐
11.總結、提煉與分享

 

　

教育部職業核心能力認證辦公室核心專家，《職業溝通》、《解決問題》課程師資培訓首席專家
教育背景：
師范大學歷史本科、中科院心理研究所教育發展心理學研究生
曾從事工作：8年專職教師、7年政府工作、10年企業管理工作
曾服務機構（以時間為序）：
上市公司——三九集團、航天科工集團、赤灣港務集團、飛亞達集團、招商銀行、交通銀行新疆分行、建設銀行廣西分行、南方電網集團、寧波銀行深圳分行、金融聯結算中心、廣東移動、百度南方公司、百度深圳、廣州、東莞惠州公司、聯想集團、中興通訊、特爾佳股份等
外企——沃爾瑪深圳公司、理光工業深圳公司、香港第一創業集團、安防制造（中國）有限公司、富士康集團、艾美特電器、飛利浦金科威科技、愛普生科技、IBM中國西區、南區各分公司、杜邦中國、奧林巴斯等
民企——中國人才熱線、季候風服裝公司、衡韻服裝公司、錦瑞電子公司、四川瑞云集團、雅圖數字視頻技術公司、中國專業人才網等
政府及相關機構——中國光華科技基金會、深圳晚報、深圳市人事局國際人才交流中心、深圳市委組織部經理學院、深圳勞動局就業服務中心、深圳社保局、北京西城區組織部培訓中心、西藏林芝地區赴深干部培訓等
大型活動——中國創業創新大賽、第26屆世界大學生運動會
其它成績：
策劃組織《首屆中國企業產權交易論壇》，列入中國產權交易史十大事件
策劃組織深圳市文明辦《感動社區》系列演出活動，任總策劃、總導演
中國兒童藝術學會《紀念安徒生誕100 周年兒童劇大賽》策劃
2005、2006年深圳《十大書香家庭》頒獎晚會總導演、電視晚會副導演
深圳電臺898教育節目顧問、常任嘉賓；深圳《市民論壇》常任嘉賓
電視劇《特區少年》、《秘密往事》編劇（之一）